お客様の声

相談当初、自立度が比較的高くサ高住を中心に探してましたが、体調悪化で介護付き施設に変更となりましたが、その都度的確なアドバイスを下さり有難かったです。 （S様）

母親を車いすごと老人ホームの見学に連れて行ってもらえたので大変助かった。 （N様）

担当相談員の中村さんには大変親身に相談して頂きました。情報量・知識はもちろん提案から見学・入居までのフォローもさすがプロと感じました。 （H様）

お片付けの業者さんまでご紹介頂き、スムーズに引越し作業も終える事が出来ました。吉野様は福祉関係ご出身という事もあり、プロだなぁと思い大変心強かったです。 （N様）

時間が無く困っていた中、条件にあった施設を的確に素早く正直な評価を提供して頂き、親身に相談に対応して頂き、本当にありがとうございました。 （M様）

急な介護発生だったので、スピード感が大切でした。すぐに入れる施設の紹介と見学の設定はありがたかったです。 （K様）

HPを見て利用を決めました。ちょっとした疑問にも迅速に答えて頂きありがとうございました。見学の時のアポイントもアドバイスも助かりました。 （H様）

とても親身に話を聞いて下さり、希望通りふれあいのあるレクリエーション多めのホーム入居が叶いました。引越しや移動の車出し等都合を合わせて下さり、とても感謝しております。 （T様）

23区内は勿論他県にも申請していたが200名以上の待機者と聞き関東では入れないのではないかと諦めかけた時に紹介頂きあっという間に入所が決まりました。本当に嬉しかったし助かりました。 （M様）

相談が出来た事で具体的なホームの候補も明確になり、入居までスムーズに行えました。当初は何から始めればいいか分からず不安でしたが、とても心強かったです。 （A様）

どの様な介護施設があり、どの様な施設が母に合うのか悩んでおりました。初めての施設探しで何もわからない状態でしたが丁寧にご説明頂きありがとうございました。 （I様）

適した施設は何か？ 費用面は大丈夫か？気になっていた。情報量も多く、希望にあった提案～見学時のアドバイスまでさすがプロと感じた。 （K様）

術後リハビリの入院がリミットがある中でどの程度回復するかによって探す施設が変わってくるので不安でした。病院と宮﨑さんで情報共有してアドバイス下さいました。 （M様）

介護施設の制度や種類、費用、エリアはどこにするのか等、初めてのことでわからない事が多く不安でした。早急な入居を希望していましたので助かりました。 （S様）

施設の種類や条件、料金の仕組みなど丁寧に説明して頂き助かりました。空いている施設を複数紹介して頂き、見学した施設にお断りの返事をして頂き助かりました。 （T様）

在宅での介護の時間が長く、“入所”という決断をしかねていたが、西村様に相談したことをきっかけに入居の意味と意義を見出すことができた。 （A様）

条件が悪い（金銭的に）にもかかわらず、親身になって助けて頂き、とても感謝しています。友人にも薦めたいと思いました。 （H様）

丁寧に対応していただき、良い所が見つかって早目に入居できたので感謝しています。 （F様）

ロイヤル介護について知人から聞いて相談に行きました。的確なアドバイスを迅速にしていただき非常に助かりました。 （T様）

希望にあった提案力と迅速な対応で、他の相談所と比べて対応が良かった。 （T様）

時間が無いなか希望にあった施設を探してくださり、また的確なアドバイスをしてくださったのでスムーズに入居する事ができ有難かったです。 （S様）

親が看護うつで危険な状況でした。見学時の的確なアドバイスにさすがだなと感じました。 （E様）

最初にもらった冊子がわかりやすく親や妹に説明しやすかった。現在、施設に入居し24時間体制で見守ってもらえる安心感がある。ありがとうございました。 （W様）

先方と時間調整して頂き、希望日に見学する事ができて大変助かりました。お陰様で空室のチャンスを逃さずに入居申し込みをする心の準備をして家を出ることができました。 （R様）

病院から紹介された方に違和感があり、他を探していました。 （T様）

HPからロイヤル介護を選んだのは、店舗があり対面で相談できる事が一番のポイントでした。 対面で相談し紹介頂いた後、社内での話から医療・看護に力を入れている施設を追加で連絡頂け良かったです。 （I様）

パンフレットが手元にあり、行きやすい場所にあったため相談に行きました。相談時の聞き取りで、どのような施設を必要としているかを判断してもらったように思います。 （F様）

常にこちら側の目線に合わせたアドバイスを頂けてありがたかったです。 （S様）

家族だけでは、父本人に合う（受け入れてもらえる）入居施設を見つけることが難しいと感じていました。無事に転居することができ、家族も安心することができました。 （U様）

いつまで“ひとり生活”で大丈夫か？看取りまで経済的に大丈夫か？わずかな知識量しかなく不安だったのですが、入所までの必要事項、手順を教えて頂きとても頼りになりました。 （E様）