お客様の声

料金、接遇、施設の設備、外出の自由度について悩んでいました。 （A様）

経管栄養の状態で受け入れてくれる施設があるか悩んでいました。迅速な対応のお陰で入居することができました。 （K様）

本人が余り乗り気ではなかった為、その説得に悩んでいた。良い施設を選べて母がとても喜んで毎日を楽しんでいて感謝しております。 （K様）

全てに悩んでいました。母自身のこと、病のこと、施設のこと、何が正しいのか…と。自宅売却も含め、今後共々宜しくお願いします。 （K様）

早く結論を出さなければならない、切羽詰まった時、ショートメールで温かいメッセージをいただき、気持ちが落ち着きました。 （K様）

今後どのようにすべきか悩んでいました。知人の伝手で木戸様をご紹介頂き、温かみと包容力に癒されながら何でも相談できて心強かったです。 （N様）

金額面も含め、いろいろな施設があるのでどういう所がいいかを悩みました。 （S様）

ホームとの交渉、母の現地への送り迎えなど、フォローもしっかりしていただいた。母は元気で毎日過ごしております。 （R様）

親切に話を聞いて下さり、迅速で適切な対応のお陰で、家からも近くほぼ希望にあった施設に入居する事が出来ました。 （K様）

入居施設の選び方で悩んでいました。条件に合った施設を紹介していただき感謝している。 （F様）

どこに相談し、どう探してよいかわからず困っていた。井出様には丁寧な説明と親身になった対応をして頂き、本当に感謝しています。 （O様）

果たして希望の条件に合致する物件があるのだろうか？という不安がありました。 （J様）

石山さんにはたいへんお世話になり感謝しております。ありがとうございました。 （O様）

2度目の相談です。いつも親身に対応頂き、木戸さんは入居後も愚痴を聞いて下さり、家族が言いにくいことも引き受けて下さるので心強いです。 （N様）

施設利用料、看取り可能か？ 交通の便やスタッフの対応について悩んでいました。 （M様）

突然の介護で悩んでいるときに相談して親身にアドバイスをして頂きとても感謝しております。施設とのやりとりも丁寧でとても助かりました。 （A様）

高齢者向けの住宅を探したくて困っていた。高齢者向け住宅募集センターが有るとありがたい。 （Y様）

山口様は紹介を受けてお願いしたので、安心感と迅速な対応と提案も色々頂いたので、比較し理解も出来良かったです。 （T様）

相談の時にきちんと話を聞いてもらえたので安心してお任せできました。施設見学の時には車で案内していただき感謝しております。 （N様）

見合った施設があるかどうか、毎月の支払い額はどの位になるのか悩んでいました。入居前も今も、気にかけて下さり感謝しております。 （H様）

玉井さんには早急の対応をして頂き、的確な対応により1週間で施設を決める事ができました。母は落ち着いた生活を送っております。 （S様）

全てが不明不安でしたのでアドバイスを頂き本当に助かりました。短期間でよい施設に入居することができ誠に有難く感じております。 （M様）

施設の疑問点についていろいろ教えて頂き、とても助かりました。また対応の迅速さもあり、ご紹介頂いた施設へ入居する決め手にもなりました。 （M様）

長期に入居するため、サービスの充実度を重視し、価格とのバランスで悩んでいました。 （Y様）

どういう所が良いかわからず相談しましたら、とてもわかりやすく親身になって色々な要望を聞いて下さり、それにあった所を紹介下さいました。 （A様）

とても分かりやすかったです。とくにもやくにも助かりました。 （O様）

見学のスケジュールを迅速に対応して下さり、ありがとうございました。 （I様）

急なご相談でしたが、その日にいくつかの施設を紹介頂き、翌日見学・契約となり、環境など母に合った施設を見つける事ができ、ご相談して本当に良かったです。 （N様）

褥瘡を容認していただける高齢者施設をさがしていました。 （I様）

老人ホーム自体、どのように決めるか、どのように見学したら良いか分からない事ばかりでしたが、ロイヤル介護さんに伺い全て解決しました。 （K様）