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相談員

伊藤 博Ito Hiroshi

資格
ロイヤル入居相談室 相談員・介護福祉士・社会福祉主事・認知症サポーター キャラバン・メイト
出身地
大阪府
趣味
ドライブ、テニス
この仕事を始めたきっかけを教えてください。
サ高住の管理者をしていた時に経験したのですが、問い合わせを頂く中でも、自社のサ高住に合う方は少数で、合わない方が多数でした。料金や立地等合わない理由は様々でしたが、そのままお帰り頂くのも申し訳なく、折角お会いできたのも何かの縁だと思い、条件に合った施設を案内したり、介護保険について話をしたりしていました。そんな中、「施設を希望している方がいるため、御社を見学したい。」と紹介会社の方から連絡があり、そこで初めて、施設を紹介する会社があることを知りました。様々な施設から適切な施設を案内し、本人やご家族様に喜んで頂ける人の役に立てる仕事だと魅力を感じました。介護の現場や管理を約10年経験したこともあり、今の経験を活かした新しいステップに行きたいと思うようになり、紹介会社で働こうと思いました。
仕事を通じて、よかったことを教えてください。
介護と似ていますが、相談に乗り、ベストな施設の紹介ができた時に頂ける笑顔や喜びの声は、とても嬉しく、相談員になって良かったと思います。
現在の目標を教えてください。
まだまだ相談員として半人前ですが、一人でも多くの方に、ベストな住み替えが案内できるよう頑張りたいです。

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