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お客様の声

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2022年08月15日

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母の「これから」を母無しで決めることになった心の負担を支えていただいて 大変お世話になりました。 ありがとうございました。(U様)

ご提案の老人ホームや高齢者住宅の情報量には満足いただけましたか?
  • とても満足
  • 満足
  • 普通
  • 不満
介護や医療に関しての説明は、分かりやすかったですか?
  • とても分かりやすかった
  • 分かりやすかった
  • 普通
  • わかりにくかった
さすがプロの相談員と感じたものがありましたらお応えください。
  • 有料老人ホーム・高齢者住宅の情報量
  • 介護や医療に関しての専門的な知識
  • 希望にあった提案力
  • 迅速な対応
  • 見学時の的確なアドバイス
  • 契約・入居までのフォロー
  • 特に感じなかった
ロイヤル介護 入居相談室をご利用頂いたきっかけを教えてください。
  • 病院からのご紹介
  • 地域包括支援・ケアプラザ
  • 介護事業所(担当ケアマネージャー)
  • 役所(市区町村)
  • 老人保健施設・老人ケアホーム
  • ホームページを見て
  • 友人・知人から聞いて
  • 看板・通りかかった
  • その他

ロイヤル介護 入居相談室をご利用になる前には、どんな事で悩まれていましたか?

漠然と「老人ホーム」という概念でイメージしていたのですが、介護中心のものから自立型まで
幾つものスタイルがあることからご説明を受け、
母の現在の状態から今に至るまでの生活や性格、体況を考えて、
ふさわしく、かつ選択のポイントとなる特徴を示してくださって、
母に最も適したところを紹介していただけて感謝しています。
私達は「悩む」迄にも至っていませんでした。

ロイヤル介護 入居相談室のサービスをご利用いただいて「利用してよかったところ」、 「直してほしいところ」など耳の痛いご意見も大歓迎です。率直な感想をお聞かせください。

必要なことには適切に答えてくださり、契約に日には
入口で待ってていてくださり、お心遣いがありがたかったです。
母の「これから」を母無しで決めることになった心の負担を支えていただいて
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

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