お客様の声

費用・立地・空き情報がわからず悩んでました。 （Y様）

高齢者は急に身体、認知能力の衰えが来るので、正直家でどこまで介護ができるか不安でした。 （T様）

大変良くして頂き、大変助かりました。 （F様）

テキパキと動いて頂き、スムーズに決まりました。 （O様）

資料を見るだけで、施設の違いが全くわからず悩んでいました。 （T様）

とても円滑に見学～入居まで進めることができました。 （N様）

病院からの紹介で、住宅型に入居しましたが、本人が馴染めずにいました。 （M様）

情報整理とプロならではの視点で、適切なアドバイスが欲しいと考えていました。 （A様）

施設を探すにあたり、どんなことに注意した方が良いかなど、知識があまりなかった。 （T様）

母親が安心して過ごせる環境の施設について、悩んでました。 （M様）

デイサービスしか利用したことがなかったので、老人ホームがどのようなものか、まったくわからなかった。 （S様）

ネットで色々できる時代ですが、対面で相談できる所があって助かりました。 （O様）

入居に当たってはケアマネジャーと連携し、退院後すぐに入居できるよう、取り計らってくださいました。 （S様）

ホームの種類が多いので、自分ではどこを選べばいいか、わからなかった。 （M様）

説明がわかりやすく、同じ有料施設でも高額な施設と比較的リーズナブルな施設の違いなど、納得できる説明でした。 （A様）

丁寧に対応して下さり、安心しました。また、すぐその場で先方の施設長にも連絡して下さり、そこに決めました。 （A様）

（他社）ネット紹介サイトでの提案ホームが希望と合っていなく、いい加減な対応だった。 （T様）

生活保護を利用したいため、悩んでいました。 （S様）

入所した施設との橋渡し役、セカンドオピニオン的な役割としてロイヤル介護様は心強いと感じております。 （Y様）

必要な情報を的確に教えて頂きました。 （H様）

とにかく、あらゆる方向から質問頂き、数ある施設から最適なものを瞬時に提案して頂きました。 （M様）

足を骨折し、入院・手術・リハビリ、その後家で面倒見れるのかどうか悩んでました。 （F様）

とても親切でポイントを抑えて、対応もスムーズでした。 （F様）

見学から入居までに数ヶ月かかったにもかかわらず、途中で不要な営業などがなく、自分たちのペースで進められたことに感謝します。 （O様）

どのような相談室か全くわからなかったので、気軽に訪ねて良いものか考えていたが、無料ということを知り覗かせて頂いた。 （S様）

「こちらの施設はサポートが手厚いですよ」と、母に合った施設をご紹介いただきました。 （S様）

月々の支払い額、職員体制、センサーマットがあるかどうか？　悩んでました。 （F様）

私が何も知らないので、必要なことと、こちらの優先したいことを的確に把握して助言をくださり、ロイヤル介護に相談して本当に幸運でした。 （A様）

そもそも初めての事で、何も分かっていない状況でした。右も左も分からなかった為、解かりやすく丁寧に対応して頂けて良かったです。 （T様）

病院での退院後の支援もなく、自力で施設を探さなければならなかった。 （K様）