老人ホーム紹介センターロイヤル介護入居相談室

藤沢小田急湘南ゲート店

安心して相談できる店舗相談サービスについて

【高住連】高齢者住まい紹介事業者届出公表制度

ODAKYU湘南GATE5階（旧小田急百貨店）に「ロイヤル介護」の相談窓口がございます

2022年12月より、4階から5階へ移転オープンいたしました

パンフレットラックには、様々な特集ごとにホーム資料を取り揃えています

「ロイヤル介護」相談カウンター

「ロイヤル介護」相談室

ODAKYU湘南GATEエントランス

江ノ電ホーム奥にある、緑色の看板の窓口です。お気軽にお越しください。

江ノ電ホームにあるこちらの看板の窓口です。お気軽にお越しください。

JR藤沢駅南口徒歩１分

小田急藤沢駅徒歩１分

江ノ電藤沢駅（２階に直結）

住所: 251-0055
神奈川県藤沢市南藤沢21-1
小田急湘南ゲート5階 (小田急百貨店ふじさわ）
アクセスMAP

電話番号: 通話料無料

0120-61-6186

営業時間: 10：00～20：00

電話受付時間: 9：00～20：00

定休日: 年中無休（元旦を除く）

主な取扱エリア: 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の有料老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅

高齢者向け住まい紹介事業者届出番号［20-0003］

前向き介護番組　ロイヤル介護相談室　毎週金曜22:15～22:30（ラジオ日本レギュラー）

ねんりんピックかながわ2022（第34回全国健康福祉祭神奈川・横浜・川崎・相模原大会）神奈川に咲かせ長寿のいい笑顔　未病改善でスマイル100歳　2022/11/12（土）-2022/11/15（火）

店舗紹介

ロイヤル介護が小田急湘南ゲート5階（小田急百貨店）にオープン！！藤沢・湘南エリアにお住いの皆様に寄り添い、幸せのお手伝いをさせて頂く「住まいと介護の情報館」です。どなたでも気軽に立ち寄って頂ける、どこよりも頼れる店舗となるよう、スタッフ一同日々研鑽し皆様のお越しをお待ちしています！

ODAKYU湘南GATE5階（旧小田急百貨店）
2022年12月より、4階から5階へ移転オープンいたしました！
介護用品の展示もあります
隣には「住まいと介護の情報館」店舗もございます
老人ホームや介護についての基本的な知識からお伝えしています。わからないことは遠慮なくご質問ください。
当社では、自社で独自に集めた情報をお客様にお伝えするようにしています。
湘南エリアを中心に老人ホームなどのパンフレットをご用意しております。来店された方にはその場で必要な資料をお渡ししております。
高齢者住宅のご紹介以外にも、お手伝いをさせて頂きます。
店頭にて当相談室が発行している「お探しガイド」を配布しております。
皆様のお越しをお待ちしております！

【90秒でわかる】ロイヤル介護のサービス

相談員の紹介

神奈川エリアの相談員

お客様の声VOICE

2022年12月18日
10点
この厳しい状況の中で心のこもった対応に感謝します。ホームの対応もすばらしかったと思います。小松様ありがとうございました。（T様）
相談員

小松剛

店舗

藤沢小田急湘南ゲート店
2022年12月18日
8点
窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。（T様）
相談員

小松剛

福田晋介

店舗

藤沢小田急湘南ゲート店
2022年12月18日
10点
介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけない事など多岐に渡りアドバイスしていただきました。（S様）
相談員

門田理美

店舗

藤沢小田急湘南ゲート店

お客様の声を見る

よくある質問QUESTION

ロイヤル介護入居相談室について

Q.ロイヤル入居相談室って？

A.

ロイヤル入居相談室では、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅といった高齢者向けのお住まいに特化して、ご相談・ご紹介・ご案内を行っている相談室です。不動産仲介のように仲介手数料などといった費用は一切お客様からは頂いておりません。お客様がご入居対象となるホームや住宅から広告費（手数料）を頂いているため、一切無料でご対応させて頂いております。ご入居ご相談のタイミングに併せ、運営母体であるロイヤルハウジンググループにより不動産売却等のご相談承ることができるのも強みのひとつです。
※サービス付き高齢者向け住宅の一部の物件は、仲介手数料が必要な場合があります。

関連ページ：
・ロイヤルハウジンググループ
Q.相談はどのようにすればよいの？

A.

「来店相談」、「訪問相談」、「電話相談」など、お客様のご都合に合わせてご対応させて頂いております。まずは、お気軽にお電話にてお問合せください。
ロイヤル入居相談室では、全ての相談室がアクセス至便な場所（最寄駅より徒歩5分圏内）に立地しているため、細かな情報をお伝えできる「来店相談」をお勧めしています。 ※相談室にご来店の際は、事前にお電話にてご予約ください

関連ページ：
・ご相談メニュー
Q.相談をしたらどこかに入らなければいけないのですか？

A.

ロイヤル入居相談室がお客様のご入居・お引っ越しを強要することは一切ございません。
ご相談を頂くお客様の中には、数年後をご検討されている方もいらっしゃいます。ご安心ください。
Q.地域はどこまで紹介してくれるの？

A.

ロイヤル入居相談室では、敢えて一都三県を中心とした首都圏地域に限定させて頂いております。相談員自身が目にした住まい、チェックした住まいをご案内させて頂く為です。
Q.自分で探すのとどう違うの？

A.

ロイヤル入居相談室は有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅の運営事業者ではありません。第三者としての公平な目線でご紹介先をチェックしております。料金や場所、見た目だけでなく、内容面の特徴や注意事項などもしっかりとお伝えさせて頂きながら、比較検討のお手伝いをさせて頂きます。ご検討頂くお客様によって、相応しいご入居先は異なります。

関連記事：
・相談するメリット