お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・福田 室長相談員）

私にはない着眼点で施設見学のときも疑問点をすぐに答えてくださり助かりました。 （M様）

母が院して入２ヶ月の間に、施設をさがさなければいけなくなり、忙しかった。 （M様）

本人の強い拒否の為、見学～入居が上手く進めることが出来ませんでしたが担当の福田様の最初から最後まで親身なアドバイスにいろいろ助けて頂きました。 （T様）

介護施設について全く知識がなく困っていました。 （K様）

親にとってどうするのがいいのか？悩みました。 （E様）

突然の入院、退院後の入居まであまり猶予期間もなく、選択の余地もほとんどない状況でした。短期間でご対応頂きありがとうございます。 （S様）

夫婦（親）で意見の食い違いがあり、家族は疲弊していた。福田さんが上手に2人に寄り添って最適な施設をご紹介頂き、大満足です。 （Z様）

本人の介護度や暮らし方に合ったホームの選び方など的確な提案をして下さり、心強く有難かったです。まさしく「プロの相談室」と感じました。 （Y様）

本人は、まだ慣れる途中ですが、他にはない素晴らしい施設を紹介頂き、感謝しております。 （K様）

母に見合った的確なアドバイスや施設を紹介して頂き、施設の説明会にも数度立ち会って下さり助かりました。不用品回収業者さんのご紹介ありがとうございました。 （S様）

近在に予算に見合う施設は在るのだろうかと悩んでいました。見学希望に対する迅速な対応がありがたかった。 （S様）

金銭面で諦めていたので、悩んでいました。 （T様）

全く知識がなく途方にくれていた。とても助かりました。 （H様）

老健から老人ホームへの移動。しかし特養は入所はできないとの事。そんな時に新聞のちらしを見て、ロイヤル介護さんに相談に行きました。 （T様）

介護に初めて直面してまったく何もわからずどう動いたら良いのか悩んでいたので、わかりやすく説明してもらい助かりました。 （F様）

老人ホームの種類、違いについてよく分からず、どの点に注意して探したら良いか分かりらず悩んでいました。 （S様）

見学にあたり、日程の調整などして下さりありがたかったです。個人で１ヵ所ずつ申し込むのは難しかったと思います。 （J様）

本人に性格診断のようなものができるチェックシートがあれば良いかもしれないです。 （K様）