お客様の声
(錦糸町マルイ店)
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2026年07月02日
10点

両親の現状と私(長女)の住まいの近隣で、4ヵ所の候補を挙げて頂き、各々見学に同行もして下さって、比較し納得の上、入居する事が出来、とても良かったです。 (N様)
- 相談員
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- 滝沢 相談員
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2026年06月13日
10点

ぼんやりした相談に丁寧に対応して頂き、送迎いただけるのも大変助かりました。ピックアップして頂いた施設はどれも魅力があり、安心して選ぶことができました。相談して良かったです‼ (A様)
- 相談員
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- 水戸 相談員
- 店舗
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2026年06月13日
10点

初めてロイヤル介護さんにお電話した時に、私達の状況に必要な対応を迅速にして下さり、言葉では言い尽くせないほどの感謝をしております。 (H様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
- 店舗
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2026年06月08日
8点

井橋さんの対応がとても良かった。 ホーム見学等のスケジュール管理(電話・メールのやり取りが迅速かつ適切)、車でのホーム見学の移動時の会話等・情報 。今後又相談したいと思う。 (T様)
- 相談員
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- 井橋 室長
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2026年06月01日
10点

ホームページを見て利用を決めました。何もわからず困っておりましたが、説明がとても分かりやすく迅速に入居まで対応頂きました。この度は大変お世話になりありがとうございました。 (F様)
- 相談員
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- 水戸 相談員
- 店舗
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2026年05月28日
10点

水戸様にはスピーディな対応とアドバイスを頂き、早期契約が出来ました。心より深謝しております。ありがとうございました。 (A様)
- 相談員
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- 水戸 相談員
- 店舗
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2026年05月14日
9点

ていねいにご対応いただきありがとうございました。情報量も多く、説明がとても分かりやすかったです。 (N様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
- 店舗
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2026年04月28日
10点

正直、初めはこんなに早く施設に入居できると思っていませんでした。早急に対応して下さり、こちらの意向や希望に応じて下さり、本当に感謝しております。 (E様)
- 相談員
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- 井橋 室長
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2026年04月28日
10点

相談→申し込み→入所までとてもスピーディでした。親身になって対応してくださり、感謝しております。明るく穏やかな廣本さん、対応も早く安心しておりました。 (T様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
- 店舗
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2026年04月26日
9点

相談するにあたり、無料見学の相談員添乗と複数ヵ所の車送迎が入居を決める最終判断となった。 (Y様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
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2026年04月25日
9点

何度も施設を見学させてもらい非常に参考になりました。迅速な対応で入居までのフォローもさすがプロと感じました。 (R様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
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2026年04月14日
10点

水戸様には、親身になって相談に乗って頂き大変感謝しております。相談する迄は、自分達で調べても情報量が多くどれをどんな基準でどのように選べば良いかわからずにおりました。 (U様)
- 相談員
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- 水戸 相談員
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2026年03月26日
7点

担当の井橋様には大変お世話になりました。契約から入居までのフォローがありプロだなぁと感じました。 (M様)
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- 井橋 室長
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2026年02月02日
9点

本人が納得してくれるか、利用料の支払い、気軽に通える場所か、病院の退院が迫っていて心配していたが、相談日に自宅近くの施設見学後そのまま決めることができほっとしました。 (H様)
- 相談員
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- 井橋 室長
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2026年01月28日
10点

以前入所していた施設の件で家族がとても悩んでいて、相談した所すぐに対応していただき、とてもよい所をおすすめしてもらいました。 (H様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
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2026年01月28日
9点

本人に合った施設が、月々の年金内で納まるのか?悩んでいました。 (M様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
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2025年12月03日
10点

母が入所することを考えると、どんな施設がよいかまったくの手探りだったので、どんなところへ相談したらよいか悩んでいました。 (H様)
- 相談員
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- 井橋 室長
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2025年11月19日
10点

介護施設の選び方、ポイント、実際にかかる費用、入居までのスケジュールなど知識がなく、ネットから情報収集していましたが、情報が多すぎて迷っていました。 (S様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
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2025年11月17日
10点

老人ホームの仕組みが複雑で分からず、母に合うところがあるのか、父を説得できる材料が揃うのか悩んでいました。 (K様)
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- 水戸 相談員
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2025年11月01日
10点

入居までの流れ、費用感、施設の種類やエリアに悩んでいました。 (H様)
- 相談員
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- 水戸 相談員
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2025年11月01日
8点

2人そろっての入所、介護度の違いと医療ケアが充実している施設を探すのに苦労していました。 (S様)
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- 廣本 相談員
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2025年11月01日
10点

高齢の母が1人で住んでおり、家も古くなり安心できる施設がないかと思案しておりました。 (M様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
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2025年09月26日
8点

老人ホームの右も左もなにもわからなかったが、親切に1から教えてくれました。 (S様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
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2025年09月25日
9点

料金、介護者の対応について悩んでいました。 (H様)
- 相談員
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- 水戸 相談員
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2025年09月04日
10点

なるべく近くでなおかつ入居費用が予算に合う施設があるのか心配で悩んでいました。 (M様)
- 相談員
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- 井橋 室長
- 店舗
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2025年08月07日
10点

とにかく急な事で悩む時間は「皆無」でした。 (N様)
- 相談員
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- 井橋 室長
- 店舗
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2025年08月06日
10点

本人の希望に沿う老人ホームが見つかるかどうか悩んでいました。 (K様)
- 相談員
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- 井橋 室長
- 店舗
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2025年08月06日
9点

私の家の近くで母の希望に合った施設があるのか悩んでいました。 (H様)
- 相談員
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- 廣本 相談員
- 店舗
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2025年07月26日
10点

物事をはっきりと言う母親なので、肉体的より精神的にストレスが有りました。 (K様)
- 相談員
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- 宮本 相談員
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2025年07月26日
10点

全てが、わからない事ばかりだった。 (S様)
- 相談員
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- 水戸 相談員
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