お客様の声
（そごう大宮店）

施設の種類、必要となる費用、選択のポイントetc.について悩んでいました。 （O様）

色々なアドバイスを頂き現在の施設に転居する事ができました。石山さんに何度も話を聞いて頂き迷いがなくなり決断できました。 （H様）

見学時の無料送迎や保証会社の案内だったり、とても親切に迅速な対応で助かりました。親身になって聞いて下さり本当に感謝しております。 （M様）

経管栄養の状態で受け入れてくれる施設があるか悩んでいました。迅速な対応のお陰で入居することができました。 （K様）

料金、接遇、施設の設備、外出の自由度について悩んでいました。 （A様）

ネットで情報を集めて、いざ施設を探そうとすると雑な対応や強引な勧誘にあい、心が折れかけました。ロイヤル介護さんの温かい対応に感謝。 （O様）

今後どのようにすべきか悩んでいました。知人の伝手で木戸様をご紹介頂き、温かみと包容力に癒されながら何でも相談できて心強かったです。 （N様）

全てに悩んでいました。母自身のこと、病のこと、施設のこと、何が正しいのか…と。自宅売却も含め、今後共々宜しくお願いします。 （K様）

金額面も含め、いろいろな施設があるのでどういう所がいいかを悩みました。 （S様）

早く結論を出さなければならない、切羽詰まった時、ショートメールで温かいメッセージをいただき、気持ちが落ち着きました。 （K様）

親切に話を聞いて下さり、迅速で適切な対応のお陰で、家からも近くほぼ希望にあった施設に入居する事が出来ました。 （K様）

石山さんにはたいへんお世話になり感謝しております。ありがとうございました。 （O様）

入居施設の選び方で悩んでいました。条件に合った施設を紹介していただき感謝している。 （F様）

2度目の相談です。いつも親身に対応頂き、木戸さんは入居後も愚痴を聞いて下さり、家族が言いにくいことも引き受けて下さるので心強いです。 （N様）

どこに相談し、どう探してよいかわからず困っていた。井出様には丁寧な説明と親身になった対応をして頂き、本当に感謝しています。 （O様）

御社以外はネットor電話で、なかなかスムーズにいかず…やはり対面での相談が一番だと実感しました。本当に救われました。 （H様）

具体的に、どこにどんな相談をすれば良いのか、退院しても自宅に戻れないときはどうすれば良いのか、金額について悩んでいました。 （Y様）

施設探しだけではなく、介護に関する心配事などを相談した際、親身に聞いてくれて的確なアドバイスをして頂き、とても勉強になりました。 （U様）

親身に相談にのってくださり、一緒に考えて悩んでくださったこと、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。 （M様）

私たちの希望を聞いた上でいくつか提案下さり、見学も同行していただけた事で退院後スムーズに入居する事が出来ました。 （U様）

価格と環境で悩みました。身内それぞれが住んでいる家から施設までの行き方です。好き嫌いが多い母の食事も心配でした。 （O様）

母が少しでもおだやかに生活できる施設をさがしていましたので、伊藤さんに相談できてとても心強かったです。 （K様）

父はだいぶ今のホームになれてきて、笑顔も見れるうようになりました。私達もすこし、安心を得られるようになりました。 （M様）

ロイヤル介護さんに相談した2度の現地見学をした結果、何とか納得をしました。親切な現地案内にて今の所に決めました。 （C様）

あらゆる施設にtelしましたけど全部だめで大熊様を紹介頂き具体的になって現状を迎えられて有難いです。 （M様）

伊藤さんには大変親切・丁寧にご対応いただきました。 （S様）

いろいろな施設見学させて頂きましてありがとうございました。昼食試食は必要だったと思います。 （K様）

入りたい施設にすぐに入れるのか、すぐに見学できて説明を聞けるのか悩んでいました。 （K様）

施設情報をていねいに教えて頂いて助かりました。 （S様）

認知症、要介護の夫との二人暮らし、特に酒好きなので、ホーム探しにも限界がありました。 （O様）