お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・福田 室長相談員）

入居者本人には認知症がなく、他の認知症の入居者の言動が気になり、認知症の人が少ない所を探していましたので、それに合う施設を紹介してくれてとても助かりました。 （O様）

ケアマネジャーからロイヤル介護を紹介頂いたのがきっかけでした。無理難題を投げかけても理解して下さり幾つかの施設を提案してくれ、やはり専門の方のご意見を尊重して良かったです。 （D様）

ロイヤル介護さんは丁寧で、こちらに寄り添ったお話をしていただけてとても良かったです。近くで予算に合う施設はないと思っていました。 （S様）

東京迄、通うのが大変で悩んでいました。希望に合った施設を提案頂き見学時の的確なアドバイスにさすがプロと感じました。 （K様）

私達家族の希望を把握して、色々探して頂き有難うございました。以前にも親戚の件で相談に行った事があり、今回も相談に伺いました。 （Y様）

相談に行くまで、認知症の父の対応を一体どうしたらと、何から何まで悩んでいました。情報量もとても多く、説明がとても分かりやすかったです。 （A様）

相談するまで介護保険を受ける前でしたので、健康な方が入れる所とそうでない所など分からない事があり悩んでいました。分かりやすく説明頂きました。 （O様）

何も解らなかったので紹介して頂き助かった。これからもガンバって下さい。 （Y様）

ご担当頂いた福田様には、迅速にご対応いただき、引越しについても業者のご紹介、大変ありがたかったです。 （M様）

自宅介護に限界を感じていたので、このようなシステムはありがたいです。また、ネット情報では分からない事が多々あり、その点でも適確なアドバイスが頂けた事、大いに助かりました。 （K様）

条件が悪い（金銭的に）にもかかわらず、親身になって助けて頂き、とても感謝しています。友人にも薦めたいと思いました。 （H様）

親が看護うつで危険な状況でした。見学時の的確なアドバイスにさすがだなと感じました。 （E様）

相談するまで希望にあう施設がすぐ見つかるか悩んでいたが、希望にあった提案力と迅速な対応がさすがプロと感じた。他の相談所と比べて対応が良かった。 （T様）

在宅介護がいつまで続けられるのか、施設への入居タイミング等に悩んでいましたが、常にこちら側の目線に合わせたアドバイスを頂けてありがたかったです。 （S様）

県外に住む両親に合う施設を探すのに、どこで情報を入手したら良いか困っていた。入居相談室の看板を見つけて利用を決めた。 （Y様）

沢山の施設があり、どこが母にとって合っているのか悩んでいた。施設や制度についての知識がないので、何を基準に選べば良いか分からなかった。 （Y様）

両親が一度に入居しなくてはならなくなり、とにかく右も左もわからない状態で、当初は両親の希望もあり2人部屋探しや料金の問題などで悩んでいました。 （T様）

人気の施設でしたが、タイミングよく迅速に動けたので二人同時に入れました。 （K様）