お客様の声

老人ホーム等の知識が全く無くてどこから手をつけてよいのかわからなかった （D様）

昨年急に入院することになり、先生からは「一人暮らしは無理では」と言われ速急にホームを探しました （B様）

いろいろ気になるところはあったのですが、1つ1つ自分連絡してアポを取るのが気が重かったです。 （B様）

90歳になる一人暮らしの叔母が転倒し、救急車で搬送、入院、退院して一人では不安があり入居先を探していた。 （Y様）

個人では広告などで見かけるホームにアクセスするくらいしか出来ず入居金が高額なため資金繰りが心配でした。 （A様）

病院のCWさんや自宅でお世話になっていたCMさん、訪問看護師さんからは具体的な施設の情報はもらえなかったのでネットで調べるしかなく全体像が掴むことが出来なかった。 （M様）

不安をかかえながら相談に伺ったが親切に説明頂き、また質問についても丁寧に答えてくださいました。 （N様）

板橋区役所介護保険係に聞きましたら、すぐにロイヤルさんのことを教えていただきましたので困りませんでした。 （I様）

初めての事なので「ホーム」と言うものがどのようなものなのかが分からなかったので不安だった。 （B様）

こちらの希望に応じた老人ホームを４か所に連れて行ってもらって現地での質問などもこちらが聞かなかったこともしてくれて入所する場所を決めるのに役立った。 （K様）

他の老人ホームに入居していたのですが、日中は見てくれない事が多かったです。 （A様）

１日で何か所か見学に行けた。車での送迎で楽だった。 （E様）

老健から退所を求められていたので焦っていたが、仕事などで忙しい合間に探すのはなかなかできなかった。 （O様）

要望に対して段階的にいくつかの場所を提供してくれた。 （M様）

すべてが初めてなので不安だらけでした。 （Y様）

家族・本人の希望に合う施設がどこにあるのか、本来の姿が(例えばスタッフの対応など)どのようなものなのか、HPを見ただけでは解からなかった。 （B様）

認知症が進み、徘徊する為、家族の負担が大きくなり、早く受け入れてくれるところを探していた。 （M様）

今日は母の入居先を探しておりまして、知人よりロイヤル入居相談室を教えてもらいました。 （E様）

見学の日程や段取りも組んでもらい、安心して決めることが出来ました。 （E様）

希望の料金で入居できる老人ホームがあるのか。 （D様）

希望の料金で入居できる老人ホームがあるのか。 （D様）

情報が多すぎて決める判断が難しかった。 （B様）

初めてのことなので、老人ホームへの知識がなく、満足できる施設を選べるか不安だった。 （W様）

両親が納得して施設へ入所するか？という点 （A様）

仕事をしているので、ヘルパーさんのいない時の対応。妻は左片身麻痺の為、１人にさせられない。 （M様）

施設の有無、すぐに入居できるかどうか （K様）

認知症についてわかってはいたのですが、いざ身内となると自分の時間もとれず、 （H様）

悩んでいたというか、なるべく早く我が家から近くて環境のいい老人ホームを見つけたかったです。（母87歳） （G様）

退院間近で、医療的なことから元の老人ホームには戻れなくなり、どうしたらよいものか困っていました。 （F様）

老人ホーム探しを誰に相談したらよいか。 （B様）