お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

以前、母の入居についても大変お世話になりました。母入居後、父は独居生活を望みましたが、食生活等満足できるものではありませんでした。ケアマネに恵まれヘルパーの手助けを受けて生活していましたが、自分の考えが正しいと言って曲げないため、家族は非常に苦労しました。そんな父が納得して施設に入居し、安心安全な生活を送ってほしいと願っていました。

父の性格や生活習慣を理解して下さり、受容しながらもよりよい方向に手助けしていただける施設を紹介していただくことができました。相談員のお1人が核となり的確な判断・対応をしてくださるので、現在父はとても落ち着いて生活しており、幸せそうです。ロイヤル、特に宇都宮さんには言葉では言い表せないほど感謝しています。