お客様の声

施設が決まってからの引越し業者や不動産屋も系列会社を紹介して頂き、割引もして頂けたので助かりました。ありがとうございます。 （M様）

辛かった介護の日々、様子など親身になって話を聞いて頂き、心が軽くなりました。見学や説明会の段取りも、私達の迷いや不安がなくなるまで何度でも一緒に行って、寄り添って頂き本当に感謝しています。 （Y様）

突然伺ったのですが、詳しく丁寧に教えてもらいました。西嶋さんは入居後も気にして下さり、何度も連絡をくれて嬉しく思います。 （W様）

担当の方にいろいろ相談に乗って頂いて早い入居が決まったのが良かったです。入院中で入居できる所を探してもらうのに大変助かりました。 （I様）

以前父でもお世話になり、今回は母のことでお世話になりました。希望に合う施設の見学の手配を迅速に取り計らって下さり助かりました。 （G様）

3～4ヵ所見てまわらせて頂きました。見る前は自分の気持ちも具体的には分からなかった。見学の度に自分の気持ちがかたまった。周辺に勧めています。 （S様）

大熊様にはとても親身になって相談に乗っていただき、また連絡もこまめにいただきありがとうございました。 （I様）

老人ホーム等の施設の現状が知れて良かったです。見学時の的確なアドバイスがさすがプロと感じました。 （A様）

担当の三木さん、ららテラス川口のスタッフの方に本当にお世話になりました。初会相談から素早い対応で悩み事も解決し、先を読まれた的確な回答まで頂き本当に感謝しています。 （H様）

最初、アポ無し飛び込みで伺いましたが、木戸さんは時間をかけて丁寧に対応くださいました。見学した複数の施設の長所・短所や、他の見学者の良い意見も悪い意見も教えてくださいました。 （M様）

家の片付け、引越し等地元の業者さんも大変良い方で安心して転居（入居）出来た様で感謝しております。 （O様）

入居できる施設がなかなか見つからなかった所にタイムリーなタイミングで紹介して頂けた事にとても満足しています。 （K様）

髙屋敷さんからご紹介いただいた施設は長い期間、父に寄り沿いご対応いただけたからこそと感謝しております。 （K様）

やはりプロに任せるべきだと思いました。情報量が違います。車で送迎して1日に複数の施設を見学する事ができましたし、入居後もフォローして下さり感激です。 （M様）

「ロイヤル介護」の吉野様がこちらの希望や心配事をご理解下さり、ちょうどよい施設を紹介して下さりました。母も家族も大変気に入っております。ありがとうございました。 （E様）

自宅で倒れた日から入居迄二ヵ月という短期間で色々と決めていかねばならないことが不安でした。相談から入居迄迅速に対応頂きました。 （Y様）

水戸様には、親身になって相談に乗って頂き大変感謝しております。相談する迄は、自分達で調べても情報量が多くどれをどんな基準でどのように選べば良いかわからずにおりました。 （U様）

髙屋敷様には大変お世話になりました。ありがとうございました。 （K様）

主人を今すぐに有料老人ホームに入れることに悩みました。迅速な対応と契約・入居迄のフォローがさすがプロと感じました。 （K様）

どの施設が適切か、利用料、見学の申込はどうしたら良いかわからなかった。希望に合った施設をとても分かりやすく説明いただけました。 （K様）

髙屋敷様にはとても親切でていねいなご対応をして頂き感謝しております。 （S様）

介護付き有料老人ホームとサービス付き高齢者向け住宅の違いや入居手続きについて分からず悩んでいました。分かりやすく説明頂き情報量にも満足です。 （S様）

施設の提案～見学～アドバイスや電話・メールでの対応、ほど良いサポートがさっぱりとしつこくなく、でもしっかりフォローがありとても嬉しく有り難かったです。 （K様）

担当の吉野さんがとても丁寧でわかりやすく情報も豊富なので、すんなりと契約出来ました。訪れるまでは、高級なホームのみだったり、紹介料が発生したりするのかと思いましたが、もっと気軽に利用できる所でした。 （Y様）

相談するまでは、どこの老人ホームが良いのか、、、悩んでいました。グループホーム、特養などの種類も分かりませんでした。 （M様）

候補を絞るのも大変ですが、一番有難かったのは、施設への見学予約の手配でしょうか。こちらの希望も伝えて頂き、伺うだけで済んだ事が、本当に助かりました。ありがとうございました。 （O様）

施設のご提案、見学時のフォロー、入居までの相談なと、こちらの疑問点の解消だけでなく、安心感を与えてもらいました。 （S様）

相談に行くまで、認知症の父の対応を一体どうしたらと、何から何まで悩んでいました。情報量もとても多く、説明がとても分かりやすかったです。 （A様）

最初に相談してからの対応が早く、どんな些細な事も丁寧に親切に説明して頂き安心してお任せできました。 本当にこちらに相談して良かったと感謝しております。 （K様）

初めての介護で施設についての知識も全く無い状態でしたが、とても親切に相談にのって下さって感謝しております。今後、また相談させて頂きたいです。 （G様）