お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・福田 晋介相談員）

身体の状態に合わせて施設を紹介頂き、施設探しで苦労する事なく、素早い対応で助かりました。 （S様）

条件に合った施設を短時間でみつけスムーズに入居出来感謝しております。 （F様）

適度な距離感で私達の状況や伝えた母の特性等に寄り添って対応頂き、ありがとうございました。 （Y様）

ネットで調べていたが、しぼりきれなかった。こちらの施設に入所し、良かったと思います。 （S様）

母が施設入居を断固として拒否している中で、家族の希望を理解し、マッチする施設を提案頂き感謝しております。 （S様）

夫の認知症がひどく介護する私も病気があり、日常の生活がスムーズに出来なくなった事で悩んでいました。 （K様）

思い切って相談に行って良かったです。自分で探して見学して決める事は難しいし、ケアマネさんに頼んでも時間がかかるからです。 （F様）

心配・不安なことばかりでしたが、的確に色々提案してくださり、迅速に決められて助かりました。 （F様）

退院の日程が決まっていたが、自宅で生活が出来るのか、施設に入らなければならないのか選択する時間が少なかった。 （O様）

一人暮らしをさせていた親の様子が急激に悪くなり、一日も早く施設に入居させられないものかと悩んでいました。 （S様）

急遽、施設を決めなければいけない状態で、貴社のご提案施設で結果心地よく暮らしております。 （I様）

リハビリをしている施設のことを紹介して下さり、施設の相談員の方とも連絡をとって下さり、本当に助かりました。 （T様）

仕事をしながら、両親の家に毎日通っていたが、精神的、肉体的にも疲れてしまった。 （S様）

親身になって一緒に考えて下さり、又迅速な御対応ありがとうございました。本当に良いところを早く、みつけて頂いて感謝しかありません‼ （A様）

今回、短期間で数ヵ所の施設見学をし入居までできたのはロイヤルさんのおかげだと思います。ありがとうございます。 （K様）

どのような施設に、受け入れてもらえるのか分からずで困っていました。家族が通いやすい所でと考えていたので相談に乗って頂き助かりました。 （W様）

迅速なご対応と丁寧な説明を始め、わかりやすくご案内いただき、ありがとうございました。 （O様）

（認知症のため）母を受け入れてくれる施設があるか不安でした。相談した際に迅速に対応して下さり、感謝致しております。 （A様）

担当の方に、適切なアドバイスを頂きながら、迅速に施設を見つける事が出来た。 （S様）

母に負担をかけずにスムーズに転居できたのも福田さんのおかげです。 本当にありがとうございました。 （A様）

施設の協力もありましたが数ヶ月は掛かるといわれていた老人ホームの入居が 1ヶ月強でできました。 （Y様）

老人ホームやサ高住の違いが分からなかったり、料金の体制が複雑に感じ 理解するのがむずかしかったです。 どんな種類の所に見に行ったら良いのか、どんなところが親に合うのかなども悩みました。 （O様）

サービス付き高齢者向け住宅にいた高齢の母が、着替え、夜のトイレ、夜の薬の投与などの介助、 転倒した時の対応に不安がありました。 （T様）