新宿本店
O-GUARD新宿10階(新宿駅 徒歩3分)
老人ホーム相談No.1 口コミ・評判がある介護施設検索サイト!無料で相談「ロイヤル介護」
7:01
今回のテーマは「ケアマネとの上手な付き合い方」です。
今回は現役ケアマネジャー 佐賀唯衣子さんに教えていただきます。
髙橋)ケアマネは“何をしてくれるのか分からない”という人も多いと思います。佐賀さん、最初、ケアマネと契約する時のご家族の反応はどのような感じですか?
佐賀)何ケアマネ?何してくれる人?という感じです(笑)医者は病気を治してくれる人、と頼る目的がハッキリしていますが、ケアマネは何をしてくれる人なのかがわからないので警戒されることが多いです。
髙橋)ケアマネは何をしてくれる人なのか、そしてケアマネと上手に付き合う秘策をお伝えします。
佐賀)ケアマネで介護が変わるといっても過言ではないです!
髙橋)そうですよね。そもそもケアマネの仕事はなんですか?
佐賀)仕事としては、自治体への書類申請、サービス事業者探し、ケアプラン作成などです。
髙橋)書類作成とか事務的なことが多いのですね。
佐賀)事務的なことも沢山あるのですが、実は本人や家族に寄り添っている時間のほうが多いです。
例えば、一人暮らしのおばあさんのところでサッシがガタついていたのですが、家族は遠くに住んでいて対応できなかったので、近所の修理屋さんを手配して修理に立ち会ったことがあります。
髙橋)そんなこともするのですね。
佐賀)本人の身体のことはもちろん、家のこと、電気・ガス・水道や外壁の修理の手配、害虫駆除の手配や食事の手配とか色々やります。
髙橋)そんなに色々なことをされているのですね!何かケアマネって「手配師さん」って感じですね!
佐賀)そうです!ケアマネは「手配師」と思っていただくと分かりやすいですね。
様々な手配ができるよう、地域の業者の情報を常に集めています。これを頼むならここが安いとか、アフターサービスはここが良いとか。
髙橋)そういう地域情報は知らないので、家族にとってとてもありがたいです。
佐賀)他にも、ご近所さんとのもめごとや、大家さんとの仲裁などもしたりします。
髙橋)そんなことまで!
佐賀)ケアマネと上手に付き合うと生活の上でお得がいっぱいです!ケアマネに色々と頼ってください!困っていることを何でも話して欲しいです。話してくれることで必要な情報を「ケアマネポケット」から取り出すことができます。
髙橋)「ケアマネポケット!」のび太君になって、助けてケアマネさ~ん!と言いたくなりますね!
髙橋)相談するときは、電話をするのがいいのでしょうか?
佐賀)基本的には電話対応なのですが、一人で30人ぐらいを担当しているので、日中は他の方のお宅に訪問していて電話にでられないことがあります。
また土日祝日は休みの人が多かったりするので、電話がつながらないストレスをなくすには、あらかじめ電話以外の連絡手段を確認しておくといいですね。
髙橋)LINEとかでも大丈夫ですか?
佐賀)はい、LINEや、メール、携帯のショートメールでの連絡が増えています。
緊急時は携帯、急ぎじゃない時はLINEなど、どっちに連絡するかを決めておくとより良いです。
髙橋)そこまで決めておくと連絡のストレスがなさそうです!
髙橋)ケアマネにお礼をしたい時はどうしたらいいでしょうか?
佐賀)お菓子など物は受け取らないようにしています。
それよりも「佐賀さんのおかげで助かったよ!」などと褒められると、さらに頑張れます(笑)
髙橋)感謝されることがやりがいに繋がるということですね!?
佐賀)ケアマネも人ですから。性格も様々、得意分野や経験もケアマネにより異なります。話を聞いてくれないとか、偉そうだなどと不満も聞きますが、ケアマネの良いところに目を向けいただきたいです。
高橋)ケアマネさんと上手に付き合う秘策は、
「ケアマネポケット」からたくさんの情報を引き出せるかは、ご家族のみなさんの付き合い方にかかっているかもしれません。
佐賀)ケアマネジャーと上手に付き合って、お得な情報をたくさん引き出しましょう。
介護する家族を応援する介護情報チャンネルです。介護にかかる費用や、介護施設、認知症、相続のことなどを、はじめての方にも分かりやすくお伝えします!
この記事の執筆者
髙橋佳子(たかはし よしこ)
ケアポット株式会社 代表取締役
自身の親の介護を活かし「かいごに楽しさをプラスする」をテーマに活動。
介護離職防止コンサルタントとして、企業で働く人の「仕事と介護の両立」を支援。
著書:親と子の新しいコミュニケーションツール『親ブック』
新宿本店
O-GUARD新宿10階(新宿駅 徒歩3分)
池袋東武店
東武百貨店池袋店6階
多摩丘の上プラザ店
多摩センター駅 丘の上プラザ4階
世田谷二子玉川ライズ店
ライズ・プラザモール
錦糸町マルイ店
錦糸町マルイ1階
日本橋高島屋S.C.店
日本橋高島屋S.C. 新館4F
そごう横浜店
そごう横浜店9F
川崎アゼリア店
川崎アゼリア地下1階
ボーノ相模大野店
ボーノ相模大野サウスモール2階
藤沢小田急湘南ゲート店
小田急湘南ゲート5階
港北ニュータウンセンター北駅前店【完全予約制】
センター北駅徒歩1分
そごう大宮店
そごう大宮店10階
まるひろ川越店
まるひろ川越店 5階
柏高島屋ステーションモール店(2025年2月26日オープン)
柏高島屋新館12階
サービス付き高齢者向け住宅募集センター
そごう横浜店9F
「ロイヤル介護 入居相談室」の無料相談は「相談だけではありません。提案だけでは終わりません。」
お客様と一緒に納得できる老人ホームを探し、満足した生活を送られるところまでサポートするためのサービスです。
ご相談はすべて無料。ぜひお気軽にご相談ください。
電話相談
お気に入り
「資料請求・見学予約」のお問い合わせに進まれる場合は、お問い合わせ対象の物件をお選びください。