お客様の声
(藤沢小田急湘南ゲート店)
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
-
2025年01月23日
9点
担当の方がお休みの時に私が連絡した時も、その日のうちに折返しの電話を頂き、誠意を感じました。 (D様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2025年01月06日
10点
高齢者住宅(将来の介護等に関する知識他)に関する一般的知識不足な為 これ等に関する的確な情報 (R様)
- 相談員
-
- 小松 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2025年01月06日
10点
両親同時の施設移動、料金を安くしたい希望に対して丁度近くの施設を紹介頂いた。安く、近く、丁度よい施設の紹介があり助かりました。 (A様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月23日
10点
私のことまで細やかに心配して下さり、ずっと悩んでいたつかえが楽になりました。親身になって頂き感謝しております。 (F様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月23日
9点
3施設の見学をしました。一番母に合うと思われる施設を選びました。私の意見と相談員さんの意見が合い、安心できました。 (M様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月23日
10点
不安ばかりでつらかったですが、とても安心する事が出来ました。 (S様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月23日
10点
退去まで時間がなく焦りばかりでした。相談にのっていただきひとりで悩まなくてもよいのだと安心しました。 (K様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月23日
9点
介護条件や施設の特性など適切な意見を頂き、見学もでき、施設決定までスムーズに判断できました。感謝致します。 (H様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月22日
10点
退院まで3週間を切っていましたが、とにかく迅速に対応して下さり、希望に合った(立地や金銭面)施設を探して頂けてとても感謝しています。 (K様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月15日
9点
老人ホームに難色を示していたので他のタイプがあるのか、どの程度のフォローがあるのかなど悩んでいました。 (T様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月15日
10点
老人ホームの違い:特養や介護付き、住宅型等々 何が本人にとってBESTな選択となるのか悩んでいました。 (S様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月15日
10点
相談を申し込んでからの返信がとても早く、以前と同じ相談員の福田さんに担当して頂いたので安心感がありました。 (S様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月15日
10点
引越、室の片づけなど、安く又丁寧に行なってくれた。2回の引越しのつど小松様が全部動いてくれたので、安心しました。 (S様)
- 相談員
-
- 小松 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月15日
10点
何もわからず、どのような手順をふめば良いか不安なことが多い中、とても良いところを紹介して頂きました。 (F様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月15日
10点
入院していた状況であったため、受け入れ先が見つかるか心配でしたが、短期間で入居まで至り前田様の対応に大変感謝しております。 (A様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年12月15日
10点
時間的な余裕がないなか、親身になって相談に乗って頂き、非常に助かりました。 (T様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月29日
10点
見学など段取り良く進めてくれて大変助かりました。 (O様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月29日
9点
とても良いよころを的確に紹介してくださり助かりました。 (H様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月29日
10点
(K様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月29日
8点
相談できる相談室が近所にあって良かったです。施設は直接足を運ばないと、わからないことが多いです。 (N様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月26日
10点
色々なタイプの施設があり、どの様に選択すれば良いかわからなかった。 (S様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月26日
8点
インターネット検索で、掲載されているサイトとされていないサイトがあり、よくわからなかった。 (D様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月26日
9点
要介護5になったなった父を、自宅では介護できないので、早急に生活できる施設を探す必要がありました。 (S様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月18日
9点
介護や医療に関しての説明がとても分かりやすかった (U様)
- 相談員
-
- 前田 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月18日
9点
親切な方がばかりのスタッフで、よかった。 (W様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月18日
9点
老健より次の施設をと言われ、どうしたら 良いかわからなく、グループホームをと考えたところ、即探して頂きスムースな対応が出来た。 (U様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年11月18日
10点
希望する地域や費用などを伝えたところ、いくつか紹介していただき、見学の日時も設定してくださいました。相談がしやすくて、全てがスムーズな対応でとても助かりました。 (N様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年10月30日
10点
たいへんお世話になりました。経験豊かで お話ししているうちに少しずつ心が決まってゆきました。 (C様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年10月30日
9点
「思いやりの心」に、公平な立場を加えていただいて、よりたくさんの人に幸せな老後をとどけて下さい。 (U様)
- 相談員
-
- 宮﨑 相談員
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店
-
2024年10月30日
9点
とてもいい環境で気に入って います。 (S様)
- 相談員
-
- 福田 室長
- 店舗
-
藤沢小田急湘南ゲート店