お客様の声

説明が分かりやすく、丁寧な方だったので良かった。老人ホームの知識なく相談したが、希望に合ったホームに入居できたと思う。 （S様）

迅速、適確なご対応はもちろんのこと、不安や心配を抱えていたこちらの気持ちにいつも寄り添って下さったことが、何よりの心のよりどころとなりました。 （H様）

私自身の体調不良や迷いもあり、相談にのっていただき、条件に合った施設情報の提供や、複数の施設見学の実施（送迎、同行、アドバイス）で迷いや不安を一掃でき心強かった。 （M様）

いつも迅速かつとても丁寧なご対応ありがとうございます。たくさんの情報の中から希望の施設を入居迄フォロー頂きさすがプロと感じました。 （K様）

親切・丁寧な対応・アドバイスに感謝しています。説明がとても分かりやすかったです。 （O様）

短期入院のため、退院後の受け入れ先を探していましたので希望に合う施設の提案をすぐに対応していただき助かりました。 （T様）

突然伺ったのですが、詳しく丁寧に教えてもらいました。西嶋さんは入居後も気にして下さり、何度も連絡をくれて嬉しく思います。 （W様）

担当の方にいろいろ相談に乗って頂いて早い入居が決まったのが良かったです。入院中で入居できる所を探してもらうのに大変助かりました。 （I様）

以前父でもお世話になり、今回は母のことでお世話になりました。希望に合う施設の見学の手配を迅速に取り計らって下さり助かりました。 （G様）

分からない事でも丁寧に教えて下さり、かつ迅速に対応頂きとても相談がしやすかったです。提案もこちらの要望に沿ったものを沢山して頂けたので、短時間でも色々と選べ、見学・契約などフォローも良かったです。 （K様）

施設が決まってからの引越し業者や不動産屋も系列会社を紹介して頂き、割引もして頂けたので助かりました。ありがとうございます。 （M様）

辛かった介護の日々、様子など親身になって話を聞いて頂き、心が軽くなりました。見学や説明会の段取りも、私達の迷いや不安がなくなるまで何度でも一緒に行って、寄り添って頂き本当に感謝しています。 （Y様）

3～4ヵ所見てまわらせて頂きました。見る前は自分の気持ちも具体的には分からなかった。見学の度に自分の気持ちがかたまった。周辺に勧めています。 （S様）

大熊様にはとても親身になって相談に乗っていただき、また連絡もこまめにいただきありがとうございました。 （I様）

老人ホーム等の施設の現状が知れて良かったです。見学時の的確なアドバイスがさすがプロと感じました。 （A様）

担当の三木さん、ららテラス川口のスタッフの方に本当にお世話になりました。初会相談から素早い対応で悩み事も解決し、先を読まれた的確な回答まで頂き本当に感謝しています。 （H様）

髙屋敷さんからご紹介いただいた施設は長い期間、父に寄り沿いご対応いただけたからこそと感謝しております。 （K様）

最初、アポ無し飛び込みで伺いましたが、木戸さんは時間をかけて丁寧に対応くださいました。見学した複数の施設の長所・短所や、他の見学者の良い意見も悪い意見も教えてくださいました。 （M様）

家の片付け、引越し等地元の業者さんも大変良い方で安心して転居（入居）出来た様で感謝しております。 （O様）

入居できる施設がなかなか見つからなかった所にタイムリーなタイミングで紹介して頂けた事にとても満足しています。 （K様）

水戸様には、親身になって相談に乗って頂き大変感謝しております。相談する迄は、自分達で調べても情報量が多くどれをどんな基準でどのように選べば良いかわからずにおりました。 （U様）

主人を今すぐに有料老人ホームに入れることに悩みました。迅速な対応と契約・入居迄のフォローがさすがプロと感じました。 （K様）

どの施設が適切か、利用料、見学の申込はどうしたら良いかわからなかった。希望に合った施設をとても分かりやすく説明いただけました。 （K様）

髙屋敷様には大変お世話になりました。ありがとうございました。 （K様）

やはりプロに任せるべきだと思いました。情報量が違います。車で送迎して1日に複数の施設を見学する事ができましたし、入居後もフォローして下さり感激です。 （M様）

「ロイヤル介護」の吉野様がこちらの希望や心配事をご理解下さり、ちょうどよい施設を紹介して下さりました。母も家族も大変気に入っております。ありがとうございました。 （E様）

自宅で倒れた日から入居迄二ヵ月という短期間で色々と決めていかねばならないことが不安でした。相談から入居迄迅速に対応頂きました。 （Y様）

髙屋敷様にはとても親切でていねいなご対応をして頂き感謝しております。 （S様）

介護付き有料老人ホームとサービス付き高齢者向け住宅の違いや入居手続きについて分からず悩んでいました。分かりやすく説明頂き情報量にも満足です。 （S様）

相談するまでは、どこの老人ホームが良いのか、、、悩んでいました。グループホーム、特養などの種類も分かりませんでした。 （M様）