お客様の声

担当していただいた浅野さんは、とても礼儀正しく親切で、業務時間外でのLINEにも即返信・対応をしていただき、とても信頼できました。ありがとうございます。 （K様）

いろいろ助けていただきありがとうございました。伊野さんがとてもよく対応してくれました。 （T様）

急ぎで探さなくてはならない状況で適切にアドバイス頂き感謝しています。 （Y様）

希望にあった施設をご紹介頂き、ありがとうございました。相続財産の売却も将来的に検討しているので、よろしくお願いします。 （H様）

坂口さんは相談しやすい人柄で、わからない事何でもお話することができ、心強かったです。相談室も清潔で心地よい環境が良かったです。父が入居するまで丁寧に立ち合い等して頂き本当に安心しました。 （I様）

まずはインターネットで情報を集めたが、情報過多になり、また、施設へ見学に行くにも見学先を決める判断基準を持ち合わせておらず、そこでロイヤル相談室を訪ね、こちらの希望に沿う施設を紹介して頂けました。 （E様）

真摯にご対応いただきました。施設見学も父の状態や様子を考え、5施設見学の段取り実施いただきました。大変お世話になりました。ありがとうございました。 （G様）

希望の入居条件の場所が見つかるか不安でしたが、迅速に対応して下さり、とても助かりました。 （F様）

入居者本人には認知症がなく、他の認知症の入居者の言動が気になり、認知症の人が少ない所を探していましたので、それに合う施設を紹介してくれてとても助かりました。 （O様）

猫1匹と暮らせる所をご提案頂き、私共の住まいにも近く、入居費用も高額でなく、納得できる施設に入居させる事ができ、心から感謝しております。介護や施設の特徴など沢山の事を教えて頂きました。 （G様）

行動も早く、常にこちらが求める以上の情報を的確に出して頂きました。穏やかながらこちらが迷っていると、母の事を一番に考え、はっきりと意見を言って下さりとても助かりました。困った事があればご相談させて頂きたいです。 （Z様）

以前、地域包括支援センターより紹介いただき、母の状態に合わせての転居相談です。毎回丁寧な応対をしていただき、とても信頼しています。今後もお願いしていきたいと思っています。 （M様）

施設の見学の予約をお願いした際、こちらが車で伺う旨をお伝えしていたので、駐車場の場所までご案内をして頂き、助かりました。 （H様）

迅速に対応いただき、よい施設うをご紹介、入居できたことには大変感謝している。 （S様）

寄りそったアドバイスを頂きましてとても頼もしくまたとても丁寧なご対応に大変感謝しております。入所させて頂いた施設も現段階にてとても満足しています。本当に有難うございます。 （Y様）

金額、施設の特長、施設でできる事とできない事も教えていただきわかりやすかったです。 （T様）

自分達で調べるには限界がありました。思っていた以上に色々とやって頂き本当に助かりました。ありがとうございました。 （C様）

多くの介護施設紹介所がありますが、ロイヤル介護さんが一番優れていると思います。接客もとても感じ良くて、ウェブには載らない内部の情報も教えてもらえる点がとても良いと思います。 （M様）

担当の三井さんがとても親切でした。コミコミ15万という厳しい条件に合う良い施設を提案して頂き、ショートステイから入居までの介護タクシーを手配して頂き姉妹でとても感謝しています。 （F様）

私の自宅から近い施設を見つけて頂き、ありがとうございました。入所した両親も、私がすぐ行けるので喜んでいます。 知り合いにも、ロイヤル介護さんをおすすめしています。 （K様）

担当して下さった冨井さんには短期間で多くの見学ができ後悔のない施設選びができるようサポートしていただき感謝しております。ありがとうございました。 （C様）

車で送迎して頂き、とても良い施設を紹介して頂きましてありがとうございました。 （M様）

老人ホームを探していましたが、サ高住というものがあるとご提案頂き、父にぴったりだった上、違いを分かりやすく説明して頂けてとても助かりました。大変親切でご案内頂いた施設もとても適格でした。 （E様）

迅速な対応で見学時に的確なアドバイスにさすがプロと感じました。最初に店舗に伺った際に対応して頂いた吉野さんにも親身に相談にのって頂いて大変お世話になりました。 （O様）

住宅の仲介業者さんはもっと強引に契約を勧めるものと思っていましたが、全くそんな事は無く、こちらの希望に添う所をスピーディに紹介して下さり、安心してお任せすることができました。 （S様）

施設見学に車を出してくれるので助かった。紹介から引越しまで適切な対応をして下さって感謝しています。 （A様）

入居前も入居後もTELをマメに下さり、相談にのって頂けるのは大変ありがたく思った。 （K様）

余命宣告を受けた母、認知症の父を一緒に入居できる施設を探していました。希望に沿った施設を提案して下さり、また時間的に厳しい状況の中、施設側との迅速な対応に感謝しています。 （M様）

浅野さん休日対応ありがとう。これからもガンバッテ下さい。 （W様）

母の施設入居は私が探すつもりでありましたが、時間が無くどうやって探すか悩んでいました。 （A様）