お客様の声

ご担当者様の対応がとてもよかったという印象が残っております。情報量はもちろん、希望に合った提案と入居までのフォローにさすがプロと感じました。 （M様）

母にあう入居施設があるのか？お金は大丈夫か？悩んでいましたが、HPを見て相談を決めました。 （N様）

時間のない中、迅速な対応をして頂き、担当員：中村さんが本当に親身に相談にのって頂けたのでロイヤル介護さんへお願いして良かったです。 （N様）

いろいろと情報を提供して下さり、ありがとうございました。お陰さまで毎日安心に快適に過ごしている様子です。 （K様）

次の日に対応があり、迅速で助かりました。相談するまでは料金・医療・フォローなど分からない事だらけで仕事と介護の両方は無理で悩んでいました。 （S様）

丁寧な対応と費用の面でもわかりやすい説明で、お陰様で希望する老人ホームに入居後、母も新しい環境にやっと慣れて今は穏やかに生活しておりほっとしております。 （M様）

そもそも施設の種類がどんなものがあるのかなど分からないところから丁寧に教えて頂き、母の状況からマッチした場所をご提案して頂き非常に助かりました。 （M様）

良いことも悪いこともはっきり伝えて下さり、迷っていた時には背中を押していただきました。施設の特徴も、見学時に適確に教えていただき助かりました。 （F様）

母がケガで入院し、退院後の施設を早急に見つけなくてはならない状況で迅速な対応をしていただき大変助かりました。今後、父の時も相談させていただきたい。 （T様）

老々介護に限界を感じ、情報がほしかった。こちらの希望、条件等よく聞いた上で情報を頂け、見学予約の手配もお休みだったのにすぐ対応してもらい大変助かりました。 （S様）

まず、親が突発的に独居不可能になるのは、子供として想定しているとしても具体策がありません。そこを詳しく説明、色々な案を提示して頂き有難かったです。 （M様）

希望にあう施設がそんなに待たずに見つかるかどうか悩んでいたが、希望にあった提案で説明もとても分かりやすかった。 （H様）

両親の気に入る施設が見つかるか。予算に合うか心配でした。とても分かりやすい説明で、希望にあった提案～見学時のアドバイスまで迅速に対応いただきました。 （M様）

母がホスピスに入居できることを知らなかったので、今回ロイヤル介護さんに提案して頂き本当に助かりました。とても良い施設が見つかり感謝の気持ちでいっぱいです。 （H様）

相談するまで場所・予算・対応が良い所がどこなのか迷っていた。担当者が親切に情報を提供して下さり、見学にも立ち会って頂き、安心して施設選びができました。 （S様）

介護認定が要介護2で担当ケアマネさんには施設には入れません‼と言われてしまい悩んでいました。私達の事を本当に親身に考えて一番良い方法を提案して頂きました。 （M様）

相談するまで価格と環境が適しているものが見つかるかどうか悩んでいたが、ていねいな対応でスムーズに施設を決定することが出来ました。 （C様）

見学の調整など、迅速に対応いただきありがとうございました。情報量も多く説明がとても分かりやすかった。 （O様）

急な事だったが、1からアドバイスを頂き、介護制度や費用面など詳しく教えて下さり、また、早急に良い施設を紹介して下さって良かった。 （O様）

相談当初、自立度が比較的高くサ高住を中心に探してましたが、体調悪化で介護付き施設に変更となりましたが、その都度的確なアドバイスを下さり有難かったです。 （S様）

入所時、山口さんが荷物を一緒に運んでくださり、最後まで面倒を見て頂き心から感謝して居ります。 （B様）

時間が無く困っていた中、条件にあった施設を的確に素早く正直な評価を提供して頂き、親身に相談に対応して頂き、本当にありがとうございました。 （M様）

急な介護発生だったので、スピード感が大切でした。すぐに入れる施設の紹介と見学の設定はありがたかったです。 （K様）

担当相談員の中村さんには大変親身に相談して頂きました。情報量・知識はもちろん提案から見学・入居までのフォローもさすがプロと感じました。 （H様）

お片付けの業者さんまでご紹介頂き、スムーズに引越し作業も終える事が出来ました。吉野様は福祉関係ご出身という事もあり、プロだなぁと思い大変心強かったです。 （N様）

紹介していただいた施設の方には、大変親切にしていただいているようです。 （C様）

母が骨折から入院で、希望内容が変わり、小沢さんが迅速に対応してくださいました。 （Y様）

母親を車いすごと老人ホームの見学に連れて行ってもらえたので大変助かった。 （N様）

23区内は勿論他県にも申請していたが200名以上の待機者と聞き関東では入れないのではないかと諦めかけた時に紹介頂きあっという間に入所が決まりました。本当に嬉しかったし助かりました。 （M様）

HPを見て利用を決めました。ちょっとした疑問にも迅速に答えて頂きありがとうございました。見学の時のアポイントもアドバイスも助かりました。 （H様）