まるひろ川越店

住み替えに伴うもの

サービス付き高齢者向け住宅からのお住み替えのご夫婦様の相談です。相談者様はお孫様でしたが、対象者様（ご主人様　90代）より直接お電話をいただき、その後はご主人様との直接のやり取りになりました。当初ご希望のサ高住は開設したばかりで満室、今後も空室の予定がない為比較的近い同じ系列のサービス付き高齢者向け住宅をご案内を致しました。 2人部屋を見ていただきましたが、現在お住まいのお部屋よりも狭く仮申し込みをしたものの少し悩まれていました。 その後、当初検討していた場所からは遠くなりましたが、同系列の川越市内の新規オープンのホームを再度ご案内。理由は元々検討していたホームと建物の造りやお部屋の広さも似ているからです。 広めの2人部屋と1人部屋を実際に見ていただきましたが、選ばれたのは1人部屋を隣同士で2部屋でした。入居後は１部屋はリビング、1部屋は寝室にする予定です。現在は7月入居に向けて書類の準備や引っ越し業者への連絡、ケアマネージャーが変わるので新しいケアマネージャー様もご紹介し、着々とご入居に向け進んでおります。ホーム紹介だけに限らず、ご入居に関する事は出来る限りお手伝いをさせていただき、安心してお住み替えが出来る様心掛けております。先日、ご主人様より「寺田さんに会えて良かった、これもご縁ですね。僕はついてるなぁ」と笑顔で仰っていただきました。 入居までも入居後もお力になれる様今後も身を引き締めて行きたいと思います。

まるひろ川越店 / 寺田 かおり

介護疲れでご入院

先日、お母様のご相談にて娘様のご主人より、介護施設のご相談を頂きました。娘様はお母様の日常の介護に疲弊し入院されてしまいました。それにより、娘様のご主人が様々なホームを検討されていました。私がご自宅にて資料のご説明などさせて頂いた際は、ちょうど娘様が退院された日でした。娘様はご入院されてもお母様をホームに預けることの後ろめたさが、まだあるとのことでした。しかし、娘様のご主人が二度と家族が倒れないよう、強い気持ちでホーム探しをされていたのが印象的でした。結果的に条件に近いホームが見つかり、お母様もホームに入居されてから、大きな問題もなくホームのイベントなどに参加しながら楽しい生活を送られているとのことでした。ご家族様にとっても、ご本人様にとっても、良い結果になったと思えるご相談でした。   まるひろ川越店　松下　恭介

まるひろ川越店 / 松下 恭介

気づきの大切さ

今回娘様より一人暮らしのお父様のホーム探しのご相談を頂きました。歯が悪いとの事で食欲が落ちお元気もなくなっているので早めにホームに入居をご希望されておりました。お父様のご希望はお食事を自室で食べられる事。また、ホームに入ってからも娘様やお孫様に面会が出来る事でした。 まずは娘様のご自宅近くで全ての条件に合うホーム提案を行いご見学の後、1週間の体験入居の運びとなりました。 お食事は自宅にいる時から義歯が合わずおかずをミキサーを掛けて食べやすくされており、体験入居中も刻み食で提供しておりましたが、 ホームのスタッフが声を掛けて下さり刻み食から一口大にして提供した所、涙を流して喜んで頂けたとの事でした。久しぶりに美味しく食事を楽しめたとの事で、小さな気づきが大きな喜びに繋がった出来事でした。  

まるひろ川越店 / 宮原 速人

先輩社員として

先月より弊社では「女性活躍プロジェクト」として、多くの女性の方が入社してきております。皆芯がしっかりとされており、社会人としてのキャリアや知識の豊富さは非常に勉強になりますし、素直に只々尊敬しております。先日自社で行っている『接遇研修』でも新人の方とグループが一緒になり、他職種の経験や知識は勉強になりましたし、新鮮なご意見を聞くことが出来て貴重な時間となりました。もちろん勉強させていただくだけではなく、先輩社員として恥ずかしくない態度で業務に取り組み、ロイヤル入居相談室に入社して良かったと思っていただけるよう気を引き締めて頑張りたいと思います。   まるひろ川越店　雨宮　功征

まるひろ川越店 / 雨宮 功征