お客様の声

こちらの考えがまとまっていない状態でしたが、いろいろお話させていただいて整理下さり、適切なご対応を頂いて大変助かりました。 （H様）

今回、短期間で数ヵ所の施設見学をし入居までできたのはロイヤルさんのおかげだと思います。ありがとうございます。 （K様）

迅速なご対応と丁寧な説明を始め、わかりやすくご案内いただき、ありがとうございました。 （O様）

最初に伺った際に詳しくお話をして頂き学ぶ事ができました。それから約半年後の入居まで、じっくりと待って頂きありがとうございました。 （F様）

親身になって一緒に考えて下さり、又迅速な御対応ありがとうございました。本当に良いところを早く、みつけて頂いて感謝しかありません‼ （A様）

どのような施設に、受け入れてもらえるのか分からずで困っていました。家族が通いやすい所でと考えていたので相談に乗って頂き助かりました。 （W様）

最初は通りがかりで声をかけていただき、実際に相談に行った時もこちらの要望を聞き親切丁寧に対応してくださり、いい施設に入居できました。 （A様）

経済的事情から、施設に入居が可能か不安でした。結果的に非常に満足しております。本当にありがとうございました。 （D様）

担当の方に、適切なアドバイスを頂きながら、迅速に施設を見つける事が出来た。 （S様）

伊藤さんがいなかったら、こんなに満足できる施設はさがせませんでした。 （M様）

説明は明瞭で、質問が的確、困ることなく進めて下さり大変助かりました。施設への相談員さんの同行のシステムは、素晴らしいと思いました。 （H様）

希望にあった施設に非常に迅速にご紹介いただけて助かりました。入居者本人も満足しているようです。 （S様）

（認知症のため）母を受け入れてくれる施設があるか不安でした。相談した際に迅速に対応して下さり、感謝致しております。 （A様）

別々の状態の両親をどのように介護すべきか悩んでいました。母の入院先と至近の場所に2室の空きをご紹介いただき大変助かりました。 （S様）

ストレスでイライラしていたのが話を聞いていただけたって事で心が軽くなり、母に合った施設をチョイスしてもらいました。 （K様）

こちらの希望に沿った提案や施設の案内をわかりやすく資料にまとめて郵送して頂き、また現地案内も無料で全て対応して下さり、大変助かりました。 （S様）

木戸さんには大変お世話になりました。わからない事ばかりで不安でしたが早く手配して頂き、本当に助かりました。 （M様）

担当して頂いた木戸様の素早い対応で希望に近い施設を紹介していただき感謝しております。 （O様）

こちらのレベルに合わせた懇切丁寧な対応で大変ありがたいと感じました。入居時の送迎までお願いしましたが、快諾していただきました。 （O様）

たくさん迷惑をかけたと思いますが、私達の希望通りにいつも動いてくれて助かりました。とても良い人柄、とても良い施設にめぐり会えました。 （T様）

入居を決めるまでに、母の気持ちが二転三転したのですが、あせることなく、ちょうど良いタイミングで連絡頂いたので、ありがたかったです。 （H様）

私の不安に寄り添い、1年かけて入居まで進めて下さいました。又、施設も母も私も納得いく安心できるところでした。 （S様）

母の詳しい症状を丁寧に聞いてくださり、より良い施設（母に合う）に入所する事ができました。ありがとうございました。 （K様）

思った以上に施設が沢山あり何を基準に選べば良いか迷っていました。施設の印象も踏まえてご提案して下さり、心強かったです。 （K様）

施設の特徴（施設長が看護師など）でHPに掲載されていない情報も教えていただきました。契約も急かされることなくじっくりと相談することができた。 （A様）

本当に助かりました。病院の医師の説明が少なく、助言がなくどうしたものかと迷っていましたから。 （M様）

入居まで時間がない（リハビリ病院の退院が迫っていた）。相談の時間をたっぷり取っていただき、色々と相談出来ました。 （S様）

初めて有料老人ホームを探していたので、対面による明確なご説明により、母を入居させる決心がつきました。 （K様）

要領よく必要事項の確認等で迅速にお話が進みました。臨機応変な対応で助かりました。 （H様）

タイミングよく2人部屋へ入れることになり、本当にありがとうございました。 （K様）