• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

たくさん老人ホームがある中で、それぞれの特徴やサービスの違いを見極めることができるのか、入居する母の希望にそったホームをみつけられるのかどうか不安に感じていました。

見学のスケジューリングが早く急いでいたので助かりました。試食も組み込んで下さり、車で連れていって下 さり本当にありがとうございました。ホームの特徴も詳しく教えていただき最終的に決定することにとても参考 になりました。入居日にも車を出してくださり荷物を運ぶことまでやっていただき感謝の気持ちでいっぱいです 。精神的につらかった時にものすごく支えていただきました。こんな素晴らしい相談員様がいらっしゃるロイヤ ル様に出会えてよかったです。ホームを探している人がいたら紹介させていただきたいと思います。本当にお 世話になりました。ありがとうございました。