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2021年08月16日

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介護で疲れていた私達に優しい言葉をかけて下さり寄り添って下さったことに何よりも嬉しく感じました。(S様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

そもそも何の知識もない中で、いきなり始まったような介護・施設探しだったので、何から始めたらいいのか、まず施設がどういうものなのかすらわからずすべてが悩み事で何に悩んだらよいのかもわかりませんでした。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

無知だった私達家族にわかりやすく丁寧に色々教えてくださいました。
何度も悩み、決断が二転三転したことも、休日に連絡をして話を聞いて頂いたことも、入所後にも相談させていただいたこともありました。
何より介護で疲れていた私達に優しい言葉をかけて下さり寄り添って下さったことに何よりも嬉しく感じました。
担当の伊藤さんには本当に感謝しています。ありがとうございました。

相談員
店舗

そごう大宮店

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