お客様の声
（そごう大宮店）

老人ホーム紹介センターがどこにあるか知らず。なんと、いつも利用するデパート内にあった！大変便利なことです。 （O様）

迅速に色々なタイプの施設を紹介してもらうことができ、参考になった。 （M様）

施設の選定や予算(費用)について悩んでいた。 （A様）

どうしたら皆が満足できるのか考えていました。相談者にとことん寄り添う姿勢・お気持ちにとても感動しました。 （O様）

別々の状態の両親をどのように介護すべきか悩んでいました。母の入院先と至近の場所に2室の空きをご紹介いただき大変助かりました。 （S様）

伊藤さんがいなかったら、こんなに満足できる施設はさがせませんでした。 （M様）

ストレスでイライラしていたのが話を聞いていただけたって事で心が軽くなり、母に合った施設をチョイスしてもらいました。 （K様）

説明は明瞭で、質問が的確、困ることなく進めて下さり大変助かりました。施設への相談員さんの同行のシステムは、素晴らしいと思いました。 （H様）

こちらの希望に沿った提案や施設の案内をわかりやすく資料にまとめて郵送して頂き、また現地案内も無料で全て対応して下さり、大変助かりました。 （S様）

木戸さんには大変お世話になりました。わからない事ばかりで不安でしたが早く手配して頂き、本当に助かりました。 （M様）

たくさん迷惑をかけたと思いますが、私達の希望通りにいつも動いてくれて助かりました。とても良い人柄、とても良い施設にめぐり会えました。 （T様）

担当して頂いた木戸様の素早い対応で希望に近い施設を紹介していただき感謝しております。 （O様）

入居を決めるまでに、母の気持ちが二転三転したのですが、あせることなく、ちょうど良いタイミングで連絡頂いたので、ありがたかったです。 （H様）

こちらのレベルに合わせた懇切丁寧な対応で大変ありがたいと感じました。入居時の送迎までお願いしましたが、快諾していただきました。 （O様）

思った以上に施設が沢山あり何を基準に選べば良いか迷っていました。施設の印象も踏まえてご提案して下さり、心強かったです。 （K様）

入居まで時間がない（リハビリ病院の退院が迫っていた）。相談の時間をたっぷり取っていただき、色々と相談出来ました。 （S様）

私の不安に寄り添い、1年かけて入居まで進めて下さいました。又、施設も母も私も納得いく安心できるところでした。 （S様）

施設の特徴（施設長が看護師など）でHPに掲載されていない情報も教えていただきました。契約も急かされることなくじっくりと相談することができた。 （A様）

母の詳しい症状を丁寧に聞いてくださり、より良い施設（母に合う）に入所する事ができました。ありがとうございました。 （K様）

本当に助かりました。病院の医師の説明が少なく、助言がなくどうしたものかと迷っていましたから。 （M様）

ロイヤルさんに相談することを他の方にもおすすめしています。 （T様）

一人暮らしの父が心配でした。 （I様）