新宿本店
O-GUARD新宿10階(新宿駅 徒歩3分)
あなたにピッタリの老人ホーム・サ高住が見つかる!無料で相談できる!「ロイヤル介護」
電話相談
店舗案内
老人ホーム紹介センター ロイヤル介護入居相談室
高齢者向け住まい 紹介事業者届出番号[20-0002]
(店長あいさつ) 世田谷二子玉川ライズ店のページをご覧いただきまして、ありがとうございます。はじめて老人ホーム探しをするときには、「どんなホームがいいのか、よくわからない」「本当に必要なの?」と感じられている方も多いのではないでしょうか。そんな方は、当店へお気軽にお越しください。まずは「老人ホームとは?サ高住とは?」などの基礎情報から、しっかりとご説明させていただきます。また、ご提案や現地見学も私たちにお任せください。いつでもお客様の老人ホーム探しを一緒にお手伝いいたします。お買い物にも便利な二子玉川にありますので、ぜひお気軽にご利用ください。身近な老人ホームの相談窓口として、スタッフ一同、皆さまのお電話・ご来店を心よりお待ちしております。
老人ホームや介護についての基本的な知識からお伝えしています。わからないことは遠慮なくご質問ください。
当社では、自社で独自に集めた情報をお客様にお伝えするようにしています。
首都圏を中心に老人ホームなどのパンフレットをご用意しております。来店された方にはその場で必要な資料をお渡ししております。
営業時間は9:00~20:00、土日祝日もご相談いただけます。
店舗は二子玉川ライズの一番奥側のプラザモールというところにあります。
新型コロナウイルス感染症対策として、全席にアクリル板を設置しております。
店内は窓が多く、明るい雰囲気です。
各席の間隔を十分に空けて、ゆったりとご利用いただけます。
個室のご用意もありますので、ご希望の方はお気軽にお申し付けください。
店舗の前の遊歩道は、とても広々としています。ご希望の方は二子玉川駅でのお迎えもできますので、お申し付けください。
お客様へ
3つのお約束
私たちは常に、お客様満足度NO.1を目指し、お客様に3つのお約束を致します。
私たちがサポート!
スタッフブログ
地域の方へ知識を伝える
コロナ感染者数が緩やかに減少を辿る中、地域包括支援センターからセミナーの依頼が少しずつ増えてまいりました。コロナ禍前よりも介護保険や老人ホームに関して将来に備えて知見を深めたい希望出てきたとのことでした。弊社はいわゆる老人ホーム紹介センターと言われるお仕事ですが、介護保険、生活の軸となる在宅やホームなどの使い方をより多くの方に分かりやすくお伝えするのも大事なお仕事の1つです。疲弊された先の相談ではなく、備えるタイミングでのご相談も承っております。介護に悩まれる多くの方が、ロイヤル介護を頼って頂ける様「伝える力」も生かしていきます。 世田谷二子玉川ライズ店 金田 望
世田谷二子玉川ライズ店 / 金田 望
仕事以外で
見学案内後息子様との雑談の中で、最近周りがLINEを始めていて、誘われているがやり方がわからず、いまだに自分一人だけメッセージでやり取りをしていると話されておりました。そんな雑談をしていく中で宇治さんもしLINEやってたら後で教えてほしい、と言われアプリの導入から初期設定と簡単な使い方をお教えいたしました。息子様も久しぶりのご友人たちとの会話を楽しんでおられました。お母様のホームも無事決まり、息子様も少し気分が楽になられたのと事で今後ご友人型と趣味に興じるのかと考えながら私もうれしく思います。 世田谷二子玉川ライズ店 宇治 弘典
世田谷二子玉川ライズ店 / 宇治 弘典
アフターフォローの大切さ
2か所の包括より同じお客様のご相談を頂いたケースがありました。ご相談を受け同じような内容であったためお伺いしたところ、ご予算も限らており、特養にすぐに入れる状況にないため行政や包括内で共有されていたとの事でした。ご自宅での介護を望めずロングショートで何とか繋いでいたケースであったため、2週間の期限で行き先を決める必要があり、遠方での特養の提案をしたところ、特養をご案内されたことにとても驚かれておりましたが、減免対象となるので月11万円程度での入居が可能でご予算内で治まり、ご本人様もご家族様も行き先があるのかご不安の中だったとのことで、ご安心頂けたケースでした。ご家族での送迎は難しいケースであえい、入居当日もご送迎対応させて頂き、道中和やかに色々とお話されながらのご支援をさせて頂き、契約にも立ち会い最後までご対応できることに感慨深いものがありました。今後も様々なご要望に親身に対応させて頂きたいと思っております。 世田谷二子玉川ライズ店 本清 量子
世田谷二子玉川ライズ店 / 本清 量子
はじめての…
