お客様の声

相談を申し込んでからの返信がとても早く、以前と同じ相談員の福田さんに担当して頂いたので安心感がありました。 （S様）

何もわからず、どのような手順をふめば良いか不安なことが多い中、とても良いところを紹介して頂きました。 （F様）

時間的な余裕がないなか、親身になって相談に乗って頂き、非常に助かりました。 （T様）

老人ホームの違い：特養や介護付き、住宅型等々 何が本人にとってBESTな選択となるのか悩んでいました。 （S様）

引越、室の片づけなど、安く又丁寧に行なってくれた。2回の引越しのつど小松様が全部動いてくれたので、安心しました。 （S様）

入院していた状況であったため、受け入れ先が見つかるか心配でしたが、短期間で入居まで至り前田様の対応に大変感謝しております。 （A様）

以前にも、介護施設入居でお世話になったので、とにかくロイヤル介護の植松さんに相談に行った。 （I様）

担当の方が介護の知識があることで、安心感がとてもあり、また、迅速かつ的確に説明していただき大変助かりました。 （O様）

見学の予約などをスピードをもって決めていただき、同行もしていただき頼りになりました。 （I様）

ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。 （T様）

高屋敷さんには親身に相談に乗っていただき、迅速に施設をご紹介いただいて、本当にありがとうございました。 （W様）

お忙しい中、こちらの要望を汲み取っていただき、ありがとうございました。 （K様）

評判の悪いホーム、評判の良いホームの「ホームの名前」を教えてくれたことが良かったです。「良い」「悪い」の判断については多くの人の感想を基にしたデータなのだと思っています。ロイヤル介護さま（高屋敷様）のおかげで入居出来たことを感謝しています。 （K様）

あちこちの施設にすぐ電話して下さり、吸引OKな所の見学予約をして下さり、早い段階で動けて助かりました。 （T様）

高屋敷さん、その節は大変お世話になりました。強行突破のような退院からの施設移動から早いもので2ヶ月。危険な状況はあいかわらずですが、毎日のように夫婦で母に会うことができ、本当に良かったと思っております。ありがとうございました。 （K様）

高齢者向けの住まいについて、情報が多く、何から始めたら良いか戸惑っていました。 （K様）

入居したホームが合わず、困っていたので相談しました。 （K様）

とても親身に、かつ現実的な提案を数多くしていただいたことで、安心して探すことができました。 （M様）

どこまで家で世話をするか？　それぞれの家族のあり方、相談のタイミングを悩んでました。 （S様）

条件に合う施設があるのか？　入居までどのくらいの期間がかかるのか、何もわからず困っていました。 （H様）

本人が施設を希望していなかったので、とても心配でした。 （K様）

希望に沿った、たくさんの資料を送っていただき、電話でご相談もいただき、ありがとうございました。 （M様）

どこに施設があるかも、よくわからない状況でした。 （M様）

母に合う施設を探す難しさを感じてました。 （O様）

本人が施設を希望していなかったので、とても心配でした。 （K様）

ケアマネジャーさんより、ご紹介頂いて、本当に助かりました。 （M様）

（K様）

見学など段取り良く進めてくれて大変助かりました。 （O様）

入居に関しては、遠方しかないと考えていたので、なかなか踏みきれませんでした。 （O様）

地域の老人ホームに関する情報が不足しており悩んでいました。 （K様）