お客様の声
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2026年02月13日
10点

とても親切で丁寧に相談にのってくださり、おかげさまで父が安心して生活できる良い施設を紹介していただき、本当に感謝しています。 (S様)
- 相談員
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- 雨宮 室長代理
- 店舗
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まるひろ川越店
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2026年02月13日
10点

条件等をよく聞いてくださり的確な施設を提示してくださいました。 見学の際も同行してくださりとても心強かったです。 (K様)
- 相談員
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- 中村 相談員
- 店舗
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まるひろ川越店
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2026年02月13日
10点

仕事の合間で施設見学や実家訪問をしていたので精神的にもきびしい状況でした。的確で迅速に紹介していただき、施設とのやりとりにも対応いただけて大変助かりました。ありがとうございました。 (S様)
- 相談員
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- 稲本 相談員
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2026年02月13日
10点

- 相談員
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- 中村 相談員
- 店舗
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まるひろ川越店
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2026年02月11日
10点

私共は高齢で保証人不可と言われ困っていた。迅速な対応で運良く空室情報も得て望ましい部屋の情報提供頂き、即入居を決める事が出来た。 (A様)
- 相談員
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- 前田 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月11日
10点

厳しい条件にも関わらず即日対応して頂き、希望に近い施設に決める事ができました。提案だけでなく見学・入居準備・入居後までフォロー頂き感謝の気持ちで一杯です。 (S様)
- 相談員
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- 西村 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月11日
10点

実家の維持についても悩んでいたところ、実家の売却も手伝って下さり大変助かりました。これ以上は難しいと日々感じていたので良いタイミングだったと思います。 (K様)
- 相談員
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- 宮﨑 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月11日
10点

金額とか、空室状況とか相談するまで悩んでいました。迅速な対応で見学時の適確なアドバイスもあり、快適に生活できています。 (F様)
- 相談員
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- 澁谷 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月11日
10点

両親が一度に入居しなくてはならなくなり、とにかく右も左もわからない状態で、当初は両親の希望もあり2人部屋探しや料金の問題などで悩んでいました。 (T様)
- 相談員
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- 福田 室長
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月09日
9点

担当相談員さんが実際に施設で働いていらしたという事がとても心強かったです。 (O様)
- 相談員
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- 雨宮 室長代理
- 店舗
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まるひろ川越店
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2026年02月08日
10点

介護や老人ホームなど初めての相談で知識が全くなく不安なところ、宮﨑さんは色々とわかって下さり、最後の最後まで気にかけて頂き本当に感謝しております。 (K様)
- 相談員
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- 宮﨑 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月08日
9点

人気の施設でしたが、タイミングよく迅速に動けたので二人同時に入れました。 (K様)
- 相談員
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- 福田 室長
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月08日
10点

相談するまで介護についての知識がない状態で、何からすればいいのかわからなかった。親身になって聞いて下さり助かりました。 (F様)
- 相談員
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- 宮﨑 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月08日
10点

場所・予算・施設のタイプ等、本当に何も知らず知識0の状態でしたが、西村様のご説明や提案によりスムーズに理解し母を適切な施設に入居させて頂く事ができました。 (T様)
- 相談員
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- 西村 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月08日
9点

小田急にあったので利用しました。介護についての知識がない状態で、何からすればいいのかわからなかったので悩んでいました。 (Y様)
- 相談員
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- 西村 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月08日
9点

施設探しをどのように進めていけばよいのか悩んでいましたが、要望の変化にもすぐに対応して頂き、施設見学時の送迎も大変助かりました。 (M様)
- 相談員
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- 前田 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月08日
10点

空きがないのでは?と金額が不安でした。対応して下さった方のお人柄と最適な条件で探して頂けました。とくにこちらは私も入りたいと思えました。 (A様)
- 相談員
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- 宮﨑 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月06日
9点

住宅型老人ホームに入居していたが、病状が進行し介護度が上がり介護付き老人ホームへ転所したく、近隣のホームを探していた。希望に合う施設を迅速に提案頂いた。 (H様)
- 相談員
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- 西村 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月06日
10点

相談するまでは父に合う居住タイプが良く理解できていなくて悩んでいました。今では同世代の友人に紹介しています。今後も宜しくお願い致します。 (T様)
- 相談員
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- 福田 室長
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月06日
9点

入院先の病院から直接施設への入居となり、日数もなく場所等・値段(費用)も分からず困っていた。相談~入居までが短く大変だったが、とても丁寧に対応して頂き感謝しております。 (Y様)
- 相談員
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- 前田 相談員
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2026年02月06日
10点

移住してくる兄弟の入居先について、沢山候補の施設を紹介頂き、又訪問先にも同行頂き、数年検討して無事入居出来ました。施設・周囲の環境も素晴らしく、何より食事に大満足との事です。 (N様)
- 相談員
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- 宮﨑 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月06日
10点

サ高住という存在を知らず、元気な高齢者はどのような所に入居させたら良いのか、又、金額がもの凄く高くて、なかなか入居出来ないのではないかと思っていました。 (N様)
- 相談員
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- 前田 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月06日
10点

親の性格的な問題で、受け入れてくれる施設がないのではないか、資金がどのくらい必要なのか悩んでいました。良い施設をご紹介頂きありがとうございました。 (S様)
- 相談員
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- 宮﨑 相談員
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2026年02月05日
10点

- 相談員
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- 浅野 相談員
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2026年02月05日
10点

営業トークではない心の通ったご対応で、感謝の気持ちでいっぱいです。 (F様)
- 相談員
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- 曽我 相談員
- 店舗
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まるひろ川越店
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2026年02月05日
10点

母の件も含めて親身に相談にのっていただき、ありがとうございました。 (S様)
- 相談員
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- 雨宮 室長代理
- 店舗
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まるひろ川越店
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2026年02月05日
10点

子どもの入院と介護で大変だった時に、無理なく入居できる所を紹介していただけて本当に感謝しております。施設の種類から介護度等についてもわかりやすく教えていただけて助かりました。 (I様)
- 相談員
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- 高屋敷 相談員
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2026年02月04日
10点

- 相談員
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- 高屋敷 相談員
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2026年02月04日
10点

色々と施設を探して頂き、助かりました。母の希望もダメなものはダメとハッキリ言って頂きありがたかったです。(裁縫道具やアイロンなど持って行きたいと言っていたので) (K様)
- 相談員
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- 佐藤 相談員
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2026年02月03日
10点

ネット検索だけでは情報量や実態が正確に掴めなかった。とても分かりやすく説明してもらえて、全てにおいてとても満足しています。 (H様)
- 相談員
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- 高田 相談員
- 店舗
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日本橋高島屋S.C.店
