お客様の声

いつも親切、丁寧で安心して利用することができました （H様）

途方に暮れていた時にマンション売却でお世話になったロイヤルさんを思い出し、行って大正解でした。山元さんの知識量、情報の多さに助けられました。 （I様）

こちらの事情で早急にホームへの入居を希望していたので浅野さんには大変お世話になりました。疑問等にも正直に答えて下さったので信頼できる方に担当していただけて良かったです。 （I様）

本当に一緒になって沢山考え提案して下さった事に感謝しています （K様）

担当相談員の方が入居日に来てくださりとても安心感を得られました （I様）

初めてでも安心して利用できました （T様）

前施設で突然退去の話をされて困っていました。遠藤様の対応は神様だと思えるほどありがたかったです。 （Y様）

阿部様には良くして頂きました。話をよく聞いて、適切な意見とアドバイスとスピーディーに対処して頂きトントン拍子に物事が進みました。 （F様）

母の病状に合わせた必要な情報、指定難病の施設探しなど介護現場をご経験されていて非常に頼りがいがありました。 （A様）

母の状態や性格、希望に合った施設の提案、見学への同行など早い期間で入居できたのはロイヤル介護さんのおかげと感謝しています。 （S様）

医療面やあサービス面だけでなく本当に入居者と家族のことを考えて提案してくれているのだと思いました。サポート内容の充実さに感服するばかりです。 （N様）

常に私達家族に寄り添って、専門的な知識もあり、心の支えとなりとても心強かったです。 （O様）

自分達では色々と限界がありました。担当の方(阿部さん)が見学への付き添いや的確なアドバイスなど精神的にも心強く感じました。 （Y様）

施設の訪問時間を何カ所も決めてもらえて助かりました。対応が早かったです。断りの連絡もしてもらえたのでよかったです。 （A様）

わずか2ヶ月で入居ができた事、感謝しております。 （A様）

対応が素晴らしく、本音・介護の現状に対する情報がありがたかった （I様）

たくさん感謝しています。 （A様）

希望通りの施設の紹介と親身に話を聞いてもらい精神的なところでも安心できました （M様）

提案の幅広さは素晴らしいと思います。母が入居に踏み切ったのも森様の助言が後押しになったようです。 （M様）

髙屋敷さんには大変お世話になりました。具体的な提案で候補もしぼりやすくなり一人で探すより心強く、ロイヤルさんに相談して良かったと思っています。 （O様）

わかりやすく決めることができました。 （K様）

どこの施設の担当者よりも知識が豊富で、尚且つわかりやすく実例をふまえて楽しく興味深く教えてもらいご提案頂きました。 （N様）

とても満足しています。 （N様）

第一歩はケアマネージャーの説明でまずロイヤル介護入居相談室を訪ねてみたらどうですか、といわれてロイヤルに相談に伺いました。 （N様）

毎月の金銭額の支払いに悩んでいました （M様）

担当の浅野さんの迅速な対応、アドバイス等により思ったより早く施設入居出来ました。非常に親身になっていただき、感謝しています。 （Y様）

介護福祉士の資格を持ち、現場の職務経験もあるので本当に頼りになりました。 （A様）

ただただ世話が大変でした。施設を紹介して頂きありがとうございました。 （N様）

入居相談から入居まで期間が短かったので、スムーズに行くかとても心配でしたが、うまく事が進んでほっとした。担当の方のアドバイス・優しさに助けられた。 （U様）

「老人ホームまるわかりハンドブック」がとても分かりやすく不安が解消しました。 （T様）