お客様の声
（そごう大宮店）

Web上には情報があふれているが、何を信じてよいか、施設ごとにどのような特徴があるのかわからず、悩んでいました。 （W様）

迅速な対応で気になる事を確認していただき回答を聞いて入所を決めました。 TELだけでなくショートメッセージでの回答も良かったです。 （O様）

どのような介護施設が合っているのか、金銭面も悩んでいました。 （Y様）

入りたい施設の詳しい情報が殆どなくて困っていました。 （S様）

見学に連れていって下さり、とても助かりました。1日に数件を訪れて比較しやすかったのと、ご提案も要望に的確でした。 （U様）

現在の預金額と今後の年金収入で入居可能な施設があるか悩んでいました。 （S様）

年金で賄えるかが心配でした。 （M様）

プロ中のプロ！何から何まできめ細やかな対応をして下さり、私の心まで落ち着きました！ （M様）

親身になって大熊さんが探していただき、提案してくれて、とても楽になりましたし、安心しました。 （10様）

それまで入居していた施設が母にとって適切な支援をしてもらえていると思えず悩んでいました。 （H様）

立地、設備、スタッフ、費用等をじっくり調べたくとも決めるまでの時間がなく悩んでいました。 （U様）

有料老人ホームの料金と資産とのかね合いで悩んでいました。 （H様）

場所やサービス、雰囲気、スタッフの方々の様子等、知りたい事だらけ。何からどうすれば良いのか困っていました。 （S様）

場所やサービス、雰囲気、スタッフの方々の様子等、知りたい事だらけ。何からどうすれば良いのか困っていました。 （S様）

連絡したところ状況を理解していただき、すぐに特養の見学手続きをしてくださり、スムーズに入所ができました。 （K様）

デイサービスに行っていなかったので、いつのタイミングで施設に入れるか迷っていました。 （N様）

１ヶ月で施設選びから引越しまで全てを行えたのはロイヤル介護のおかげです。 （N様）

たん吸引が夜でも対応してもらえる施設が少なく、探すので苦労していました。 （O様）

希望に地域に入居者の介護度に合った施設が空いているのかを、どのように調べたらよいか分からず悩んでいました。 （S様）

24時間看護士が常駐する施設でないとダメかと考えていたが、よりよい条件の施設を選ぶことができありがたく思っています。 （T様）

費用の面で悩んでいました。 （O様）

初めての事で何をするのかもわからず相談しました。 （H様）

個人で施設を探しておりましたが、介護のことは専門家におまかせすることにいたしました。 （S様）

ネット情報で施設を探すのは難しく、直接無料で相談し、入所までフォローしていただけて助かりました。 （Y様）

情報と実際のことがわからず、決断ができず悩んでいました。 （M様）

父は気難しい所があり、受け入れて頂ける施設があるのか不安でした。 （K様）

野中さんには、とても親身になって考え、行動をしていただき本当にありがたく、心細い中大変助かりました。 （U様）

紹介してくれてありがとうございます。満足しています。 （S様）

どのような施設が両親にとって良いのか分からず悩んでいました。 （M様）

ホームを探すのが初めてでしたので、何もわからない状態でした。 （K様）