お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

施設を探す際に、まずとっかかり（窓口）がなくて何から目をつけていいかわからなくて、市や区の行政の窓口に相談に行ったが、漠然とした受け答えしか受けられず、とても悩んでいました。
親身になって面倒をみてくれる仲介的な窓口の探し方がわからなかったこと。

今まで地域包括支援やケアマネージャーとの接点がなかったので、こういう中継してくれる窓口があるということは全然わからなかった。
大宮のそごうという場所的にも便利なところにあるので、とても利用しやすいと思いました。