お客様の声

ハードルの高い入居探しでも色々と相談にのってもらい、入居時のお手伝いもして頂き、母、兄共々大変お世話になり、ロイヤル介護さんにお願いして良かったと思いました。 （K様）

相談するまでは、介護施設は認知になってから考える事だと思っていましたので、躊躇していました。アドバイス、フォロー全てにおいてさすがプロと感じました。 （S様）

入所当日、母が拒否したらと心配でしたが、「出たとこ勝負しかなくて、やり直しのケースもあります」と助言いただき気持ちが楽になりました。当日チェストの組み立ても全てお手伝いいただき本当に助かりました。 （I様）

リハビリ病院退院後の、自宅介護か施設入居かの選択で悩み、ロイヤルハウジングからの紹介で相談に伺いました。 （A様）

施設の種類・費用・場所など何から調べればよいのかも分からない状態でしたが、ご相談してから見学までがとても早く、親切に対応していただきました。 （T様）

浅野様のご丁寧なご対応に、心より感謝申し上げます。 （A様）

福田様は対応も早く優しく接していただき感謝しております。 相手の要望を少ない情報量でキャッチできるのもすごいと思います。 （G様）

相談するまでは、入居できる時期がいつになるのか、 夏ごろに入居できる施設があるのかということで悩んでいました。 （C様）

急な相談や質問にもていねいに返信していただけたり、話も良く聞いていただけて本当に心から感謝しています。一緒に施設に行っていただけて助かりました。短期間で決まりほっとしています。 （T様）

母親の介護で日々疲弊していて生活していくのに限界を感じていた。親切、丁寧に対応して頂きとてもありがたかったです。 （H様）

まとめて３件見学が出来とても助かりました。相談に伺った際に、小松様がソフトで聞き上手なので、色々とお話しできて気持ちが少し楽になりました。誰かを頼る大切さを感じました。 （F様）

持病があり、入居は難しいと思っていたが、入居可能な施設を見つけていただいた。自分で調べても限界があり、プロの方に相談して良かったと思います。 （T様）

とても分かりやすく説明いただいた。希望にあった提案を迅速に対応してもらい、さすがプロと感じた。 （C様）

相談の時に母の今までの暮らしや性格や、入所のきっかけになった出来事、これから希望することなど、細かく聞いてくれました。 （I様）

わからない点は丁寧に説明頂き、施設選びの判断基準を持つことができました。また、見学に付き添って頂けるので、沢山の施設を見学している経験から適切なアドバイスを頂けて非常に良かったです。 （G様）

相談するまでは、ネットで見ても実際空きがあるかを電話で確認が必要で困りました。迅速に、希望にあった提案と見学時の的確なアドバイスがありさすがプロと感じました。 （E様）

以前い親族がお世話になり相談に伺いました。的確で迅速な対応に満足しています。 （G様）

担当の方が親身になって相談に乗ってくれました。 （H様）

最初の相談から親身に相談に乗っていただき、入居直前に母が入院するトラブルにも寄り添って対応いただいたおかげで無事入居できました。素晴らしい相談員様です！ （A様）

丁寧に対応下さり大変お世話になりありがとうございました。とても助かりました。 （C様）

希望にあった提案力で、迅速に対応いただいた。説明がとても分かりやすかった。 （M様）

豊富な情報量と的確なアドバイスをいただき、結果的に相談して良かったと思っています。 （N様）

こちらの日程に合わせ最速で予定を組んでくださり、私急な変更、要望にも適切に対応いただき、とても感謝しております。 見学すべきところ、ポイントも予め教えていただけて検討しやすく、助かりました。 （I様）

気配り満点の伊野さん、お世話になりました。ありがとうございました。感謝します！！ （S様）

髙屋敷さんの明るく丁寧で親身になって下さる姿勢に、いつも救われる思いでした。父は新たな入居先でとても楽しんでおり、快適に過ごせています。本当にお世話になりました。ありがとうございます。 （I様）

坂口さんには施設の事だけでなく、実家自宅売却でも大変お世話になりありがとうございました。良いタイミングでフォローのお電話がありとても心強かったです。 （S様）

入院していた病院との交渉や病院から施設までの搬送もしてくれ、自宅片付け業者の紹介もしてくれ、迅速で親身な対応に大変感謝しています。 （T様）

介護施設と一口で言っても色々ある事の説明からスタートして、すべての面において適切なアドバイスやフォローがあり、本当に助かり感謝しています。 （C様）

施設選びの見学の日程、見学先など丁寧に説明いただき安心しました。1回目の施設入居決定後に入院となりキャンセルしましたが、数カ月後入院先から転院か施設へとのタイミングで良い所を紹介いただきました。 （A様）

廣木さんのお陰で物件を探し始めてから入居まであっという間でした。全てがスムーズに進みました。引越し業者もとても親切で感じの良い業者さんをご紹介いただきありがとうございました。 （Y様）