お客様の声

ロイヤル入居相談室があることを今回はじめて知りとてもありがたかったです。浅野さんがいろいろ情報をおしえてくれて道がひらけました。 （O様）

場所と費用、入居までの期間を短くしたいと考えていました。 （Ｎ様）

突然、介護が必要になった父の今後について誰にも相談できずに困っている時、親身になり的確に情報を伝え、たくさん相談にのって下さり、大変感謝しています。ありがとうございました。 （G様）

近在に予算に見合う施設は在るのだろうかと悩んでいました。見学希望に対する迅速な対応がありがたかった。 （S様）

相談するまでどんな施設があるか、どのように探したら良いか全く分からなかったので悩んでいました。 （K様）

親身になって相談にのっていただき、迅速に数ヵ所の施設見学の予定を組んでくださったおかげで、とても満足のいく施設に入居することができました。 （M様）

費用、アクセス、施設の環境など納得できる所を探すのが大変でした。知識が無くとても助かりました。 （N様）

入居するに当り、相談場所がわからなかった。介護補助金制度について知りたかった。 （T様）

迅速かつ丁寧なご対応でした。自分達では探せない施設のご案内、既に利用された方、又相談員さんの客観的な意見が多く聞け参考になりました。 （M様）

母の介護に合った施設が近くになるのか？悩んでいました。 （H様）

こちらの都合に合わせて1日に3ヵ所の施設見学を調整していただき、本当に助かりました。 （K様）

年末年始を前にして困っていました。ケアマネさんとロイヤル介護さんと電話だけでも対応していただいてスムーズに入居の運びとなりました。 （H様）

入居を具体的に考えた事もない知識ゼロの状態でしたが丁寧に対応して頂きました。突然の予約でも対応して頂けて本当にありがたかったです。 （T様）

本人と同居しておりましたが、高齢になり先行き不安でした。ホームについて何もわからず入居相談室に伺って本当に助かりました。 （O様）

慣れ親しんだ地元から母を近くに連れてくることが本当に良いのか悩んでいました。もっと早く相談に行けば良かったと思います。 （M様）

早急に予算内で施設を探すことになり、とても不安な思いで訪問しましたが、迅速にとても丁寧なアドバイスで対応して下さいました。 （M様）

突然の母の骨折で、入院となり自宅での生活が困難になりました。宮本様の適確なアドバイスで、すぐに入居が決まりました。感謝しております。 （K様）

希望の施設に空が無かったが、担当の方が情報を入れて下さりとても心強かったです。入居後までも気に掛けて下さることに感謝しています。 （S様）

契約までスムーズにできました。ありがとうございました。 （N様）

見学にも全て同伴して頂き、心強かったです。連絡への対応が早く、施設の選択も適切でした。兄弟も今の施設を気に入った点も満足しています。 （T様）

急な飛び込みの訪問にも拘わらず、よく話を聞いて希望にあう施設を紹介、見学の予約も取って下さり、早く決める事ができありがたいです。 （I様）

担当者様他皆さん介護の現場に詳しく頼もしく感じた。安心して何でも相談できた。横浜の友人達にも親の入居相談をするならここと薦めている。 （O様）

介護相談のプロの意見を聞きたかった。介護施設入居後の住んでいた土地・建物を手をかからず処分できたことはとても良かった。good job! （M様）

家族の思いを理解して下さり、心から感謝しています。これからも一番安心して相談させて頂ける方でした。 （M様）

私の事情を充分に聞いて下さり、夫が納得して入居申し込みをするまで、焦らず待って下さった事がありがたかったです。 （S様）

有料老人ホームを利用するべきか否かの時点で相談して良いか不安だったが、担当者の丁寧な対応やアドバイスもあり、相談して良かったです。 （O様）

母の状態に合う施設がどこにあるのか、どう調べればいいのか途方に暮れていました。ロイヤル介護さんなしにはここまで来られませんでした。 （F様）

4月に相談して6月に入居のスピードはプロが冷静にひっぱってくれたからこそで感謝しています。 （S様）

今まで母が入居していた施設は、鼻管による栄養剤の投入は受け付けなかったのでどうしたらいいか悩んでいました。 （M様）

親身になって相談にのって頂きありがとうございました。ケアマネジャーさんより頼りにしていました。 （K様）