お客様の声

相談する前は、初めに考えていた施設に入居できなくなり、適切な施設があるのかどうか悩んでいました。 （G様）

相談するまで、母はそれなりの医療処置が必要な状態であったため、受け入れ可能な施設があるのか悩んでいました。素敵な施設をご紹介頂き、ありがとうございました。 （Ｍ様）

提案が的確で良かったです。今すぐどうにかしたかったので、スピード感があり助かりました。 又、そごうさんの中なのでアクセスも良く有難かったです。友人にもおすすめしています！ （S様）

栗原さんはとても話しやすく、私の悩みを自分の体験から色々アドバイスをしていただき、それが私の安心へと変わり心落ち着くことができた。今後もおつき合いして頂けたら嬉しいです‼ （K様）

Lineで状況確認が出来るように提案していただき姉妹間の連絡もすむーずに取れました。貴社との連絡も取りやすかったです。色々相談させていただきありがとうございました。 （U様）

説明がとても分かりやすかったです。また次のホームを探す時にお世話になると思います。よろしくお願いします。 （R様）

介護や医療に関しての専門的な知識や、希望にあった提案力、見学時の的確なアドバイスにさすがプロと感じました。とても分かりやすかったです。 （I様）

今回3人一緒という事で途方に暮れていたが、ロイヤル介護に相談でき、スムーズに入居できて良かった。とても対応が良かったので、知人にも紹介しました。 （C様）

適確なアドバイスと私達の気持ちに寄り添った対応をしていただきました。素晴らしかったです。 （N様）

川村さんのお人柄が良く、安心して見学ができました。見学時の施設への質問にも感心しきりでした。本当に丁寧に一から説明して下さり、しかも希望にあった施設を紹介して下さり助かった。 （G様）

両親（特に父親）にどう納得してもらうのか悩んでいましたが、私の状況をお話して、両親に合いそうなホームを紹介していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 （M様）

相談する前は、年令、体調、持ち家の最終処置に困っていました。良い所を提案、フォロー頂きありがとうございました。 （N様）

こちらの要望を親身に聞いていただき、費用・立地等提案が複数ありアドバイスもわかりやすくスムーズに入居まで進めました。 （F様）

アドバイスが的確、対応が早かった。入居の時、同行してくれた。 （Y様）

知人から聞いて伺いました。相談までは、経済力に見合った施設はあるのか悩んでいましたが、希望にあった施設を提案してもらいました。 （C様）

アパートの退去から入居まで、ていねいに面倒を見て下さり心強かった。 紹介いただいた引越し業者がとても良かった。 （A様）

相談するまでは、介護施設に訪ねるのに近い場所選び、入所した後の住居の処分についてを気にしていた。 （K様）

情報量や説明に満足です。希望にあった施設の提案にさすがプロと感じました。 （F様）

店舗が駅直結で仕事帰りにも気軽に寄れたので相談しやすかったです。もっと認知されてもいい気がします。 （E様）

どんな施設でも勧めるのではなく、施設によってはネガティブな話をして頂いた点は評価したい。施設の運営体制などの情報を常時アップデートを続けていただきたい。 （A様）

急なホーム探しとなり、何もわからないまま相談にのって頂き、丁寧に対応して頂きました。病院からホームへの移動の際には、車を提供して頂き、大変ありがたかったです。 （H様）

毎日個室に入ったきり、誰ともお話ししなくなるかも…と心配でした。今では、お友達もできて楽しそうです。 （C様）

時間をかけて複数の施設を案内、かつ適切なアドバイスを頂いたお陰で本人に合う施設を見つけることができ、家族としては大満足。施設のブログを見ると、本人も楽しんでいる様で安心している。 （A様）

中込様には2度にわたり引越しをお手伝いいただき、恐縮の限りでございました。手厚いサポートと安心感を与えるお話し方をしていただき、親近感を持つことができました。 （S様）

施設によって受け入れ対象に対する考え方や、得意な事などそれぞれ異なる点について、経験を基にしたアドバイスをしていただけた。 （K様）

とても助かりました。 他の方にも勧めていますし、他の方から勧められたこともありました。父の時も利用させて頂いたので、何の不安もなく伺いました。 （M様）

父の状況や希望にあった施設を迅速に紹介くださり、とても感謝しています。こちらの要望がいろいろ変わりお手数をおかけしましたが、入居した施設で良かったと思います。 （A様）

初めての老人ホーム探しで、情報量が多く迷う状況、かつ、高額である場合にはやはり“人”への相談が助かります。 （F様）

それぞれのホームの特色が分からず悩んでいましたが、入居することが出来ました。ありがとうございました。 （O様）

こちらが考えていなかった所をご提案して頂き、プロの情報に頼った方が、手っ取り早く良い所が見つかると思いました。 （S様）