お客様の声
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2025年03月24日
10点
今まで母が入居していた施設は、鼻管による栄養剤の投入は受け付けなかったのでどうしたらいいか悩んでいました。 (M様)
- 相談員
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- 森 玲子
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2025年03月23日
10点
親身になって相談にのって頂きありがとうございました。ケアマネジャーさんより頼りにしていました。 (K様)
- 相談員
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- 森 玲子
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2025年03月23日
10点
お忙しいのに、ゆっくりと話を聞いて下さりありがとうございました。こちらの気持ちを察して頂き心温まる対応に感謝します。 (M様)
- 相談員
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- 森 玲子
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2025年03月23日
8点
- 相談員
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- 岸 由征
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2025年03月22日
7点
どの施設が良いのか比較検討の方法が良く分からず悩んだ。 (N様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月22日
8点
何を基準に施設を選べば良いのか、 どんな施設が親に合っているのか、 料金について悩んでいました。 (Y様)
- 相談員
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- 澁谷 恵理菜
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月21日
10点
家庭状況・経済状況を踏まえた上で紹介をうけた施設は納得できるものでした。 アフターフォローもしっかりして下さり心から感謝しております。 (U様)
- 相談員
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- 菊池 健太
- 店舗
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まるひろ川越店
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2025年03月20日
10点
施設の提案・アドバイスだけでなく、義母の病院への車手配、入居時の車の用意、引越しまでいつも寄り添った支援を頂き本当に心強かったです。 (N様)
- 相談員
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- 久地岡 明子
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月20日
10点
希望にあった提案力と迅速な対応で、何かあったら坂本さんに相談すればいいと最初の面談で思えた。無駄な時間を使わず話が早いと思えた。 (K様)
- 相談員
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- 坂本 芳江
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月20日
10点
病院から紹介された施設は医療に特化しているとの事でしたが、家族としては不安でした。迅速なご対応をして頂き感謝しています。 (A様)
- 相談員
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- 長尾 洋子
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月19日
9点
母親がリハビリ病院の退院までに老人ホームが見つかるか心配でした。女性の相談員さんなのでいろいろ気軽に質問できました。 (T様)
- 相談員
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- 長尾 洋子
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月19日
8点
最初に紹介された施設に断られ落ち込んでいた時、もう少しだからガンバリましょうと声をかけて頂き、ホント心強かったです。 (M様)
- 相談員
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- 坂本 芳江
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月19日
9点
- 相談員
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- 久地岡 明子
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月19日
9点
どんな施設があるのか、種類や違いなど、施設探しやどう動いたらいいのかもさっぱり分からず困っていた。 (H様)
- 相談員
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- 脇 恵佑
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月19日
9点
ホームを変えるというと母も不安になるかも…と、他の言い方で対応下さり、すんなり転居出来ました。車の運転もお上手でした。 (K様)
- 相談員
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- 久地岡 明子
- 店舗
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新宿本店
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2025年03月18日
8点
有料老人ホームの暮らし方、家族の面会等を考慮し、地域の中で適した施設がどこなのか分からず悩んでいました。 (K様)
- 相談員
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- 前田 歩
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月18日
10点
どのような施設があるのか・どの位値段がかかるか分からず困っていました。良い施設がみつかりました。ありがとうございました。 (F様)
- 相談員
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- 前田 歩
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月18日
10点
金銭面で諦めていたので、悩んでいました。 (T様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月18日
9点
相談するまで介護付き、完全介護の違いや介護施設についてよく知らなかったので困っていました。 (Y様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月18日
10点
父が亡くなり母の認知症が進み不安でいっぱいな時、宮﨑さんの事を思い出し再び連絡しました。沢山の知識とご経験から薦めて下さり感謝です。 (O様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月18日
8点
相談する前は、入居及び月々の費用面について悩んでいました。 (M様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月17日
10点
入居当日、駅まで迎えに来て施設まで送っていただきました。お心遣いに両親も感激しておりました。ありがとうございました。 (S様)
- 相談員
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- 西嶋 麻実
- 店舗
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世田谷二子玉川ライズ店
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2025年03月17日
10点
希望に添って色々ご提案いただき入居の際も車を出してお手伝いしていただいたので大変ありがたかったです。 (K様)
- 相談員
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- 廣木 陽一
- 店舗
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世田谷二子玉川ライズ店
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2025年03月16日
8点
どのように進めれば良いか分からなかった。親切に迅速に対応して頂きとても助かりました。 (C様)
- 相談員
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- 脇 恵佑
- 店舗
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池袋東武店
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2025年03月16日
10点
父親入院により、その対応及び退院後に本人がホーム希望。ホームを探す・選ぶ事ができるか不安でした。 (K様)
- 相談員
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- 井橋 塁
- 店舗
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錦糸町マルイ店
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2025年03月15日
10点
スピーディーに入居できるか不安でしたが、担当の相談員の方がとても親切で見学から入所までスムーズに運んで下さり感謝しています。 (K様)
- 相談員
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- 篠原 加名子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月15日
10点
本人にとって何が一番良いのか気持ちをくみ取れるのか、家族として悩んだ。丁寧に対応して下さり、アドバイスも適切で本当に助かりました。 (F様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月15日
10点
名古屋で一人暮らししていた母を呼寄せたくて困っていました。見学当日は、車で施設に連れて行って下さってありがたかったです。 (S様)
- 相談員
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- 前田 歩
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月15日
10点
遠方に住む叔母の遠隔のサポート及び私も64歳という年齢という事で悩んでいました。また、叔母の認知症進行度合いにも悩んでいました。 (E様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2025年03月15日
10点
全く知識がなく途方にくれていた。とても助かりました。 (H様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店