ご相談メニュー

• 専任の相談員がお客様
  一人ひとりを担当します

  

  対応させていただく60名以上の相談員は全員社員。介護福祉士、介護支援専門員、元ホーム長など介護に理解のある経験者資格者です。ご相談からアフターフォローまで、1人の担当者責任をもって対応させていただきますので、認知症の方や、医療依存度が高い方も安心してご相談ください。

• 顔の見える相談室です

  

  老人ホームの選択は人生の重要な分岐点。お客様に安心して相談をしていただく為にも「ロイヤル入居相談室」は常に「顔の見える相談」を心掛けています。
  ご多用な方、ご自宅で面談希望の方には、訪問相談・電話相談など、お客様のご都合に合わせた対応をいたします。

• きめ細やかなアフターフォローで
  入居後もサポート

  

  どんなに検討してご入居されたとしても、不安や不満が出るかもしれません。
  お客様にとって何かあったときに声をかけやすい存在でいられるよう、ご縁を大切にしております。
  ご入居後でもいつでも「ロイヤル入居相談室」にご相談ください。

私たち相談員が
お客様のご相談を承ります。

店舗・スタッフ紹介はこちら

1. 見学前

   

   1日で複数のホームを効率よく回れるように見学スケジュールを作り、各ホームへの連絡や試食の予約など、全ての手配を行います。

2. 見学当日

   

   ご自宅から車での無料送迎もいたします。現地では見学に集中できるように細やかなフォローや説明をいたします。

3. 見学後

   

   検討から外れたホームへのお断りや、気に入ったホームへの追加質問などもお任せください。

• 店舗は年中無休。
  ご相談は何度でも無料！

  

  「ロイヤル入居相談室」は紹介先の老人ホームからの紹介手数料で運営しているため、お客様からの相談料はいただいておりません。
  当社で入居申し込みをしても、老人ホーム運営会社で直接申し込みをしても、入居金や月額利用料などの費用は変わりませんので、ご安心ください。

• 業界トップクラスの
  相談実績90,000組。
  経験豊富だからスピーディー！

  

  「ロイヤル入居相談室」は業歴12年以上。今までに90,000組をこえるお客様にご利用いただいています。
  対面・出張相談は、特に直接お会いしてお話しできるので、経験豊富な相談員がその場でお客様にぴったりの施設をご紹介できます。

• 運営会社との連携が
  スムーズだから
  空室情報もすぐに確認。

  

  最新の取り組みやホーム情報をお伺いするために、常に様々な運営会社による勉強会を行っています。
  密に連絡を取っているので、空室状況・空室予定の情報などもすぐに確認できます。

※一部のサービス付き高齢者向け住宅（賃貸住宅）は仲介手数料が必要です

• 中立・公平に
  お客様のホーム選びをサポート

  

  「ロイヤル入居相談室」は介護施設などの運営を一切行っておりません。資本提携などもありませんので、お客様のことを第一に考えて、ホーム探しをお手伝いいたします。

• 年間1万回以上の現地見学で
  最新の生の声を集めています

  

  「ロイヤル入居相談室」では年間1万回以上の見学・ご案内を行っています。必ず現在のホームの様子を確認し、お客様の感想をお伺いすることで、常に情報をアップデートしています。

• アフターフォローアンケート

  

  入居者様やご家族の方に、ご入居後の感想や出来事をお伺いしているため、入居してみないと分からない情報も、きめ細やかにお伝えすることができます。