お客様の声

ぼんやりした相談に丁寧に対応して頂き、送迎いただけるのも大変助かりました。ピックアップして頂いた施設はどれも魅力があり、安心して選ぶことができました。相談して良かったです‼ （A様）

初めてロイヤル介護さんにお電話した時に、私達の状況に必要な対応を迅速にして下さり、言葉では言い尽くせないほどの感謝をしております。 （H様）

資料とは違う、実際の評判はどうなのか？と悩んでいました。希望にあった施設の提案力にさすがプロと感じました。 （R様）

相談員さんのお人柄が感じられる温かい対応に本当に救われました。セールス等の事務的な感じでなく、信頼して良いかと思えたのは初めてでした。 （T様）

第一希望のグループホームに入れてよかったです。ありがとうございました。 （A様）

父、母2人一緒に入れるホームが同じ時期にあるか不安でしたが、岩佐さんがとても良くしてくれたので感謝しています。ありがとうございました。 （I様）

どこの仲介業者にお願いしようか考えていた。デパートの中にテナントとして入っていたので気軽な気持ちで相談できました。状況がコロコロ変わり、西村さんにはその都度対応いただきました。 （A様）

廣木さんには本当に良くしていただいて感謝しています。先日も的確なアドバイスを頂き本当に助かりました。義理の両親がいずれ入居すると思うのでまたご相談できればと思っています。 （S様）

丁寧かつ適切なご対応をいただきました。専門性も高く、当方の質問にも的確にご回答いただきました。ありがとうございました。 （F様）

他の老人ホーム紹介センターに相談していたが、勝手に見学日を決めてしまったり、希望していない施設の見学を無理にすすめられ悩んでいた。 （T様）

家族介護の負担軽減方法。 上記解決に適した老人ホームや介護施設の情報入手方法等に悩んでいました。 （S様）

相談するまで相場感がわからなかった。情報量もありとても分かりやすい説明で、希望にあう提案と的確なアドバイスにさすがプロと感じました。 （K様）

生活に不便と不安が増えた為ホームを探していたが、介護レベルはほぼ自立なので、どこなら入居可能なのかわからずにいた。思ったより早く決めることができ、元の家の片付けをゆっくり進める時間がとれました。 （S様）

現地見学に同行の際、空室が無く悩んでいたら、すぐにその場で系列施設の空きを探して見学予約をすぐに交渉し、私達がそのまま向かえるよう配慮して下さいました。迅速に入居を決められ感謝しています。 （M様）

ロイヤル介護さんは2回目となりますが、以前もアフターフォローもしっかりして頂きとても感謝しております。この先もまたご縁があればお願いしたいです。知人にも紹介したいです。 （I様）

髙橋さんが親身になってくださり、事が順調に進みました。最終的にはご紹介頂いた施設に母が入所できましたので感謝しております。 （H様）

情報量も知識もあり、希望にあった提案力で迅速に対応いただき、さすがプロと感じた。説明がとても分かりやすかった。 （S様）

入居の準備を手伝ってい頂いたことが一番助かりました。特に自分は男なので、女性物の衣類を揃えるのを手伝っていただいた事が一番ありがたかったです。 （M様）

井橋さんの対応がとても良かった。 ホーム見学等のスケジュール管理（電話・メールのやり取りが迅速かつ適切）、車でのホーム見学の移動時の会話等・情報 。今後又相談したいと思う。 （T様）

細かな要望をしっかりゆっくり辛抱強く聞いてくださり助かりました。候補を数ヵ所見学に同行してくださり、心強かったです。 特養について検討したいので引き続きよろしくお願い致します。 （B様）

送迎もして下さり、穏やかに気さくに話をしてありがたかったです。初めての施設見学でも緊張がほぐれました。いろいろ心配りもして頂きありがとうございました。 （Y様）

ホームページを見て利用を決めました。ご担当者様は施設の立ち合いもしていただき敏速な対応をしていただきました。 （C様）

老人ホームの見方や、入居者本人との相性の大切さなど、今までに知らなかった事（気付かなかった事）を教えて頂きました。又、良い面だけでなく、気になる面も率直に伝えて下さいました。 （K様）

玉井様の丁寧な説明も分かり易く、複数の見学先のアポもとって頂き助かりました。又、ウェブでの各施設の情報内容がとても詳細で把握することができ、非常に参考になりました。 （A様）

非常に丁寧・親切にご対応頂けて安心して進める事ができました。ありがとうございました。 （T様）

ロイヤル介護さんに相談させて頂いたところ、今後のことをご提案して下さり、重苦しかった心が一気に晴れ渡るように感じました。 （N様）

こちらの要望に沿い、紹介して頂いたおかげで、早く良い所に決まり大変助かりました。 何より一人で決めるのが不安だったので、心強かったです。 （I様）

見学にも同行してくださり心強かったことと、専門的な知識や的確なアドバイスをいただき、具体的に考えられ施設を決める事ができました。 （K様）

丸広には長く利用し、信頼があったので、ロイヤル介護も信用できました。 （K様）

相談窓口の方(担当者)とても親切でこちらの要望にも1つ1つ丁寧に答えてくれました。 （N様）