お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・福田 晋介相談員）

近在に予算に見合う施設は在るのだろうかと悩んでいました。見学希望に対する迅速な対応がありがたかった。 （S様）

金銭面で諦めていたので、悩んでいました。 （T様）

全く知識がなく途方にくれていた。とても助かりました。 （H様）

老健から老人ホームへの移動。しかし特養は入所はできないとの事。そんな時に新聞のちらしを見て、ロイヤル介護さんに相談に行きました。 （T様）

介護に初めて直面してまったく何もわからずどう動いたら良いのか悩んでいたので、わかりやすく説明してもらい助かりました。 （F様）

老人ホームの種類、違いについてよく分からず、どの点に注意して探したら良いか分かりらず悩んでいました。 （S様）

見学にあたり、日程の調整などして下さりありがたかったです。個人で１ヵ所ずつ申し込むのは難しかったと思います。 （J様）

本人に性格診断のようなものができるチェックシートがあれば良いかもしれないです。 （K様）

ライフスタイルが入居先の設備、環境に合うかどうか　合わせられるのか　一体できるものなのかどうかという事に悩んでいました。 （P様）

迅速に対応してくれて条件に合った施設を複数紹介して貰ったのは有難かった。 （Y様）

実家の売却問題もありロイヤルさんとも連携して頂き入居資金の用意も出来ました （Z様）

両親同時の施設移動、料金を安くしたい希望に対して丁度近くの施設を紹介頂いた。安く、近く、丁度よい施設の紹介があり助かりました。 （A様）

相談を申し込んでからの返信がとても早く、以前と同じ相談員の福田さんに担当して頂いたので安心感がありました。 （S様）

何もわからず、どのような手順をふめば良いか不安なことが多い中、とても良いところを紹介して頂きました。 （F様）

見学など段取り良く進めてくれて大変助かりました。 （O様）

とても良いよころを的確に紹介してくださり助かりました。 （H様）

色々なタイプの施設があり、どの様に選択すれば良いかわからなかった。 （S様）

老健より次の施設をと言われ、どうしたら 良いかわからなく、グループホームをと考えたところ、即探して頂きスムースな対応が出来た。 （U様）

希望する地域や費用などを伝えたところ、いくつか紹介していただき、見学の日時も設定してくださいました。相談がしやすくて、全てがスムーズな対応でとても助かりました。 （N様）

とてもいい環境で気に入って います。 （S様）

とにかく素早い対応が有難だか ったです。今思えば本当に早い対応で助かりました。 （M様）