お客様の声
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2024年10月07日
10点
施設に入れるにも、いろいろな種類の施設があり、わからない事だらけでした。 (T様)
- 相談員
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- 岸 由征
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2024年10月07日
9点
複数の施設をご案内頂き 本人も納得して入居出来ました 。 (W様)
- 相談員
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- 伊藤 博
- 店舗
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そごう大宮店
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2024年10月07日
10点
細かい相談にもよく話しを聞いて下さりとても心強かったです。見学の設定もすばやく対応していただき感謝です。 (T様)
- 相談員
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- 森 玲子
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2024年10月05日
10点
浅野さんに相談し、私共の希望に合うホームを紹介していただいたおかげで 退院リミット前に入居できました。さすがプロならではのスピードでした。大変感謝しております。 (M様)
- 相談員
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- 浅野 恵
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年10月05日
10点
介護の知識も豊富で大変参考になり 入居決断に至りました 。感謝しております 。 (I様)
- 相談員
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- 横内 大輔
- 店舗
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川崎アゼリア店
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2024年10月05日
10点
スムーズに、割と短期間に決める事ができて満足です。 (K様)
- 相談員
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- 遠藤 成幸
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年10月03日
10点
ネットで調べてはいたものの、なかなか 良く分らず、直接ロイヤルさんでお話を聞き 想定より早く入居ができ、大変助かりました。 (U様)
- 相談員
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- 横内 大輔
- 店舗
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川崎アゼリア店
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2024年10月03日
8点
色々とお話を聞いてくださり 助りました。 (O様)
- 相談員
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- 寺川 浩司
- 店舗
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川崎アゼリア店
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2024年09月28日
10点
施設ごとの特徴や選定時の留意事項のみならず 、母の入居後の留意事項など、ご経験に基いた役立つ情報をたくさん頂き、大変助かりました。 (Y様)
- 相談員
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- 浅野 恵
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年09月28日
10点
まさに希望通りのホームを紹介してくださり、感謝しております。ありがとうございました。 (K様)
- 相談員
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- 高屋敷 浩美
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年09月28日
10点
とても素早いメールのやりとり、スピーディーな行動で老人ホームを決めることができて感謝しています 。 (S様)
- 相談員
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- 後藤 敬子
- 店舗
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日本橋高島屋S.C.店
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2024年09月27日
10点
以前施設で働いていらしたとのことで説明内容が具体的で説得力がありました。 (A様)
- 相談員
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- 寺田 かおり
- 店舗
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まるひろ川越店
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2024年09月27日
7点
介護施設に関しての情報が少なく、本人にとっての最高であろう場所がどうあればと全くわからず悩んでいました。入居後も色々相談にのって下さり感謝しています。 (K様)
- 相談員
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- 小野 葵
- 店舗
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池袋東武店
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2024年09月27日
10点
相談日当日にすぐさま施設に 御案内頂き、大変有り難かったです。相談員の方の経験値の 高さが信頼につながりました。 (W様)
- 相談員
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- 森 玲子
- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2024年09月24日
10点
最初から申し分ないくらいのフォローをお願いしててとてもありがたいです。これからも良いおつきあいをお願いします。 (U様)
- 相談員
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- 山元 英裕
- 店舗
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新宿本店
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2024年09月24日
10点
ホーム契約に至るまで 色々とご親切に対応いただきありがとう ございました。 (S様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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日本橋高島屋S.C.店
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2024年09月24日
9点
入居の相談から、見学、入居後の実家の片付けで 業者も紹介して頂きとてもスムーズに終えました 。 (A様)
- 相談員
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- 岡村 幾多
- 店舗
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新宿本店
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2024年09月24日
8点
歩行困難な本人を 現地に 車でつれていって下さったサービスが 特にありがたかったです。 (T様)
- 相談員
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- 後藤 敬子
- 店舗
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日本橋高島屋S.C.店
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2024年09月20日
10点
様々な悩みや希望に対して、根気よく丁寧に対応して下さり、ありがたかった。良い事ばかりではなく、実際の現状を隠さずに正直に説明して下さるのは信用につながった。 (H様)
- 相談員
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- 浅野 恵
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年09月20日
9点
個人で見学など行っても結局決めるポイントがわからず、利用して希望にあう所を探して頂き助かりました。浅野さんに良くして頂き、ありがとうございました。 (S様)
- 相談員
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- 浅野 恵
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年09月20日
10点
施設の特徴・情報を熟知されており、介護や入居の流れ等、事細かなアドバイスをいただき、安心して契約まで進められました。 (T様)
- 相談員
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- 浅野 恵
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年09月17日
10点
入所後も心配していましたが、アフターフォローもしてくださり安心しました。 (K様)
- 相談員
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- 志水 新
- 店舗
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そごう横浜店
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2024年09月17日
9点
候補となる施設の絞り込み、見学が大変効率的に出来た。アドバイスも適格だった。 (M様)
- 相談員
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- 田中 理香
- 店舗
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そごう横浜店
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2024年09月17日
8点
遠方にも関わらず、本人宅まで行っていただき、直接要望を聞いて希望に合った施設の提案をしてもらいました。 (S様)
- 相談員
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- 玉井 暁人
- 店舗
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そごう横浜店
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2024年09月17日
10点
なにしろ希望通りの施設を紹介していただき、こちらがチョイスするのに悩むほどでした。 (H様)
- 相談員
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- 小幡 真理子
- 店舗
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そごう横浜店
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2024年09月17日
10点
ネットのやり取りではなく、対面で意志を伝えられたらと思い、来店で相談しました。 (F様)
- 相談員
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- 高屋敷 浩美
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2024年09月17日
10点
予約なしで相談に伺いましたが、親身にご対応頂き、大変感謝しています。 (Y様)
- 相談員
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- 志水 新
- 店舗
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そごう横浜店
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2024年09月17日
8点
どうやって老人ホームを探せば良いか悩んでいました。対応が丁寧で良かったです。 (M様)
- 相談員
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- 志水 新
- 店舗
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そごう横浜店
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2024年09月17日
10点
予約時間より、かなり前に相談に伺いましたが、迅速に対応下さり、また要望の所を見つけることが出来ました。 (H様)
- 相談員
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- 田中 理香
- 店舗
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そごう横浜店
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2024年09月15日
10点
急遽、両親の引っ越しをする必要があり、インターネットで探していました。 (A様)
- 相談員
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- 橋本 幸平
- 店舗
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池袋東武店