お客様の声

両親（特に父親）にどう納得してもらうのか悩んでいましたが、私の状況をお話して、両親に合いそうなホームを紹介していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 （M様）

今回3人一緒という事で途方に暮れていたが、ロイヤル介護に相談でき、スムーズに入居できて良かった。とても対応が良かったので、知人にも紹介しました。 （C様）

適確なアドバイスと私達の気持ちに寄り添った対応をしていただきました。素晴らしかったです。 （N様）

介護や医療に関しての専門的な知識や、希望にあった提案力、見学時の的確なアドバイスにさすがプロと感じました。とても分かりやすかったです。 （I様）

アパートの退去から入居まで、ていねいに面倒を見て下さり心強かった。 紹介いただいた引越し業者がとても良かった。 （A様）

相談するまでは、介護施設に訪ねるのに近い場所選び、入所した後の住居の処分についてを気にしていた。 （K様）

情報量や説明に満足です。希望にあった施設の提案にさすがプロと感じました。 （F様）

知人から聞いて伺いました。相談までは、経済力に見合った施設はあるのか悩んでいましたが、希望にあった施設を提案してもらいました。 （C様）

アドバイスが的確、対応が早かった。入居の時、同行してくれた。 （Y様）

こちらの要望を親身に聞いていただき、費用・立地等提案が複数ありアドバイスもわかりやすくスムーズに入居まで進めました。 （F様）

店舗が駅直結で仕事帰りにも気軽に寄れたので相談しやすかったです。もっと認知されてもいい気がします。 （E様）

中込様には2度にわたり引越しをお手伝いいただき、恐縮の限りでございました。手厚いサポートと安心感を与えるお話し方をしていただき、親近感を持つことができました。 （S様）

時間をかけて複数の施設を案内、かつ適切なアドバイスを頂いたお陰で本人に合う施設を見つけることができ、家族としては大満足。施設のブログを見ると、本人も楽しんでいる様で安心している。 （A様）

毎日個室に入ったきり、誰ともお話ししなくなるかも…と心配でした。今では、お友達もできて楽しそうです。 （C様）

どんな施設でも勧めるのではなく、施設によってはネガティブな話をして頂いた点は評価したい。施設の運営体制などの情報を常時アップデートを続けていただきたい。 （A様）

急なホーム探しとなり、何もわからないまま相談にのって頂き、丁寧に対応して頂きました。病院からホームへの移動の際には、車を提供して頂き、大変ありがたかったです。 （H様）

父の状況や希望にあった施設を迅速に紹介くださり、とても感謝しています。こちらの要望がいろいろ変わりお手数をおかけしましたが、入居した施設で良かったと思います。 （A様）

初めての老人ホーム探しで、情報量が多く迷う状況、かつ、高額である場合にはやはり“人”への相談が助かります。 （F様）

それぞれのホームの特色が分からず悩んでいましたが、入居することが出来ました。ありがとうございました。 （O様）

施設によって受け入れ対象に対する考え方や、得意な事などそれぞれ異なる点について、経験を基にしたアドバイスをしていただけた。 （K様）

とても助かりました。 他の方にも勧めていますし、他の方から勧められたこともありました。父の時も利用させて頂いたので、何の不安もなく伺いました。 （M様）

短期間で入所できる施設がみつかり、とても助かりました。 （W様）

希望するサ高住に迅速な対応で案内していただき大変感謝しております。 （K様）

相談員さんの大変迅速な対応で親切・丁寧に救われました。 ありがとうございます。 （M様）

こちらが考えていなかった所をご提案して頂き、プロの情報に頼った方が、手っ取り早く良い所が見つかると思いました。 （S様）

他の人に紹介したいと思います。 （F様）

親身な対応を感じられ、お任せしました。 （M様）

インターネットを見て相談に伺いました。希望にあった提案から契約・入居まのフォローを迅速に対応いただきさすがプロと感じました。 （M様）

説明が分かりやすかったです。 （A様）

迅速な対応と分かりやすく説明に満足しました！ （N様）