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2018年02月03日

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母の件で相談したが父の死による急激な心身の衰えにプロの手をお借りしたかったが、(A様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
ロイヤル入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

母の件で相談したが父の死による急激な心身の衰えにプロの手をお借りしたかったが、包括支援センターもケアマネさんも具体的には対応してくださらなかった。ロイヤルさんは迅速にご対応いただき、その日のうちに施設をみつけることができました。

ロイヤル入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

利用者の状況を的確に判断していただき、必要に応じた情報を提供いただいたうえで、その場でアポもとっていただきました。ありがとうございました。

相談員
店舗

横浜相談室

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