お客様の声

見学希望日を施設と調整してくださって、早い対応が今回の入居に結び付いたのだと思った。一緒に見学に行って下さると心強いと思った。 （K様）

重度の介護者を受け入れてくれる施設はあるか、母の望むような施設を見つけられるか等について悩んでいました。 （S様）

突然フルタイムで介護が必要になり、困り果てていました。 （T様）

施設の種類、その違い、どの施設が母に最適か、すんなり施設へ入ってくれるか、介護認定の各レベルの違い、取得方法について悩んでいました。 （Z様）

要介護1で認知症の母が遠くに住んでいたので、近くに安心して入所できる施設を探していました。 （H様）

施設入居のタイミングで病気が見つかり、すぐに今の施設を探していただき、入居できました。 （A様）

廣本さんは少しも嫌な顔せず、見学や相談に何度も辛抱強くつきあって下さり、その上知識も豊富で的確なアドバイスを頂け、安心でした。 （K様）

どちらに相談したら良いのか？わからなかったので…大変助かりました！ （C様）

状況を詳しく聞き取った上で適切なアドバイスをして下さり、検索サイトで調べても分からない部分を教えて頂けた。「本当のプロ」だと思う。 （B様）

足腰が弱ってきていて、自力での外出が出来なくなってきたが、家族は施設への入居を希望したが、本人が家を離れるのを拒み困っていました。 （M様）

ロイヤル入居相談室があることを今回はじめて知りとてもありがたかったです。浅野さんがいろいろ情報をおしえてくれて道がひらけました。 （O様）

場所と費用、入居までの期間を短くしたいと考えていました。 （Ｎ様）

親の退院があと1週間と近づく中、その日までに入居できる施設が見つかるか、心配でしたが、おかげ様で何とかなりました。 （I様）

限られた予算内で、条件に合う施設が見つかるか。もし、譲歩するならどんな希望を我慢すればよいのかと悩んでいました。 （H様）

近在に予算に見合う施設は在るのだろうかと悩んでいました。見学希望に対する迅速な対応がありがたかった。 （S様）

相談するまでどんな施設があるか、どのように探したら良いか全く分からなかったので悩んでいました。 （K様）

親身になって相談にのっていただき、迅速に数ヵ所の施設見学の予定を組んでくださったおかげで、とても満足のいく施設に入居することができました。 （M様）

費用、アクセス、施設の環境など納得できる所を探すのが大変でした。知識が無くとても助かりました。 （N様）

入居するに当り、相談場所がわからなかった。介護補助金制度について知りたかった。 （T様）

誰にも相談できずに困っている時、親身になり的確に情報を伝え、たくさん相談にのって下さり、大変感謝しています。ありがとうございました。 （G様）

母の介護に合った施設が近くになるのか？悩んでいました。 （H様）

こちらの都合に合わせて1日に3ヵ所の施設見学を調整していただき、本当に助かりました。 （K様）

迅速かつ丁寧なご対応でした。自分達では探せない施設のご案内、既に利用された方、又相談員さんの客観的な意見が多く聞け参考になりました。 （M様）

入居を具体的に考えた事もない知識ゼロの状態でしたが丁寧に対応して頂きました。突然の予約でも対応して頂けて本当にありがたかったです。 （T様）

本人と同居しておりましたが、高齢になり先行き不安でした。ホームについて何もわからず入居相談室に伺って本当に助かりました。 （O様）

慣れ親しんだ地元から母を近くに連れてくることが本当に良いのか悩んでいました。もっと早く相談に行けば良かったと思います。 （M様）

年末年始を前にして困っていました。ケアマネさんとロイヤル介護さんと電話だけでも対応していただいてスムーズに入居の運びとなりました。 （H様）

希望の施設に空が無かったが、担当の方が情報を入れて下さりとても心強かったです。入居後までも気に掛けて下さることに感謝しています。 （S様）

早急に予算内で施設を探すことになり、とても不安な思いで訪問しましたが、迅速にとても丁寧なアドバイスで対応して下さいました。 （M様）

突然の母の骨折で、入院となり自宅での生活が困難になりました。宮本様の適確なアドバイスで、すぐに入居が決まりました。感謝しております。 （K様）