お客様の声

今までの人生の中でいろいろな相談窓口を利用させていただきましたが、2位に大差をつけて満足度№1は脇様です！お礼の言葉もございません。 （S様）

ネットで検索しても情報量が多くよく分からず、周りにも相談できる人がいなかったので、話を聞いてくれただけでとても助かりました。 （N様）

知人にロイヤル介護さんがとても良かったと聞き、近隣の所を探し相談に行きました。いくつかの見学を手際よく考えて下さりとても満足です。 （O様）

とても親切に対応して下さいました。入居までの大変さをとても理解して下さっており、温かい対応に感動いたしました。 （T様）

これ程スムーズに施設に入居できるとは思ってもいませんでした。今後も相談にのっていただける事はとても心強く思っています。 （O様）

病院の退院時期が迫り、いつ入居できるか、不安だった。 （Y様）

本人の強い拒否の為、見学～入居が上手く進めることが出来ませんでしたが担当の福田様の最初から最後まで親身なアドバイスにいろいろ助けて頂きました。 （T様）

母の施設探しで澁谷さんには大変お世話になりました。おかげさまで入居して数カ月たちましたが、楽しく過ごしているので安心しています。 （A様）

病院の相談員の方にとても良く安心できる事を聞いてお願いする事にした。本当に正解でした。ロイヤル介護を知り合いに薦めたいと思います。 （I様）

母の状態に合った所が分からず、非常に悩みました。 （T様）

色々と情報をいただき、とても助かりました。見学先のホームに父の情報を先んじて流して下さった事も助かりました。 （Ⅰ様）

よい施設をご紹介頂き、ありがとうございました。 （N様）

施設を探す立場になり、話しかけられずにウロウロしていたら優しく声をかけて頂き、本当に助かりました。 （K様）

何から始めたら良いのか不明だったが、相談したら入居までスムーズだった。 （M様）

入居者の状況、性格、好みに合った施設をご提案頂き、入居がスムーズに決まりました。見学や契約までの調整など迅速に対応頂き助かりました。 （M様）

自宅に近い適切な介護施設を見つけることが出来ず困っていました。 （Y様）

初めてのことばかりでしたので、何も知識がない状況でした。森さんの知識の深さに助けられました。また、アドバイスも的確でした。 （S様）

希望にあった施設の紹介はもちろん、介護認定を受ける際のアドバイスや入居に不安を感じていた両親に寄り添って頂き大変お世話になりました。 （H様）

介護施設について全く知識がなく困っていました。 （K様）

過剰な連絡もなく、見学を急かせるようなこともなく、相談しやすかったです。早々に希望にあったホームが見つけられ助かりました。 （H様）

相談料等も発生することなく、とても丁寧にご対応いただき、すぐに良い施設が見つかり、本当にありがとうございました。 （F様）

親にとってどうするのがいいのか？悩みました。 （E様）

担当の方の経験や体験なども聞かせてもらい、初心者に分かりやすく説明していただけました。 （M様）

担当の小澤さんは私の話す現状を聞き逃すまいと、一生懸命に耳を傾けてくれました。この人の言葉は心からの言葉だと感じました。 （T様）

病院のソーシャルワーカーの方に紹介頂くまで、施設探しを困っていたので、施設の紹介から見学の手配・調整までご対応頂き大変助かりました。 （S様）

ケアマネさんや病院の相談員の方は系統たてての説明まではしてくれなかった。ロイヤル介護に相談して入居金についての説明は特に安心できた。 （K様）

夜間1～2時間おきのトイレ介助、食事摂取量が日々少なくなり水分摂取量まで減る等、家族や本人の心の不安定さのサポート等に悩んで今いた。 （M様）

一度断る等をするとリカバリーが出来なくなるなど、ハイリスクハイリターンのような面もある。今回は結果が大変良かったので助かりました。 （M様）

どんな施設があるのか、老人ホームのことが全くわからず悩んでいました。 （H様）

介護施設の実際の評判はどうなのかと気になっていました。 （T様）