今回、ホームへのご入居と同時に生活保護の申請をご希望されているお客様のご対応をさせて頂きました。保護課への問い合わせ、必要な資料の準備などからホームの契約手続き、実際のご入居、保護申請手続きの同行まで、ひととおりのことをお手伝いさせて頂きました。 川崎アゼリア店の住み替え支援担当で、行政の制度にも詳しい別の担当者にも同行してもらい、保護受給の申請・担当者とのご挨拶まで無事に完了することが出来ました。私自身、ここまでお手伝いさせて頂いたのは初めての経験でしたので、不安なところもたくさんありましたが勉強にもなりました。なによりも、お客様に「本当にありがとう。何もわからなかったけれど、木村さんのおかげでどうにか入居出来ました」と言って頂けたことが一番嬉しかったです。 川崎アゼリア店では、ホームへのご入居だけではない、様々なご事情を抱えたお客様の「高齢者の住み替え支援」にお店一丸となって全力で取り組んでおります。これからもお困りごとを解消して、お客様にしあわせになって頂く為のお手伝いに精いっぱい取り組んでまいります。 川崎アゼリア店 木村 理真
世田谷二子玉川ライズ店 / 木村 理真
2022年04月11日
9点
急なホーム入居に対して、迅速な対応をしていただきありがとうございました(F様)
世田谷二子玉川ライズ店
2022年03月29日
9点
一貫して丁寧かつ迅速に対応していただき、とても助かりました。(W様)
世田谷二子玉川ライズ店
2022年03月29日
10点
丁寧な説明を受け安心しました。(U様)
世田谷二子玉川ライズ店
ロイヤル入居相談室では、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅といった高齢者向けのお住まいに特化して、ご相談・ご紹介・ご案内を行っている相談室です。 不動産仲介のように仲介手数料などといった費用は一切お客様からは頂いておりません。お客様がご入居対象となるホームや住宅から広告費(手数料)を頂いているため、一切無料でご対応させて頂いております。 ご入居ご相談のタイミングに併せ、運営母体であるロイヤルハウジンググループにより不動産売却等のご相談承ることができるのも強みのひとつです。
※サービス付き高齢者向け住宅の一部の物件は、仲介手数料が必要な場合があります。
関連ページ:
・ロイヤルハウジンググループ
「来店相談」、「訪問相談」、「電話相談」など、お客様のご都合に合わせてご対応させて頂いております。まずは、お気軽にお電話にてお問合せください。
ロイヤル入居相談室では、全ての相談室がアクセス至便な場所(最寄駅より徒歩5分圏内)に立地しているため、細かな情報をお伝えできる「来店相談」をお勧めしています。 ※相談室にご来店の際は、事前にお電話にてご予約ください
関連ページ:
・ご相談メニュー
ロイヤル入居相談室がお客様のご入居・お引っ越しを強要することは一切ございません。
ご相談を頂くお客様の中には、数年後をご検討されている方もいらっしゃいます。ご安心ください。
ロイヤル入居相談室では、敢えて一都三県を中心とした首都圏地域に限定させて頂いております。相談員自身が目にした住まい、チェックした住まいをご案内させて頂く為です。
ロイヤル入居相談室は有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅の運営事業者ではありません。第三者としての公平な目線でご紹介先をチェックしております。料金や場所、見た目だけでなく、内容面の特徴や注意事項などもしっかりとお伝えさせて頂きながら、比較検討のお手伝いをさせて頂きます。ご検討頂くお客様によって、相応しいご入居先は異なります。
関連記事:
・相談するメリット
通話料無料
新宿本店
O-GUARD新宿10階(新宿駅 徒歩3分)
多摩丘の上プラザ店
多摩センター駅 丘の上プラザ2階・4階
世田谷二子玉川ライズ店
ライズ・プラザモール
そごう横浜店
そごう横浜店9F
川崎アゼリア店
川崎アゼリア地下1階
ボーノ相模大野店
ボーノ相模大野サウスモール2階
藤沢小田急湘南ゲート店
小田急湘南ゲート4階・5階
港北ニュータウンセンター北駅前店
センター北駅徒歩1分
そごう大宮店
そごう大宮店10階
まるひろ川越店
まるひろ川越店 5階
サービス付き高齢者向け住宅募集センター
そごう横浜店9F
「ロイヤル介護 入居相談室」の無料相談は「相談だけではありません。提案だけでは終わりません。」
お客様と一緒に納得できる老人ホームを探し、満足した生活を送られるところまでサポートするためのサービスです。
ご相談はすべて無料。ぜひお気軽にご相談ください。
電話相談
検討リスト
「資料請求・見学予約」のお問い合わせに進まれる場合は、お問い合わせ対象の物件をお選びください。