お客様の声

2020年12月15日

10点

親に自信をもって入所をすすめられました！（A様）

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか？

介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか？

さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。

ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか？: 他県で一人暮らしであった親が急に入院。
退院後の一人暮らしは無理となった時に実家近くの施設がよいのか、私たちのちかくがよいのかまず迷いました。
本での施設に関する情報では、親が入所してからの日常生活が想像できなくて頭がしっかりしてる親が施設へ入ることを納得してもらえるか気がかりで
どうポイントをおいて捜してよいかわからなかった。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。: 施設をPCで探しはじめて、まずどこか見学せねばと考え、丸広５階でチラッと見えたパンフレットを見ていたら、
受付の方が声をかけて下さり、そして初回なのに相談員の寺田さんがどんどん私たちの要望を聞いて下さり、
私たちもそのお話で今まで気づかなかった必要なことがわかり、頭が整理されて、かつ見学の約束もできました。
更に要望を加えた施設の見学も準備していただき、そこが私たちの知識ではわからない、
専門的知識・寺田さんの経験・施設で働く人たちの雰囲気までお話してくださったので安心して施設を決定できました。

相談員