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お客様の声

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2023年10月26日

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施設の情報量、具体的で的確なアドバイスを頂き感謝しています。ありがとうございました!(M様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

どの段階まで入居していられるのかなという事。体の状態が変化したらまた別の施設へというのは避けたいと思っていたので看取りまでお願いできる事と、24時間看護師が常駐している所を希望していました。ニュース等で施設職員のトラブルなど耳にしていたので、職員の方々と仲良くやっていけるかな?と思っていました。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

施設等の情報量の多さに助けられました。病院ではパンフレットをいくつか貰いましたが本当なのか?までは分かりません。経験に基づいた「希望が~なら、ここはこういう事があったから」とか「ルール上こうだから違うかも」や、「~が希望ならこうだからここはいいと思う」等的確なアドバイスを頂き決めることが出来ました。感謝しています。ありがとうございました。

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