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個人情報の取り扱いについて

居住環境の良好な公共住宅のご紹介を中心として、高齢者や障がい者を含むすべての人にやさしい住まいの実現に向けて事業を推進しております。お客様とともに歩む姿勢を第一と考え、手話スタッフによる住宅の紹介や車椅子の生活にも対応できる住宅リフォーム支援に取り組む等、各種NPO法人とも協力しながら地域社会に貢献すべく邁進しています。

ロイヤルハウジンググループ(以下「当グループ」という)は、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行、維持してまいります。

1. 基本方針

当グループは、個人情報の保護に関する法令と社会的秩序を尊重・厳守し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。

2. 個人情報の取得、利用、提供

個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等させていただき、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱いはいたしません。また、個人情報を第三者へ提供、開示する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

3. 個人情報の利用目的

当グループが取得する個人情報の利用目的および共同利用者の利用目的は、以下の通りです。

  • (1)不動産の売買、仲介、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供
  • (2)(1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
  • (3)ロイヤルインテリア株式会社が取り扱うインテリア工事等に関する契約の履行、情報、サービスの提供
  • (4)上の(1)、(3)の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動及びマーケティング(アンケート等) 活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析
  • (5)当グループが取得した個人情報のグループ企業間での共同利用。
    共同利用者:ロイヤルハウジング株式会社、ロイヤルリゾート株式会社、ロイヤルコーポレーション株式会社、神奈川ロイヤル株式会社、ロイヤルインテリア株式会社、東京ロイヤル株式会社
    共同利用される個人データの項目:氏名、住所、電話番号の他、3.(1)及び(3)の目的達成に必要な項目
  • (6)情報、サービスの提供は、ご本人からの申し出がありましたら、取りやめさせていただきます。

4.個人情報の第三者への提供

  • (1)ご本人の同意がある場合
  • (2)法令の規定に基づく場合
  • (3)人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (5)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより該当事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
  • (6)新築物件販売の場合、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール、広告媒体により第三者に提供されます。

なお、ご本人から申し出がありましたら、提供は停止いたします。

(売買仲介等の場合に提供する第三者の例示)
契約の相手方となる者、その見込み客
他の宅地建物取引業者
インターネット等全ての広告掲載業者、不動産事業者団体
指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施)
登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
融資等に関する金融機関
不動産管理等に関する管理会社
信用情報機関、不動産調査機関等

5.個人情報の安全管理措置

当グループが有する個人情報は適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要 かつ適正な安全管理措置を講じます。

6.個人情報の取り扱いの委託

当グループが有する個人情報について、その取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じているものを選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の開示・訂正等の手続き

当グループが保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する、ご本人からの要望については、当グループが別途定める手続きによって、延滞なく対応させていただきます。

8.個人情報についてのお問い合わせ窓口

本方針および当グループの個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問等はこちらまでご連絡ください。

(問い合わせ窓口)東京都新宿区西新宿1-3-17新宿第1アオイビル8階
 業務推進部 個人情報担当 TEL:03-3367-1811 FAX:03-3367-1810
              E-mail:honsha@royalhousing.co.jp

9. 本方針の改定

本方針は法令等の要請や、個人情報保護の一層の改善のため、適宜見直し、改定を進めてまいります。