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2021年06月13日

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寺川さんに大変お世話になりました(K様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

独居を強く望む母の気持ちとそれが難しくなって来ている現実とをどう折り合うか判断しかねた。
寺川 浩司様に大変お世話になりました。

その他、ご意見ご感想をお聞かせください。

川崎で買物をしていた時に、偶然とおりかかり、立ち寄ってみた。親身になって下さり、しかも押しつけがましくなく、背中を押された気持になれた。母は入居を嫌がり、直前までごねて悩まされたが「ホームの敷居をまたぐ所まで頑張って下さればあとはホームが面倒をみてくれますよ」との言葉を信じて、母の暴言にも耐えられました。ホームに到着してみると新築でシックな建物だったので母の顔つきが緩んだ。入居後は「帰りたい帰りたい」と訴えられて辛かったけれど、安全な場所に預けているという気持ちでいられました。
ホームの職員さんたちもみな良い方でした。

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