お客様の声

初めての相談や見学日時の設定、同行見学やその後の相談まで本当に親切にご対応していただき助かりました。 （I様）

こちらの希望条件に合う施設を見学から入居手続きまで、親切で迅速丁寧でした。分からない事や困った事もどんな小さな事でも施設との間に入ってやり取りをして頂けて本当に心強かったです。 （M様）

丁寧で親切なご案内をしてくださいました。担当の三浦さんからのご提案で理想に最も近い施設に母を入居させることができてとても良かったです。 （F様）

施設の現実的な選び方が分からなくて伺いました。木村さんの分かりやすいお話と情報で早期に契約できて本当に助かりました。 （S様）

地域包括支援・ケアプラザでのロイヤル介護のパンフレットで横浜店、長女に藤沢小田急店を教えてもらい、少しでも私達と近い所をと思っていました。 （S様）

どんな方法で探せば良いかと思っていた。引き続き、いろいろお世話をお願いします。 （Ｈ様）

条件に基づき複数施設のパンフレットを早々に提供してくれた。介護施設に関しては、悪いうわさも多く聞くので、企業的に信頼できる大手に紹介してもらうこととした。 （G様）

ホームページで調べて、お電話をしてからすぐに相談にのっていただき、丁寧に対応していただきました。 （N様）

自分に適した所が見つからなかったので相談を決めた。説明がとても分かりやすかった。 （K様）

親身になって話を聞いて下さり、介護している家族を気遣っていただき、とても助かりました。 （I様）

入居まで１年以上入居を待たなければならないと思っていました。マンションの売却にもご協力いただいて大変助かっております。 （C様）

病院とロイヤル介護さんの関係が良いと思いました。大熊さんは初めてお会いする方とは思えないくらいで、ご丁寧な対応、ご連絡ありがとうございました。 （U様）

急な入院からそのまま24時間の医療体制・看護サポートがある施設を探す事になり不安な中、無理におしつけることなく私達の気持ちや母の事を考えてアドバイスして下さったので、とても信頼できる方だと感じました。 （N様）

要介護3、生活保護を受給していたので受け入れ先が見つかるか不安だった。川村様に不安要素を相談していたところ、直ぐに希望にあった施設が見つかり感謝しております。 （S様）

無料！で本当にたくさんのアドバイスをいただけて感謝しかありません。個人的事情についても配慮していただきました。野中さん、ありがとうございました！ （T様）

遠方に住む独居の義母を呼び寄せて入れる施設を探していたところ、知人からロイヤル介護さんの事を聞きました。河野さんが丁寧に迅速に対応して下さりとても助かりました。 （M様）

特に迅速な対応に感謝しております。上手に背中を押してくれたことが我家を救ってくれたと一同感じております。平穏な日々を取り戻せました。 （O様）

高橋さんのお話が分かりやすい。こちらの個別の状況を理解して下さる。初めの相談から入所までちょうど一ヵ月で進んだ。施設の担当者との連携が感じられ、相談や見学が待たされることがなくよかった。 （H様）

相談するまで、母はそれなりの医療処置が必要な状態であったため、受け入れ可能な施設があるのか悩んでいました。素敵な施設をご紹介頂き、ありがとうございました。 （Ｍ様）

提案が的確で良かったです。今すぐどうにかしたかったので、スピード感があり助かりました。 又、そごうさんの中なのでアクセスも良く有難かったです。友人にもおすすめしています！ （S様）

栗原さんはとても話しやすく、私の悩みを自分の体験から色々アドバイスをしていただき、それが私の安心へと変わり心落ち着くことができた。今後もおつき合いして頂けたら嬉しいです‼ （K様）

相談する前は、初めに考えていた施設に入居できなくなり、適切な施設があるのかどうか悩んでいました。 （G様）

Lineで状況確認が出来るように提案していただき姉妹間の連絡もすむーずに取れました。貴社との連絡も取りやすかったです。色々相談させていただきありがとうございました。 （U様）

説明がとても分かりやすかったです。また次のホームを探す時にお世話になると思います。よろしくお願いします。 （R様）

介護や医療に関しての専門的な知識や、希望にあった提案力、見学時の的確なアドバイスにさすがプロと感じました。とても分かりやすかったです。 （I様）

今回3人一緒という事で途方に暮れていたが、ロイヤル介護に相談でき、スムーズに入居できて良かった。とても対応が良かったので、知人にも紹介しました。 （C様）

相談する前は、年令、体調、持ち家の最終処置に困っていました。良い所を提案、フォロー頂きありがとうございました。 （N様）

両親（特に父親）にどう納得してもらうのか悩んでいましたが、私の状況をお話して、両親に合いそうなホームを紹介していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 （M様）

川村さんのお人柄が良く、安心して見学ができました。見学時の施設への質問にも感心しきりでした。本当に丁寧に一から説明して下さり、しかも希望にあった施設を紹介して下さり助かった。 （G様）

適確なアドバイスと私達の気持ちに寄り添った対応をしていただきました。素晴らしかったです。 （N様）