お客様の声

母の件で相談したが父の死による急激な心身の衰えにプロの手をお借りしたかったが、 （A様）

そもそも老人ホームがどういうものかよく分からず、何が合っているのかわからなかった。 （Y様）

母が心臓で倒れ緊急入院となり、もう自宅での生活は無理となり病院から紹介された老健に入りましたが、 （O様）

料金体系が複雑で理解しにくく、比較するのが難しかった。 （M様）

高齢の両親が２人部屋に入居できて、看取りまでやってくれる老人ホームを捜していました。 （F様）

施設に関する情報量が少なかった。 （G様）

早く入居をしたいと考えておりましたが、 （H様）

予算に合ったホーム、立地（家族が通いやすい所）の合うホームの情報、たとえ探せてもそのホームの対応や特徴がわからず、 （D様）

特に入居時のイニシャルコスト。自宅からの距離とサービス内容。評判については情報を持っていなかった。 （B様）

母にあう老人ホームがあるかどうか （N様）

初めての経験であったのでどこにどういう老人ホームがあるかわからない （A様）

たくさんあるホームの中で母に合うホームを探すのに苦労していました。良きアドバイスを頂きました。 （K様）

我が家は他人様には言えない入り組んだ事情がありました。 （O様）

姉妹三人が母の介護に限界を感じていました。でも施設にはあまり良いイメージがなかったので、どうしてよいかわからず悩んでいました。 （Y様）

義眼の取扱いや上顎部の清浄など特殊な介助が必要なので、してもらえるかどうか心配でした。 （E様）

横浜で一人暮らしの伯母が突然の怪我で歩行不能となり、退院が迫り、短期間で探すには無理があると思っていました。 （M様）

希望に合った入居施設をどのように探したらよいか、その相談員さんから見た施設の印象はどうか、入居した方のその後の家族の声なども含めどうか、比較的安い施設とどのような差があるか、など （S様）

どうしたら良いのか判らなかった。 （N様）

初めて介護認定を受けることになったので、本人の気持ち、体力に沿ったホームを見つけようと心がけました。 （R様）

義父の入居先を探していた所、担当のケアマネージャーさんにロイヤルでの相談をアドバイスしていただきました。 （A様）

認知症の母を介護していた父が、脳出血のため入院となり、二人暮らしは不可能となってしまい、急いで老人ホームを決定しなくてはいけない、ということ。 （G様）

有料老人ホームの情勢をどこから取り入れるのか？誰に相談すればいいのか？金額はいくらかかるのか？初めてのことでわからないことばかりでした。 （K様）

（T様）

各ホームのスタッフ、内容の質がどんなものか。 （H様）

たくさんある施設の中からどこをポイントに選んでよいかもわからず、資料の中からどうやって母に合うところを探せばよいかもわからず、途方に暮れていました。 （O様）

適正な入居費、サービス（転居前が不満であったから） （B様）

入院や在宅での療養をくり返しましたが、介護や医療のケアが十分出来ず悩みました。 （T様）

本人が入居したがらないので、どうしてよいかわからず困っていたし、家に1人でいさせるのが不安だった。 （O様）

1人暮らしで88歳と高齢のため毎日の生活が心配でした日曜以外のデイサービスで日中は安心でしたが今年に入りガスの使用が難しくなりました。 （J様）

退院と同時の入居希望だったので時間がなかった。仕事をしており探す時間もあまり取れず予算も少なく選べる施設も少なかった。 （H様）