• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

いろいろな施設がある中で、どのように自分たちに合った施設を探せばよいのかわからなかった。

施設の内容（特徴）を良く知っておられる専門の相談員の方に自分たちの条件（月々の費用、サービス内容、自宅からの距離etc）を提示することで条件に合った施設のパンフレットをすぐに送っていただき、検討することができた。
又、見学の際もスムーズに連絡をとってくださった。利用者の立場になって、色々な情報提供をしていただいた。特に今回は急ぎで相談に乗っていただき大変たすかりました。
ありがとうございました。