お客様の声

生活保護を利用したいため、悩んでいました。 （S様）

見学から入居までに数ヶ月かかったにもかかわらず、途中で不要な営業などがなく、自分たちのペースで進められたことに感謝します。 （O様）

どのような相談室か全くわからなかったので、気軽に訪ねて良いものか考えていたが、無料ということを知り覗かせて頂いた。 （S様）

とにかく、あらゆる方向から質問頂き、数ある施設から最適なものを瞬時に提案して頂きました。 （M様）

足を骨折し、入院・手術・リハビリ、その後家で面倒見れるのかどうか悩んでました。 （F様）

必要な情報を的確に教えて頂きました。 （H様）

とても親切でポイントを抑えて、対応もスムーズでした。 （F様）

私が何も知らないので、必要なことと、こちらの優先したいことを的確に把握して助言をくださり、ロイヤル介護に相談して本当に幸運でした。 （A様）

そもそも初めての事で、何も分かっていない状況でした。右も左も分からなかった為、解かりやすく丁寧に対応して頂けて良かったです。 （T様）

「こちらの施設はサポートが手厚いですよ」と、母に合った施設をご紹介いただきました。 （S様）

月々の支払い額、職員体制、センサーマットがあるかどうか？　悩んでました。 （F様）

会話にならない義母と向き合うことに疲れていました。 （I様）

適切なホームの提案、見学時のポイントなど、的確なアドバイスが、とても効率的でした。 （T様）

母親の状況（要支援2）では、どのような施設が適しているか、分からなかった。 （D様）

地域包括支援センター等、地元の相談係に情報を聞いていました。 （H様）

的確なご対応、ありがとうございました。 （K様）

私たちの家からのアクセス。本人が気に入るかどうか？ で悩んでました。 （K様）

そもそもどのような施設なのか全く知識がなかったので、何から始めれば良いのか、わかりませんでした。 （A様）

病院での退院後の支援もなく、自力で施設を探さなければならなかった。 （K様）

そもそも老人ホームに入居するべきか悩んでました。 （O様）

人工透析をする事が条件となり、対応できる施設を探せるかどうか不安でした。 （S様）

我が家の条件（経済的なものや地理的な事）に合ったホームが有るのか悩んでいた。 （O様）

こちらの状況が、どんどん変わっていくにも関わらず、丁寧に最後までやって頂きました。 （M様）

相談時、丁寧に対応して頂き、施設見学にもつながりました。担当の方以外でも、しっかりと連携されていると感じました。 （M様）

最初、4件の施設を自分で見学したのですが、早くこちらにお願いすれば良かった。 （T様）

自由気ままに生活していた父が、集団生活に馴染めるのかが、一番の心配でした。 （S様）

交通手段がなかったため、見学や入居時に送迎をしていただき、本当に助かりました。 （Y様）

金額が高すぎて、近くで手頃な値段のところがなかった。年金内ではいれるところがみつからなかった。 （T様）

ロイヤルさんが、とても親身になって話を聞いて下さったので助かりました。 （I様）

専門的な知識があり、満足しました。 （M様）