お客様の声

担当相談員の方にはとても親身に対応して頂いて、沢山相談に乗って頂きありがたく思います。お世話になりました。 （H様）

入所時、山口さんが荷物を一緒に運んでくださり、最後まで面倒を見て頂き心から感謝して居ります。 （B様）

紹介していただいた施設の方には、大変親切にしていただいているようです。 （C様）

母が骨折から入院で、希望内容が変わり、小沢さんが迅速に対応してくださいました。 （Y様）

ハードルがいくつもありましたが、とても迅速に対応して下さり、先まで考えてアドバイスを頂いたりと不安になることなく施設探しができとても感謝しております。 （T様）

初回相談から母の様子・症状・生活の様子を細かくヒアリングして下さり、介護認定・施設のアセスメント等ステップを踏む毎にアドバイスや励ましを下さりました。 （S様）

老健施設から移動する迄の期間が短かったが、結果的には、本人が満足しているので良かった。 （T様）

ケアマネジャーからはもう1社紹介されたがこちらがあまりにも......、御社との関わりが持ててとても良かった。 （N様）

病院から自宅に戻っても十分な介護は無理だと思い、父親を説得できるか心配でしたが、ロイヤル介護さんに適確なアドバイスを頂き、父親を説得できました。 （O様）

冨井さんの丁寧な対応に感謝しております。 （N様）

施設探しで悩んでいたのは、本人が満足するようなアクティビティが多い老人ホームを見つけること。コストも重要であった。 （T様）

ロイヤル介護を利用するまでは、誰に相談すればよいのかわからなかった。 （M様）

とても親切にしていただき最初から最後まで心配りしていただき感謝でいっぱいです。情報量もあり、説明もとても分かりやすかったです。 （T様）

自宅介護に限界を感じていたので、このようなシステムはありがたいです。また、ネット情報では分からない事が多々あり、その点でも適確なアドバイスが頂けた事、大いに助かりました。 （K様）

和田さんは貴社の「きめ細やかな親切を実践し、礼儀を重んじる」という方針どおりの方でした。和田さんには感謝しています。 （S様）

忙しい中、浅野様には見学日の日程を決めて頂き、見学、契約となりました。ありがとうございました。 （H様）

良いことも悪いこともはっきり伝えて下さり、迷っていた時には背中を押していただきました。施設の特徴も、見学時に適確に教えていただき助かりました。 （F様）

そもそも施設の種類がどんなものがあるのかなど分からないところから丁寧に教えて頂き、母の状況からマッチした場所をご提案して頂き非常に助かりました。 （M様）

ご担当者様の対応がとてもよかったという印象が残っております。情報量はもちろん、希望に合った提案と入居までのフォローにさすがプロと感じました。 （M様）

次の日に対応があり、迅速で助かりました。相談するまでは料金・医療・フォローなど分からない事だらけで仕事と介護の両方は無理で悩んでいました。 （S様）

丁寧な対応と費用の面でもわかりやすい説明で、お陰様で希望する老人ホームに入居後、母も新しい環境にやっと慣れて今は穏やかに生活しておりほっとしております。 （M様）

いろいろと情報を提供して下さり、ありがとうございました。お陰さまで毎日安心に快適に過ごしている様子です。 （K様）

母にあう入居施設があるのか？お金は大丈夫か？悩んでいましたが、HPを見て相談を決めました。 （N様）

時間のない中、迅速な対応をして頂き、担当員：中村さんが本当に親身に相談にのって頂けたのでロイヤル介護さんへお願いして良かったです。 （N様）

母がケガで入院し、退院後の施設を早急に見つけなくてはならない状況で迅速な対応をしていただき大変助かりました。今後、父の時も相談させていただきたい。 （T様）

母がホスピスに入居できることを知らなかったので、今回ロイヤル介護さんに提案して頂き本当に助かりました。とても良い施設が見つかり感謝の気持ちでいっぱいです。 （H様）

相談するまで場所・予算・対応が良い所がどこなのか迷っていた。担当者が親切に情報を提供して下さり、見学にも立ち会って頂き、安心して施設選びができました。 （S様）

介護認定が要介護2で担当ケアマネさんには施設には入れません‼と言われてしまい悩んでいました。私達の事を本当に親身に考えて一番良い方法を提案して頂きました。 （M様）

老々介護に限界を感じ、情報がほしかった。こちらの希望、条件等よく聞いた上で情報を頂け、見学予約の手配もお休みだったのにすぐ対応してもらい大変助かりました。 （S様）

まず、親が突発的に独居不可能になるのは、子供として想定しているとしても具体策がありません。そこを詳しく説明、色々な案を提示して頂き有難かったです。 （M様）