お客様の声
(藤沢小田急湘南ゲート店)
これまでに当社をご利用いただいたお客様からの数多くのご意見・評価の一部をご紹介します。
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2023年05月06日
10点
老人ホームやサ高住の違いが分からなかったり、料金の体制が複雑に感じ 理解するのがむずかしかったです。 どんな種類の所に見に行ったら良いのか、どんなところが親に合うのかなども悩みました。 (O様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月06日
9点
急な出来事からの施設入所を考えることになったので 近隣で金額的にも合うところが直ぐに見つかるか心配していました。 (K様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年05月06日
10点
仙台の病院から東京の施設への移動でした。知り合いに勧めたくなるほど安心できる担当相談員でした。 本当にお世話になりました。 (H様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
10点
情報がゼロに等しかったので、いろいろ丁寧に 教えていただき不安が解消しました。 (L様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
9点
入居をきめるタイミング(もう少し家族で対応できるのではないかと思っていた)なかなか自分達だけで考えても思いつかないことがありました。 (I様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
9点
サービス付き高齢者向け住宅にいた高齢の母が、着替え、夜のトイレ、夜の薬の投与などの介助、 転倒した時の対応に不安がありました。 (T様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
9点
小松様には大変丁寧かつ誠意ある対応を頂き感謝申し上げます。 限られた時間の中で最善の策を提案頂いたことが決め手となりました。 (K様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
10点
要介護認定がまだ受けていなく、介護度が未定のままの施設探し。 年金額に見合う施設があるのか? (A様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
8点
相談した日に見学する所を見付けてもらえて早いのにビックリ、その前にホームの 特色についても細かく説明してもらえたのでとても良く違いがわかあり 納得でき安心しました。 (Y様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
10点
担当の福田さんがとても親切でわかりやすい対応でしたので、相談しやすかったです。 (j様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年04月08日
10点
年々、一人暮らしの母の生活に心配な事が増え、将来的には施設入居を考えていたが、 どんな施設が母に合っているのか? 何を基準に選べば良いのか? がわからず不安に感じていました。 (U様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月26日
10点
急に痴呆が進み迅速な対応が必要だったこと (A様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月26日
10点
本人が快適に暮らせる施設の探し方に悩んでいた。 (K様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月26日
10点
自分では思い付かないような質問を相談員が施設長にしてくれたので大変助かりました。 (S様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月26日
10点
老人ホームは沢山あるのでコロナ禍においてどうやって探せば良いのか悩みました。 (H様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月24日
10点
急に母が入院し、自宅介護が難しくなりソーシャルワーカーに 相談していた状況だった (O様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月24日
10点
グループホームでは対応できなくなった母の入居先を探していました。 どの施設が良いのか、費用はどのくらいなのか... 不安だらけでした。 (P様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月19日
10点
以前違う紹介会社に探してもらったが決断できないほどの金額であきらめるしかないかと悩んでいました。 (I様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月19日
10点
個人では希望にあう施設をさがす事が大変でした (T様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2023年03月19日
8点
こちらに相談して、本人が安心して入居することを決断してくれたので私の自宅の近くに施設に入ることができました。 (H様)
- 相談員
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- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
10点
この厳しい状況の中で心のこもった対応に感謝します。 ホームの対応もすばらしかったと思います。 小松様ありがとうございました。 (T様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
8点
窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 (T様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 福田 晋介
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
10点
介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけない事など 多岐に渡りアドバイスしていただきました。 (S様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
9点
(I様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月18日
10点
営業目線ではなく、入居者目線で一緒に考えてくれた 。入居後の対応が迅速、的確だった。 (K様)
- 相談員
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- 門田 理美
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
各施設の特徴に詳しくて、同じサ高住でもずいぶん違うことがわかりました。こちらの条件に合った施設を提案してくれて、面会制限についても施設に問い合わせてくれたので、見学先を絞ることができました。 (T様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
自宅介護が困難になりご相談させて頂きましたが、日頃父が施設に行くのはいやだと口にしていたので、施設になじめるか、1人さびしくしている事はないのか、なにより有料老人ホームは高額で資金が足りなくなる事はないのかが心配でした。 (S様)
- 相談員
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- 宮﨑 朋子
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
祖母入居先の施設に相談したらとても良い対応をしていただけると神奈川ロイヤルさんを紹介してもらいました。その通りで本当にとても良く対応してもらい感謝しています。 ありがとうございました。 (W様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
お陰様でとても良い施設に出会うことができました。 小松さんには心より感謝しております。 (F様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店
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2022年12月13日
10点
父の様態を受け入れてくださる医療ホームを探すこと (Y様)
- 相談員
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- 小松 剛
- 店舗
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藤沢小田急湘南ゲート店