お客様の声

• とても満足
• 満足
• 普通
• 不満

• とても分かりやすかった
• 分かりやすかった
• 普通
• わかりにくかった

• 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
• 介護や医療に関しての専門的な知識
• 希望にあった提案力
• 迅速な対応
• 見学時の的確なアドバイス
• 契約・入居までのフォロー
• 特に感じなかった

• 病院からのご紹介
• 地域包括支援・ケアプラザ
• 介護事業所（担当ケアマネージャー）
• 役所（市区町村）
• 老人保健施設・老人ケアホーム
• ホームページを見て
• 友人・知人から聞いて
• 看板・通りかかった
• その他

まずは施設選びに関して費用面、入居条件、中のスタッフや施設の介護体制、運営法人等わからないことばかりでやみくもに探しても母にそれが合うのかどうかもわかりませんでしたし、やはり住んでいる地域の近くばかりを探しておりました。ネットで検索してもいいことしか書いていないような気がして、本音で施設のことを教えてくださる方がいるとありがたいと思っておりました。本人の希望と金額の折り合いもつくのかどうか、とにかくすべての面が不安でした。

担当の中村さんには家族の正直な気持ちを聞いていただき、母の性格や金額面でもかなり相談に乗っていただきました。いろいろな施設をいろいろな角度で提案してくださり、見学にも付き添っていただき、安心してお任せすることができ、最終的には母に最適な施設を選ぶことができました。何よりも本人が一番喜んでおりまして、家族としても母が本当によいタイミングで入居することができホッといたしました。