お客様の声

不動産屋では軒並断られましたが、老人ホームまではいかないサ高住を知り、仕事帰り時間が間に合うので、突然飛び込みで訪問したのですが、対応頂いてありがとうございました。 （C様）

初めての施設探しのため、サポート頂けて心強かった。施設探し以外でも、法的なことの相談先も紹介頂けて助かりました。担当の西嶋様も、何でも相談できてとても感じ良かったです。 （M様）

どこに相談したら良いのか分からずに一人で悩んでいた。介護事業所の紹介とロイヤル介護のHPを見て相談を決めました。とても満足です。 （Y様）

前田様には大変お世話になり、感謝しております。個々の事情にも耳を傾けて頂き、又 豊富な知識と経験を基に適切なアドバイスをして頂きました。 （M様）

全ての点で充分な対応を頂けたことに感謝しています。相談時に相談費用を請求されるのかも不安な点でしたが費用もかからず、相談して良かったと思います。 （O様）

初めての入居移動でしたので、探す事が不安でしたが、電話とショートメールのやり取りでしたので、とても便利でした。 （T様）

母の介護について想定以上に急展開で事態が進み、施設入所までの日程に余裕がなく切羽詰まっていましたが、伊藤室長に相談した所対応していただき感謝しています。 （K様）

ショートステイロングを利用しており、次の入居先について悩んでいましたが、おかげさまで良い施設に入居出来ました。ありがとうございました。 （S様）

金額面等、希望にあった高齢者住宅が近くにあるのか相談に行きました。全てにおいてわかりやすく、丁寧な対応でした。安心してお任せできました。 （F様）

グループホーム入居相談に際し、とても親身にお話を聞いて下さり、又的確なアドバイスにより予算に見合ったホームに早々に入居でき、とても感謝致しております。 （Y様）

支援センターにロイヤル介護さんを教えて頂き、その後担当の森さんから初歩的な所から全て教えて頂きました。何でも聞けたので心強かったです。 （A様）

しっかりと相談に乗っていただき、大変助かりました。 （O様）

個人的にホームに直接見学や相談は出来るのかとずっと悩んでおりましたが、相談に行き、何ヵ所か見学の機会を頂けて助かりました。 （K様）

トイレ関係が一番大変で悩んでいました。他所がわからないので比較できませんが、相談に行き大変助かりました。 （A様）

とにかく現状と希望している条件を話したら、あっという間に5～６件（近くにあるホーム）パンフレットと入居待ち状況やそれぞれの特色をメモ下さったので、どんどん比較検討ができた。 （O様）

チラシを見て相談に伺いました。希望にあった良い所を紹介していただきました。 （N様）

ケアマネージャーさんから「相談窓口」としてパンフレット資料をもらいました。入居先まで車で迎えに来ていただき、施設の見学に連れ出していただいたことで転居を嫌っていた本人の気持ちが前向きに変わりました。大変感謝しています。 （S様）

ひとりで暮らす母の今後について悩んでいましたが、施設入居後、元のマンションの引越しの相談にも乗っていただけてとても助かりました。 （K様）

しっかりと希望に沿った提案をしてくださいました。入居が出来そうというご連絡もくださり、何から何までフォローして頂き、澁谷さんには感謝しかありません。 （F様）

相談するまでは、希望にあった施設で、費用面でも可能な所があるか心配だった。（良い所は高額であったり、なかなか入れないと聞いていた。）良い施設を紹介頂き感謝しています。 （F様）

初めての事で何を相談したらいいのかもわからなかった。宮﨑さんには大変お世話になりました。急な相談にもご対応頂き、ありがとうございました。 （T様）

食事の美味しい所がわからなかったので教えていただけた。 （Y様）

相談に行くまでは、どこにどんな施設があるのか、月々いくら位必要なのか、どの様な施設が合っているのか、見当がつかなかった。情報量や提案力、アドバイスやフォローにさすがプロと感じた。 （S様）

相談するまでは入居できる施設が見つかるかどうか悩んでいました。担当ケアマネジャ―の紹介で相談に行きました。 （M様）

老人ホームの種類や特徴など初心者にわかりやすく説明していただけありがたかった。 （E様）

畠山様に会えて、理想の金額で環境に合うところを紹介して頂き助かりました。色々な条件に合ったところ、家族の気持ちを考えて紹介して頂いて大変助かりました。 （H様）

担当者殿の懇切丁寧な対応に全幅の信頼を感じました。 ありがとうございました。情報量も多くとても満足です。 （H様）

餅は餅屋にの言葉。素早い対応に感謝致します。 （N様）

最初の電話対応から素晴らしく、不安が一気に解消されました。特に寺川さんは車で母と共に見学に連れて行って下さり、私では思いつかない適切な事を聞いて下さる等、きめ細かい対応で本当に感謝しています。 （F様）

入りたがっていないが、入居できるのか悩んでいました。駅から遠い施設とか、1日2ヵ所とか、車で連れて行って下さって助かりました。 ありがとうございます‼ （A様）