お客様の声

老人ホーム紹介センターがどこにあるか知らず。なんと、いつも利用するデパート内にあった！大変便利なことです。 （O様）

「老人ホームまるわかりハンドブック」がとても分かりやすく、役立った。しつこくなく経過を見守ってくれた。 （M様）

入居後 心休まる時がない時に、フッとTel下さり心配して下さった事、その時の言葉は忘れません。 （S様）

施設見学時に乗降しやすい乗用車や車椅子の手配など、大変お世話になりました。 （T様）

何処に何から聞けばよいか悩んでいた。もっと早く相談に行けばよかった。 （S様）

資料の送付など迅速に対応頂き、こちらの都合に合わせて見学の日程も組んで貰え、とても良かった。 （A様）

高齢者・ホームに関する情報量が多く、希望を的確に受けとめ紹介して貰えた事が有難かった。 （Y様）

紹介してくれた施設がこちらの事情を考えてくれていて、入居した施設が満足のいくものであった。 （I様）

認知症の進行に悩んでいました。 （S様）

ロイヤル介護池袋東武店はデパートの静かな環境の中に在り、立ち寄り・相談がし易かったです。 （N様）

希望したサ高住を見学して、最短で入居出来ました。小野さんには精神面でもすごく助けて頂きました。 （A様）

ケアマネさんに相談したその日に紹介頂き、翌日には見学、仮申し込みをし早く入居できました。 （S様）

施設の紹介/説明/アドバイスすべてに満足しており、感謝しております。 （W様）

的確に予算に合う行きやすい場所を探してくださって、無事に入居できて良かったです。 （K様）

素人には気づかない点を施設スタッフに質問して下さったり、本当にお世話になりました。 （O様）

まったくはじめての事で、0からのスタートでしたが、寺川様のおかげで入所できました。 （Y様）

早い段階でロイヤルさんを教えてもらっていたので先ず伺ってみようと思いました。 （M様）

病状が変化して入居先の検討も二転三転しましたが、辛抱強く伴走して下さり、本当に心強かったです。 （M様）

慣れない分野の話をベラベラ話されるとしんどいですが、ゆっくりわかりやすくお話しされて、ありがたかったです。 （K様）

ケアマネ、デイケア担当者より、自宅での一人生活は厳しいと指摘され、対応に悩んでいた。 （T様）

以前お伺いした事を思い出して行く事を決めました。想定したよりスムーズに事が進みホッとしています。 （T様）

介護の負担が徐々に増していく中、両親にどの様に伝え、納得してもらえるかで悩みました。 （K様）

どのくらい空き室があるのか、料金の細かい事が施設HPだけではわからない事に悩んでいました。 （T様）

わからない介護の言葉や意味を、わかりやすく教えてもらって勉強になりました。 （N様）

生活イメージや各種交通条件に合った施設を紹介頂き、大変助かりました。 （F様）

希望事項を提供してくれる施設があるのかがHPの情報だけではどの施設を選んで良いか不安でした。 （N様）

本人の希望と経済的余力に開きがあり悩んでいました。相談員の方に、背中を押してもらえたと感じています。 （K様）

相談に行って本当に良かったです。ホームの見学の段取りなどしていただき助かりました。 （Y様）

介護施設の設備、金額が全く分からなかった。ゆっくり丁寧におしえて頂きました。 （H様）

電話してすぐに予定も取れました。面談後すぐに見学の手配をして頂いた。 （K様）