お客様の声

支援センターにロイヤル介護さんを教えて頂き、その後担当の森さんから初歩的な所から全て教えて頂きました。何でも聞けたので心強かったです。 （A様）

金額面等、希望にあった高齢者住宅が近くにあるのか相談に行きました。全てにおいてわかりやすく、丁寧な対応でした。安心してお任せできました。 （F様）

グループホーム入居相談に際し、とても親身にお話を聞いて下さり、又的確なアドバイスにより予算に見合ったホームに早々に入居でき、とても感謝致しております。 （Y様）

ショートステイロングを利用しており、次の入居先について悩んでいましたが、おかげさまで良い施設に入居出来ました。ありがとうございました。 （S様）

しっかりと相談に乗っていただき、大変助かりました。 （O様）

チラシを見て相談に伺いました。希望にあった良い所を紹介していただきました。 （N様）

とにかく現状と希望している条件を話したら、あっという間に5～６件（近くにあるホーム）パンフレットと入居待ち状況やそれぞれの特色をメモ下さったので、どんどん比較検討ができた。 （O様）

トイレ関係が一番大変で悩んでいました。他所がわからないので比較できませんが、相談に行き大変助かりました。 （A様）

個人的にホームに直接見学や相談は出来るのかとずっと悩んでおりましたが、相談に行き、何ヵ所か見学の機会を頂けて助かりました。 （K様）

ケアマネージャーさんから「相談窓口」としてパンフレット資料をもらいました。入居先まで車で迎えに来ていただき、施設の見学に連れ出していただいたことで転居を嫌っていた本人の気持ちが前向きに変わりました。大変感謝しています。 （S様）

ひとりで暮らす母の今後について悩んでいましたが、施設入居後、元のマンションの引越しの相談にも乗っていただけてとても助かりました。 （K様）

しっかりと希望に沿った提案をしてくださいました。入居が出来そうというご連絡もくださり、何から何までフォローして頂き、澁谷さんには感謝しかありません。 （F様）

相談するまでは、希望にあった施設で、費用面でも可能な所があるか心配だった。（良い所は高額であったり、なかなか入れないと聞いていた。）良い施設を紹介頂き感謝しています。 （F様）

初めての事で何を相談したらいいのかもわからなかった。宮﨑さんには大変お世話になりました。急な相談にもご対応頂き、ありがとうございました。 （T様）

相談に行くまでは、どこにどんな施設があるのか、月々いくら位必要なのか、どの様な施設が合っているのか、見当がつかなかった。情報量や提案力、アドバイスやフォローにさすがプロと感じた。 （S様）

相談するまでは入居できる施設が見つかるかどうか悩んでいました。担当ケアマネジャ―の紹介で相談に行きました。 （M様）

老人ホームの種類や特徴など初心者にわかりやすく説明していただけありがたかった。 （E様）

食事の美味しい所がわからなかったので教えていただけた。 （Y様）

畠山様に会えて、理想の金額で環境に合うところを紹介して頂き助かりました。色々な条件に合ったところ、家族の気持ちを考えて紹介して頂いて大変助かりました。 （H様）

最初の電話対応から素晴らしく、不安が一気に解消されました。特に寺川さんは車で母と共に見学に連れて行って下さり、私では思いつかない適切な事を聞いて下さる等、きめ細かい対応で本当に感謝しています。 （F様）

餅は餅屋にの言葉。素早い対応に感謝致します。 （N様）

担当者殿の懇切丁寧な対応に全幅の信頼を感じました。 ありがとうございました。情報量も多くとても満足です。 （H様）

見学のサポートがとても良く助かりました。さすがプロの相談員と説明から見学時のアドバイス、入居まで全てにおいて感じました。 （S様）

見学先を絞り込む際に特徴や雰囲気などの情報提供が欲しかったので、こちらの希望に沿う施設の情報提案、見学予約の迅速な対応がとてもありがたかったです。 （U様）

親の介護に何が必要なのか、必要な事を行うのにどれくらい費用を見込めば良いのか悩んでいた。情報量にとても満足。説明がとても分かりやすかった。 （C様）

入りたがっていないが、入居できるのか悩んでいました。駅から遠い施設とか、1日2ヵ所とか、車で連れて行って下さって助かりました。 ありがとうございます‼ （A様）

相談するまでは、全く情報がなく、あっても信用性があやしく困っていました。高齢者住宅に関して満足のいく情報量でした。 （N様）

施設の見学にも同行頂き、確認するポイントなどアドバイス頂けたのがとても良かった。 施設が決まった後の引越し、片づけの業者も紹介頂けて安心して引越しもお任せできた。 （Y様）

担当の横内さんはとても親切で丁寧で感じの良い方でした。見学の日程の予約や変更も面倒がらずに引き受けて下さいましたし、お断りする施設も代わりに断って頂けてとても助かりました。 （C様）

母が施設入所に対して、後ろ向きであったため説得に苦労しました。情報量も多く、希望にあった提案でさすがプロと感じました。 （H様）