お客様の声
(藤沢小田急湘南ゲート店・福田 晋介相談員)
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2024年04月14日
9点
条件に合った施設を短時間でみつけスムーズに入居出来感謝しております。 (F様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月14日
10点
適度な距離感で私達の状況やお伝えした母の特性等に寄り添って対応して頂き、ありがとうございました。 (Y様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月08日
10点
ネットで調べていたが、しぼりきれなかった。こちらの施設に入所し、良かったと思います。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月06日
10点
母が施設入居を断固として拒否している中で、家族の希望を理解し、マッチする施設を提案頂き感謝しております。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月06日
10点
夫の認知症がひどく介護する私も病気があり、日常の生活がスムーズに出来なくなった事で悩んでいました。 (K様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月06日
10点
思い切って相談に行って良かったです。自分で探して見学して決める事は難しいし、ケアマネさんに頼んでも時間がかかるからです。 (F様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月04日
10点
心配・不安なことばかりでしたが、的確に色々提案してくださり、迅速に決められて助かりました。 (F様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月04日
10点
退院の日程が決まっていたが、自宅で生活が出来るのか、施設に入らなければならないのか選択する時間が少なかった。 (O様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月04日
10点
一人暮らしをさせていた親の様子が急激に悪くなり、一日も早く施設に入居させられないものかと悩んでいました。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月04日
9点
急遽、施設を決めなければいけない状態で、貴社のご提案施設で結果心地よく暮らしております。 (I様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年04月04日
10点
リハビリをしている施設のことを紹介して下さり、施設の相談員の方とも連絡をとって下さり、本当に助かりました。 (T様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月27日
8点
仕事をしながら、両親の家に毎日通っていたが、精神的、肉体的にも疲れてしまった。 (S様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
10点
親身になって一緒に考えて下さり、又迅速な御対応ありがとうございました。本当に良いところを早く、みつけて頂いて感謝しかありません‼ (A様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
10点
今回、短期間で数ヵ所の施設見学をし入居までできたのはロイヤルさんのおかげだと思います。ありがとうございます。 (K様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
7点
どのような施設に、受け入れてもらえるのか分からずで困っていました。家族が通いやすい所でと考えていたので相談に乗って頂き助かりました。 (W様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月19日
10点
迅速なご対応と丁寧な説明を始め、わかりやすくご案内いただき、ありがとうございました。 (O様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月18日
10点
(認知症のため)母を受け入れてくれる施設があるか不安でした。相談した際に迅速に対応して下さり、感謝致しております。 (A様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2024年03月18日
10点
担当の方に、適切なアドバイスを頂きながら、迅速に施設を見つける事が出来た。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
母に負担をかけずにスムーズに転居できたのも福田さんのおかげです。 本当にありがとうございました。 (A様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月13日
10点
施設の協力もありましたが数ヶ月は掛かるといわれていた老人ホームの入居が 1ヶ月強でできました。 (Y様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月06日
10点
老人ホームやサ高住の違いが分からなかったり、料金の体制が複雑に感じ 理解するのがむずかしかったです。 どんな種類の所に見に行ったら良いのか、どんなところが親に合うのかなども悩みました。 (O様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
9点
サービス付き高齢者向け住宅にいた高齢の母が、着替え、夜のトイレ、夜の薬の投与などの介助、 転倒した時の対応に不安がありました。 (T様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
8点
相談した日に見学する所を見付けてもらえて早いのにビックリ、その前にホームの 特色についても細かく説明してもらえたのでとても良く違いがわかあり 納得でき安心しました。 (Y様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
10点
担当の福田さんがとても親切でわかりやすい対応でしたので、相談しやすかったです。 (j様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
10点
年々、一人暮らしの母の生活に心配な事が増え、将来的には施設入居を考えていたが、 どんな施設が母に合っているのか? 何を基準に選べば良いのか? がわからず不安に感じていました。 (U様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月26日
10点
自分では思い付かないような質問を相談員が施設長にしてくれたので大変助かりました。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月19日
8点
こちらに相談して、本人が安心して入居することを決断してくれたので私の自宅の近くに施設に入ることができました。 (H様)
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
8点
窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 (T様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
全く介護に関しての知識がなかったので 本当にどうしたらいいのかすらわかりませんでした。 (H様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
9点
ロイヤル介護さんで頂いた資料が解りやすく、自分の中で整理するのに役立った。 (K様)
- 相談員
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- 福田 晋介
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藤沢小田急湘南ゲート店