お客様の声

母には入居について丁寧に話し納得してもらいたかったのですが、母は老人ホームへの入居に強い拒否反応。先の進め方に悩みました。 （Y様）

悩みを丁寧に聞いて頂いた上で、少しでも合う施設を紹介頂きました。手続きがスムーズに進んだのは宮﨑さんのお陰で、感謝の念に堪えません。 （F様）

病院から施設への入所を伝えられ、費用の面と看護の面で心配だった。説明を受け、先の事も考え必要な看護が出来る施設に納得が出来た。 （M様）

体力的にも精神的にも限界を感じ、急に症状が悪化し介護認定に時間がかかっている中、ロイヤルさんに“すぐに入居できる所を”と紹介頂きました。 （S様）

要望に合った施設を紹介頂き、すぐに決める事ができました。スムーズに短時間で入居まで進める事ができ助かりました。 （S様）

老健から老人ホームへの移動。しかし特養は入所はできないとの事。そんな時に新聞のちらしを見て、ロイヤル介護さんに相談に行きました。 （T様）

現在の状況で特に金銭面で不安があり、生活保護でも入居出来るのか不安でしたが条件に合ったホームを紹介して頂き大変助かりました。 （S様）

施設の種類、必要となる費用、選択のポイントetc.について悩んでいました。 （O様）

見学時の無料送迎や保証会社の案内だったり、とても親切に迅速な対応で助かりました。親身になって聞いて下さり本当に感謝しております。 （M様）

色々なアドバイスを頂き現在の施設に転居する事ができました。石山さんに何度も話を聞いて頂き迷いがなくなり決断できました。 （H様）

料金、接遇、施設の設備、外出の自由度について悩んでいました。 （A様）

経管栄養の状態で受け入れてくれる施設があるか悩んでいました。迅速な対応のお陰で入居することができました。 （K様）

ネットで情報を集めて、いざ施設を探そうとすると雑な対応や強引な勧誘にあい、心が折れかけました。ロイヤル介護さんの温かい対応に感謝。 （O様）

全てに悩んでいました。母自身のこと、病のこと、施設のこと、何が正しいのか…と。自宅売却も含め、今後共々宜しくお願いします。 （K様）

早く結論を出さなければならない、切羽詰まった時、ショートメールで温かいメッセージをいただき、気持ちが落ち着きました。 （K様）

本人が余り乗り気ではなかった為、その説得に悩んでいた。良い施設を選べて母がとても喜んで毎日を楽しんでいて感謝しております。 （K様）

今後どのようにすべきか悩んでいました。知人の伝手で木戸様をご紹介頂き、温かみと包容力に癒されながら何でも相談できて心強かったです。 （N様）

金額面も含め、いろいろな施設があるのでどういう所がいいかを悩みました。 （S様）

親切に話を聞いて下さり、迅速で適切な対応のお陰で、家からも近くほぼ希望にあった施設に入居する事が出来ました。 （K様）

入居施設の選び方で悩んでいました。条件に合った施設を紹介していただき感謝している。 （F様）

どこに相談し、どう探してよいかわからず困っていた。井出様には丁寧な説明と親身になった対応をして頂き、本当に感謝しています。 （O様）

ホームとの交渉、母の現地への送り迎えなど、フォローもしっかりしていただいた。母は元気で毎日過ごしております。 （R様）

石山さんにはたいへんお世話になり感謝しております。ありがとうございました。 （O様）

2度目の相談です。いつも親身に対応頂き、木戸さんは入居後も愚痴を聞いて下さり、家族が言いにくいことも引き受けて下さるので心強いです。 （N様）

果たして希望の条件に合致する物件があるのだろうか？という不安がありました。 （J様）

施設利用料、看取り可能か？ 交通の便やスタッフの対応について悩んでいました。 （M様）

突然の介護で悩んでいるときに相談して親身にアドバイスをして頂きとても感謝しております。施設とのやりとりも丁寧でとても助かりました。 （A様）

高齢者向けの住宅を探したくて困っていた。高齢者向け住宅募集センターが有るとありがたい。 （Y様）

山口様は紹介を受けてお願いしたので、安心感と迅速な対応と提案も色々頂いたので、比較し理解も出来良かったです。 （T様）

相談の時にきちんと話を聞いてもらえたので安心してお任せできました。施設見学の時には車で案内していただき感謝しております。 （N様）