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お客様の声

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2020年08月10日

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利用者の立場になって色々な情報提供をしていただいた(I様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

いろいろな施設がある中で、どのように自分たちに合った施設を探せばよいのかわからなかった。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

施設の内容(特徴)を良く知っておられる専門の相談員の方に自分たちの条件(月々の費用、サービス内容、自宅からの距離etc)を提示することで条件に合った施設のパンフレットをすぐに送っていただき、検討することができた。
又、見学の際もスムーズに連絡をとってくださった。利用者の立場になって、色々な情報提供をしていただいた。特に今回は急ぎで相談に乗っていただき大変たすかりました。
ありがとうございました。

相談員
店舗

新宿相談室

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