サービス付き高齢者向け住宅募集センター

安心して相談できる店舗相談サービスについて

【高住連】高齢者住まい紹介事業者届出公表制度

横浜駅東口のそごうデパート9階にお店がございます。

中央エスカレーターを上がって頂き、黄色い看板が目印です。

新都市ホールの隣がお店になります。

サービス付き高齢者向け住宅募集センターがある同じフロアには、介護付き有料老人ホームをご案内している「ロイヤル入居相談室」もございます。

UR賃貸住宅やをご案内している「公共賃貸住宅募集センター」も同じフロアにございます。

住所: 220-0011
神奈川県横浜市西区高島 2-18-1
そごう横浜店9F（横浜駅徒歩2分）
アクセスMAP

電話番号: 通話料無料

0800-888-6186

営業時間: 10：00～20：00

電話受付時間: 9：00～20：00

定休日: 年中無休（年末年始を除く）

主な取扱エリア: 神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県・静岡県のサービス付き高齢者向け住宅

高齢者向け住まい紹介事業者届出番号［20-0003］

店舗紹介

当店では、「介護にならない生活を送りたい！」「元気なうちに、介護になった時に備えて色々相談をしたい。」というご本人や、「遠方に住む両親を近くに呼びたいけど、介護施設だとまだ早いし。。」というご家族様へ、サービス付き高齢者向け住宅や、お元気な時でもご入居頂ける有料老人ホームのご提案をしております。私たちのお客様のなかには、一番最初のご相談から実際のお住み替えまで何年もかかる方もいます。また、色々ご見学をされ、結局今いるご自宅を選ばれる方もいます。それでもその方が元気に安心した暮らしが送れるのであれば、それで良いと私たちは思ってます。お客様が、今後の「暮らし方」を考えるきっかけになれれば幸いですので、お気軽にご相談ください。

常に新しいサービス付き高齢者向け住宅等のご案内チラシを置いております。
サービス付き高齢者向け住宅等の見学会を毎月開催しております。
入居後のお困りごとなどをお伺いさせて頂くアフター専門のメンバーです。
高齢者施設にはどんな種類があって、どんな制度になっていて、どのぐらいの費用がかかるのかというご説明が、ご相談のはじめの一歩です。
おすすめのサービス付き高齢者向け住宅の動画が流れてます。
季節ごとにディスプレイを変えてます。デパートの中にあるお店なので、季節感をお客様に感じて頂くための取り組みです。
コロナ感染予防対策を行い、お客様のご来店をお待ちしております。
お客様の気持ちが和らぐように・・いつもご相談の時は飴をご用意しております。ちなみに人気NO1の飴は、「あずき飴」です。

【90秒でわかる】ロイヤル介護のサービス

相談員の紹介

神奈川エリアの相談員

お客様の声VOICE

サ高住

2022年11月12日
10点
私たちの希望が叶うよう、いくつものホームを紹介して頂きました（A様）
相談員

田澤まり子

店舗

サービス付き高齢者向け住宅募集センター
サ高住

2022年11月11日
10点
相談員さんが明るく元気で、助けられました（O様）
相談員

三浦昌代

店舗

サービス付き高齢者向け住宅募集センター
サ高住

2022年11月11日
10点
予想以上に好条件のお部屋を紹介していただきました（I様）
相談員

佐々木江利子

店舗

サービス付き高齢者向け住宅募集センター

お客様の声を見る

パートナー企業一覧

幅広い選択肢の中から、ご希望やお身体の状態に合わせてご提案致します。

パートナー企業一覧

よくある質問QUESTION

ロイヤル介護入居相談室について

Q.ロイヤル入居相談室って？

A.

ロイヤル入居相談室では、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅といった高齢者向けのお住まいに特化して、ご相談・ご紹介・ご案内を行っている相談室です。不動産仲介のように仲介手数料などといった費用は一切お客様からは頂いておりません。お客様がご入居対象となるホームや住宅から広告費（手数料）を頂いているため、一切無料でご対応させて頂いております。ご入居ご相談のタイミングに併せ、運営母体であるロイヤルハウジンググループにより不動産売却等のご相談承ることができるのも強みのひとつです。
※サービス付き高齢者向け住宅の一部の物件は、仲介手数料が必要な場合があります。

関連ページ：
・ロイヤルハウジンググループ
Q.相談はどのようにすればよいの？

A.

「来店相談」、「訪問相談」、「電話相談」など、お客様のご都合に合わせてご対応させて頂いております。まずは、お気軽にお電話にてお問合せください。
ロイヤル入居相談室では、全ての相談室がアクセス至便な場所（最寄駅より徒歩5分圏内）に立地しているため、細かな情報をお伝えできる「来店相談」をお勧めしています。 ※相談室にご来店の際は、事前にお電話にてご予約ください

関連ページ：
・ご相談メニュー
Q.相談をしたらどこかに入らなければいけないのですか？

A.

ロイヤル入居相談室がお客様のご入居・お引っ越しを強要することは一切ございません。
ご相談を頂くお客様の中には、数年後をご検討されている方もいらっしゃいます。ご安心ください。
Q.地域はどこまで紹介してくれるの？

A.

ロイヤル入居相談室では、敢えて一都三県を中心とした首都圏地域に限定させて頂いております。相談員自身が目にした住まい、チェックした住まいをご案内させて頂く為です。
Q.自分で探すのとどう違うの？

A.

ロイヤル入居相談室は有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅の運営事業者ではありません。第三者としての公平な目線でご紹介先をチェックしております。料金や場所、見た目だけでなく、内容面の特徴や注意事項などもしっかりとお伝えさせて頂きながら、比較検討のお手伝いをさせて頂きます。ご検討頂くお客様によって、相応しいご入居先は異なります。

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