【埼玉県】ロイヤル介護 そごう大宮相談室 相談事例特集！

はじめに

各相談員が実際にいただいた相談の中でご入居までお手伝いさせていただけた内容を特集記事にしてご紹介させていただきます。

弊社ではケアマネジャー、ソーシャルワーカーの方との綿密な打ち合わせやその方にとってどういった所であれば一番幸せに暮らしていただけるのかをしっかりと考えてご提案させていただきます。

[目次]

• 【相談事例1】　担当相談員： 石山　貴子
• 【相談事例2】　担当相談員： 井出　貴久
• 【相談事例3】　担当相談員： 伊藤　博

相談事例

【相談事例1】 かがやきレジデンス南与野

東京にお独り暮らし、90歳要介護１のお母さまのご相談でした。

長女様がさいたま市にお住まいで、長女様の近くへ呼び寄せをしたいとのご希望があるものの認知症が進行されており、最近では短期記憶の機能が低下され一人暮らしは心配になってきたとのお話でした。

長女様は、お母さまと施設入居のお話を何度かするも、そのときは『そうだね』とご納得されるものの少し経つと忘れてしまい、

『 私は、まだまだ元気だから独りで生活できる。施設はまだいい 』と、ふりだしに戻ってしまう。ということで、スムーズに入居できるように、お手伝いすることになりました。

ご家族様から、よく質問されるフレーズなのですが『ご本人も連れて見学したほうが良いでしょうか？』

私の答えは『先ずはご家族様だけで、いくつか見学されて１つに決めていただき、

そのあと最終確認でご本人様と再見学、もしく見学なし、が宜しいと思います』とお伝えしています。

理由は、ご本人のご意志を尊重したいというご家族の気持ちは凄く分かりますが、

老人ホーム選びだけは別物だと私は考えております。

なぜなら老人ホームに入居するときに自ら喜んで入居する方は１人もいらっしゃらないからです。

好きな洋服、好きな食べ物を選ぶことと違って、決して楽しくはないのです。

ご本人が見学すると、行きたくない理由や嫌なところばかり目に付くということになり、やっぱり施設は行きたくないという答えに導かれてしまう。

私がお手伝いをした入居拒絶をされた方、入居ケースの殆どは、【お試し入居】です。ご本人様が、考えれば考えるほどネガティブになり、凄く大きな覚悟が必要になる訳です。

ご本人の精神的なストレスを少しでも軽減したいと思っております。

老人ホーム紹介センター ロイヤル介護入居相談室 そごう大宮店

担当相談員： 石山　貴子　相談員紹介を見る ＞＞

施設の詳細はこちら

✔ かがやきレジデンス南与野 の詳細（空室情報あり）を見る

✔ かがやきレジデンス南与野 の口コミ・評判を見る

【相談事例2】 SOMPOケアラヴィーレ 西大宮

今回ご紹介させていただく事例は、認知症は一切無いものの入居拒否がとても強い奥様の入居へのお手伝いになります。

ご自宅にて独居でのお暮しの奥様でしたが、転倒を繰り返される等ご本人様も一人では不安が強くなっており、ご家族様に同居してほしいとのお話をされていたとの事でした。

その為、ご家族様もどうしたらよいか分からず困り果てた状態でご相談に見えられました。

お話をお伺いをしていくうちにご本人様に見学していただく事は難しいが、独居のご生活は大変危険が伴うとのお話をさせていただき、ご本人様の混乱もあると思うが緊急で入居をしていく事となりました。

そこで今回の施設にご相談するとご協力いただける運びとなった為、

早急に施設に提出する資料を収集を行いつつ、まずご家族様がいつも定期的に行っていた温泉旅行に行く機会を作っていただきました。

そしてある程度の着替えなどのお荷物を持った状態でまずは近くにあるスーパー銭湯に行っていただき、お母さまだけ特別なホテルに泊まるという形にさせていただいて老人ホームへご入居いただくというご提案をさせていただきました。

ラヴィーレ西大宮に関しては、駅のロータリーの中にあるという立地の為、外から見るとホテルにしか見えないという特徴があり、

ご本人様も入居当初こそは少し混乱も見られていたそうです。

しかし１ヵ月後にご訪問させていただいた際には施設の方が根気強く対応を行っていただいた事によって、ご本人様もホテルにお住まいになっていて、こんなに良い所は無い。ホテル暮らしなんてこんな贅沢していてもいいのかしらと談笑をしながらお話になっておられました。

老人ホーム紹介センター ロイヤル介護入居相談室 そごう大宮店

担当相談員： 井出　貴久　相談員紹介を見る ＞＞

施設の詳細はこちら

✔ SOMPOケアラヴィーレ 西大宮 の詳細（空室情報あり）を見る　　　　　

✔ SOMPOケアラヴィーレ 西大宮 の口コミ・評判を見る

【相談事例3】 そんぽの家大宮見沼

私がロイヤルに入社し、施設にご入居して頂いた初めてお客様の話です。

80代女性の方で、自宅で息子様と一緒に暮らされていたのですが、息子様が結婚を機に、家を出られることになりました。

今後1人で暮らしていくことは難しいと、担当CMから相談があり、自宅へ伺い、お話することになりました。

ご本人様、担当CM、伊藤の3名で話をさせて頂きましたが、施設に対して悪い印象しかないようで、最初から強い拒否がありました。施設の印象を伺うと、姨捨山のような感じであったため、今は随分変わったことを何度も説明しましたが、話を聞いて頂けませんでした。

その日は、一旦お開きとなり、今後少しずつ話をしていくことにしました。

2回目の訪問時に、前回と同じよう、世間話に施設の話を混ぜながら、軽い気持ちで見学だけでもと再度誘ったところ何がきっかけは全く分からなかったのですが、見学に行くことだけ（入居は絶対しないと何度も言われました。）は納得して頂けました。

見学日当日は、施設長に案内して頂きました。

館内を色々見ながら説明を聞いていると、少しずつ嬉しそうな顔に変わり、

口数も多くなっていきました。見学の最後の方では、とても気に入られたようで、「直ぐに入居したい。」と話されていたのが、とても印象的で、今でも忘れられません。

その後はとんとん拍子で話が進み、ご入居して頂けました。

ご入居後1ヶ月経った頃にアフターフォローで訪問させて頂いた際も、

施設にとても馴染まれており、施設長からも全く問題無いですと言われたことを覚えています。

老人ホーム紹介センター ロイヤル介護入居相談室 そごう大宮店

担当相談員： 伊藤　博　相談員紹介を見る ＞＞

施設の詳細はこちら

✔ そんぽの家大宮見沼 の詳細（空室情報あり）を見る

✔ そんぽの家大宮見沼 の口コミ・評判を見る

最後に

➤ 老人ホーム相談事例

➤ 埼玉県の有料老人ホームランキング

おすすめ老人ホーム 埼玉特集 （口コミ・評判あり）

➤ そごう大宮相談室　相談事例特集　～お元気な方から入れるサ高住ご提案編編～

➤ そごう大宮相談室　相談事例特集　～認知症の方のご相談編～

➤ そごう大宮店エリア(さいたま市)のおすすめ介護施設 ６選‼

➤ 『富士見市・ふじみ野市・三芳町の介護施設紹介』おすすめ6選！

➤ さいたま市の老人ホーム おすすめ8選！

➤ 川越市の老人ホーム　おすすめ6選！

➤ 埼玉県の特集から「老人ホーム・介護施設」を探す！