お客様の声

迅速かつ丁寧なご対応でした。自分達では探せない施設のご案内、既に利用された方、又相談員さんの客観的な意見が多く聞け参考になりました。 （M様）

母の介護に合った施設が近くになるのか？悩んでいました。 （H様）

こちらの都合に合わせて1日に3ヵ所の施設見学を調整していただき、本当に助かりました。 （K様）

年末年始を前にして困っていました。ケアマネさんとロイヤル介護さんと電話だけでも対応していただいてスムーズに入居の運びとなりました。 （H様）

入居を具体的に考えた事もない知識ゼロの状態でしたが丁寧に対応して頂きました。突然の予約でも対応して頂けて本当にありがたかったです。 （T様）

本人と同居しておりましたが、高齢になり先行き不安でした。ホームについて何もわからず入居相談室に伺って本当に助かりました。 （O様）

慣れ親しんだ地元から母を近くに連れてくることが本当に良いのか悩んでいました。もっと早く相談に行けば良かったと思います。 （M様）

希望の施設に空が無かったが、担当の方が情報を入れて下さりとても心強かったです。入居後までも気に掛けて下さることに感謝しています。 （S様）

突然の母の骨折で、入院となり自宅での生活が困難になりました。宮本様の適確なアドバイスで、すぐに入居が決まりました。感謝しております。 （K様）

早急に予算内で施設を探すことになり、とても不安な思いで訪問しましたが、迅速にとても丁寧なアドバイスで対応して下さいました。 （M様）

契約までスムーズにできました。ありがとうございました。 （N様）

見学にも全て同伴して頂き、心強かったです。連絡への対応が早く、施設の選択も適切でした。兄弟も今の施設を気に入った点も満足しています。 （T様）

急な飛び込みの訪問にも拘わらず、よく話を聞いて希望にあう施設を紹介、見学の予約も取って下さり、早く決める事ができありがたいです。 （I様）

担当者様他皆さん介護の現場に詳しく頼もしく感じた。安心して何でも相談できた。横浜の友人達にも親の入居相談をするならここと薦めている。 （O様）

介護相談のプロの意見を聞きたかった。介護施設入居後の住んでいた土地・建物を手をかからず処分できたことはとても良かった。good job! （M様）

家族の思いを理解して下さり、心から感謝しています。これからも一番安心して相談させて頂ける方でした。 （M様）

有料老人ホームを利用するべきか否かの時点で相談して良いか不安だったが、担当者の丁寧な対応やアドバイスもあり、相談して良かったです。 （O様）

私の事情を充分に聞いて下さり、夫が納得して入居申し込みをするまで、焦らず待って下さった事がありがたかったです。 （S様）

母の状態に合う施設がどこにあるのか、どう調べればいいのか途方に暮れていました。ロイヤル介護さんなしにはここまで来られませんでした。 （F様）

今まで母が入居していた施設は、鼻管による栄養剤の投入は受け付けなかったのでどうしたらいいか悩んでいました。 （M様）

4月に相談して6月に入居のスピードはプロが冷静にひっぱってくれたからこそで感謝しています。 （S様）

他の方（友人）などに推薦したいシステムです。 （I様）

親身になって相談にのって頂きありがとうございました。ケアマネジャーさんより頼りにしていました。 （K様）

お忙しいのに、ゆっくりと話を聞いて下さりありがとうございました。こちらの気持ちを察して頂き心温まる対応に感謝します。 （M様）

何を基準に施設を選べば良いのか、 どんな施設が親に合っているのか、 料金について悩んでいました。 （Y様）

どの施設が良いのか比較検討の方法が良く分からず悩んだ。 （N様）

家庭状況・経済状況を踏まえた上で紹介をうけた施設は納得できるものでした。 アフターフォローもしっかりして下さり心から感謝しております。 （U様）

希望にあった提案力と迅速な対応で、何かあったら坂本さんに相談すればいいと最初の面談で思えた。無駄な時間を使わず話が早いと思えた。 （Ｋ様）

施設の提案・アドバイスだけでなく、義母の病院への車手配、入居時の車の用意、引越しまでいつも寄り添った支援を頂き本当に心強かったです。 （N様）

病院から紹介された施設は医療に特化しているとの事でしたが、家族としては不安でした。迅速なご対応をして頂き感謝しています。 （A様）