お客様の声
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2022年12月18日
8点
窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 (T様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
9点
(I様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
10点
この厳しい状況の中で心のこもった対応に感謝します。 ホームの対応もすばらしかったと思います。 小松様ありがとうございました。 (T様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
10点
介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけない事など 多岐に渡りアドバイスしていただきました。 (S様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
10点
営業目線ではなく、入居者目線で一緒に考えてくれた 。入居後の対応が迅速、的確だった。 (K様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月16日
9点
本当に感謝しております。相談に行って良かった。 (S様)
- 相談員
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- 高屋敷 浩美
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2022年12月13日
10点
各施設の特徴に詳しくて、同じサ高住でもずいぶん違うことがわかりました。こちらの条件に合った施設を提案してくれて、面会制限についても施設に問い合わせてくれたので、見学先を絞ることができました。 (T様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
祖母入居先の施設に相談したらとても良い対応をしていただけると神奈川ロイヤルさんを紹介してもらいました。その通りで本当にとても良く対応してもらい感謝しています。 ありがとうございました。 (W様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
父の様態を受け入れてくださる医療ホームを探すこと (Y様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
9点
ロイヤル介護さんで頂いた資料が解りやすく、自分の中で整理するのに役立った。 (K様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけないことなど多岐に渡りアドバイスしていただきました。 (R様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
自分自身の仕事と介護の両立ができるか不安に感じてもどこに相談すればよいか判らなかった。ひとりで探すのは無理だと感じた。 (O様)
- 相談員
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- 植松 佑人
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2022年12月13日
10点
自宅介護が困難になりご相談させて頂きましたが、日頃父が施設に行くのはいやだと口にしていたので、施設になじめるか、1人さびしくしている事はないのか、なにより有料老人ホームは高額で資金が足りなくなる事はないのかが心配でした。 (S様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
お陰様でとても良い施設に出会うことができました。 小松さんには心より感謝しております。 (F様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
全く介護に関しての知識がなかったので 本当にどうしたらいいのかすらわかりませんでした。 (H様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
なかなか条件の合う施設がないところ、色々探していただき一緒に施設への見学にも行って頂きありがとうございました。 思っていた以上に早く見つかりとても感謝しております。 (H様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月06日
8点
有料老人ホームの情報で悩んでいた。 (N様)
- 相談員
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- 高屋敷 浩美
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2022年12月05日
8点
迅速に対応してくれて本当に感謝しております。 (U様)
- 相談員
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- 髙橋 知裕
- 店舗
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そごう横浜店
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2022年12月05日
10点
見学同行してくれた時、親身になって頂き助かったこと感謝しています。 (K様)
- 相談員
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- 清水 知春
- 店舗
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そごう横浜店
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2022年12月05日
10点
入院中の状況が分からずその後の判断が出来なかった (M様)
- 相談員
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- 玉井 暁人
- 店舗
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そごう横浜店
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2022年12月04日
10点
担当相談員の寺田かおりさんとの出会いに心から感謝しております。 (K様)
- 相談員
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- 寺田 かおり
- 店舗
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まるひろ川越店
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2022年12月04日
8点
担当相談員の方の対応がすごく良かった (Y様)
- 相談員
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- 寺田 かおり
- 店舗
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まるひろ川越店
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2022年12月01日
9点
自宅から近い施設と、その提供サービスのより詳しい情報の入手に悩んでいた。 (M様)
- 相談員
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- 高屋敷 浩美
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2022年11月26日
10点
本当に丁寧に親切にありがとうございました。 (O様)
- 相談員
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- 寺川 浩司
- 店舗
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川崎アゼリア店
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2022年11月26日
9点
条件に合う施設を紹介して頂き入居出来ました。ありがとうございました。 (K様)
- 相談員
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- 横内 大輔
- 店舗
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川崎アゼリア店
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2022年11月26日
8点
介護に全く知識がない状況で、どうすればいいのかわかりませんでした。手順や方向性を示して頂いたので精神的に楽になりました。 (F様)
- 相談員
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- 横内 大輔
- 店舗
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川崎アゼリア店
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2022年11月22日
9点
大変感謝しております。 (I様)
- 相談員
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- 店舗
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ボーノ相模大野店
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2022年11月15日
8点
老人ホームの種類、選び方、費用など全般を悩んでいた。 (S様)
- 相談員
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- 浅野 恵
- 店舗
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多摩丘の上プラザ店
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2022年11月14日
10点
迅速・丁寧に対応いただき感謝しております。 (H様)
- 相談員
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- 木戸 和衣
- 店舗
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そごう大宮店
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2022年11月14日
10点
“プロ”だと思いました。 (H様)
- 相談員
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- 木戸 和衣
- 店舗
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そごう大宮店