お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

老人ホームの種類の違い、料金の構成、経営される母体ごとの特長など言うなれば、全てわかりませんでした。事前に雑誌や本も買い調べていてもわかりませんでした。そんな中、最初のフローチャートの説明がとても良く、私達と、父が何を大切にして選べば良いのか見えてきました。

ご担当者頂いた寺川さんが素晴らしい方でした。心より感謝申し上げます。私達が父を入居させるに至ったのは、本当に寺川さんのサポートのおかげです。
傾聴し、押し付けず、待つ時は静かに私達の決断を待って下さいました。同じ様に困っている人は多くいると思います。専門的な知識と、施設とのパイプ、更には肌感覚で知っているとの情報提供。こういったサービス（事業）は外にあるのでしょうか？もっとよくアピールされたら多くの人が助かる、感謝されると思います。