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【埼玉県】そごう大宮相談室相談事例特集～お元気な方から入れるサ高住ご提案編～

カテゴリ：特集
最終更新日: 2024/11/29

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はじめに

各相談員が実際にいただいた相談の中でご入居までお手伝いさせていただけた内容を特集記事にしてご紹介させていただきます。

弊社ではケアマネジャー、ソーシャルワーカーの方との綿密な打ち合わせやその方にとってどういった所であれば一番幸せに暮らしていただけるのかをしっかりと考えてご提案させていただきます。

サ高住とは「サービス付き高齢者向け住宅」の略称で、安心できる見守りサービスがついた、60歳からの賃貸住宅です。
詳しくはこちら　＞サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）について徹底解説！

[目次]

【相談事例1】　担当相談員：大熊　亜紀
【相談事例2】　担当相談員：木戸　和衣
【相談事例3】　担当相談員：井出　貴久

相談事例

【相談事例1】グランドマスト西大宮

お独り暮らしで毎日、寂しいとお話されるご婦人がご来店されました。

お話をお伺いしますと半年前にご主人がご逝去されて、その後愛犬も天国に逝ってしまわれたと。
お悲しみの中、思い出のたくさん詰まったその部屋でのお暮らしが辛過ぎる。
どこか移り住み替えできる住宅を紹介して欲しい。

介護認定をお持ちではなかったので、今後の為に介護申請をして頂きました。
認定見込は要支援１でしたので、お元気な方が住む高齢者住宅をご案内いたしました。

ご希望は自由度が高く、お買い物や外出に便利な場所。そして昼間、生活のお困り事を相談できるスタッフさんが居ればなお安心とご希望がありました。

キッチンがあり、朝食は簡単にすませたい。昼間はお稽古に通いながら、友人と時にはランチしたい。夕食は独り食が寂しいので食堂で召し上がりたい。等‥ご希望を色々挙げて頂きました。

埼玉県さいたま市西区西大宮にあるサービス付き高齢者向け住宅グランドマスト西大宮外観画像 — 【グランドマスト西大宮】外観

この度ご案内いたしましたのがサービス付高齢者向け住宅の「グランドマスト西大宮」です。

周辺にはマルエツ、ヤオコー、区役所、図書館、スポーツジム、病院があり、今までお暮らしの場所より、便利と喜ばれています。

在宅時のお暮らしは変わらず、より便利になられたのでご満足頂いています。お暮らしに慣れたら、送迎ありのデイケアに通所も予定されています。

グランドマスト西大宮は積水ハウス施工の為、細部にこだわりご高齢者のお暮らしに合わせた室内設計になっています。

IHキッチンの換気扇スイッチは手を伸ばさなくても届く高さにあります。
トイレ、浴室、には緊急コールブザーが設置されています。玄関には座って靴を履脱出来る折り畳椅子があります。水道流動センサーで室内にいらっしゃるのに、トイレや洗面所の水流れが無いなどで安否確認が行われます。
フロントには日中スタッフ常駐ですので、生活相談（例えば電球交換やタクシーの手配等）行って下さいます。

サービス付き高齢者向け住宅グランドマスト西大宮キッチン画像：安心配慮のＩＨヒーターを設置し、清潔感のあるスペースになっております。 — 【グランドマスト西大宮】キッチン

ご入居されて寂しいと落ち込むことが無くなったと嬉しいお言葉頂いています。

長年住み慣れた場所からの移り住み換えはきっかけとタイミングが必要だと思います。自由度が高く安心安全にお暮らしが頂けるサービス付き高齢者住宅をご見学いかがでしょうか。

老人ホーム紹介センターロイヤル介護入居相談室 そごう大宮店

担当相談員：大熊　亜紀
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【相談事例2】クリエホームソラティア

私が今回紹介させていただく事例は、一日も早く入居へ結び付けたかったのですが、本人の気持ちに波があり話が進まない等、1年近くかかってやっと入居に至ったケースです。

相談のきっかけはご本人からかかってきた1本の電話でした。

介護サービスを受けておらず民生委員が定期的な声掛けを行いながら、在宅生活を継続されてきたとのことでした。本人のしっかりとした経緯の説明や、在宅サービスが未使用な点を確認し、ご本人が納得できる施設が見つかるまでゆっくりと探していくことになりました。

しかし、最初は、疑い深く慎重に施設探しをされているようでしたが、私との関係が構築されると、紙袋に入った札束を渡そうとしたり、通帳残高を見せようとしてきました。包括支援センターに詐欺にあってしまうリスク等を伝えし、早急な入居が必要と判断されました。しかし、本人の入居への気持ちに波があったり、なかなか話が進みませんでした。

埼玉県白岡市小久喜にあるサービス付き高齢者向け住宅クリエホームソラティア外観画像 — 【クリエホームソラティア】外観

そんな中、施設さんのご厚意で見学を何度もご対応いただいたり、体験入居を重ねました。ご本人が、入居に向けて二の足を踏んでいる理由が引っ越しの準備が出来ないことが大きな要因と分かると、施設長さんがご自宅まで何度か足を運び、少しづつ荷物の整理をしながら信頼関係を築いてくださいました。
一度持って行った荷物を持ち帰り、また運び・・・そして１年後、無事にご入居することが出来ました。

施設長さんをはじめスタッフさんが、お部屋の契約を急がず、常に本人に寄り添ってサポートしてくださったからこそできた、入居だったと思います。

入居した後も、元の生活に戻りたい等のご要望もあったようですが、じっくり話に耳を傾け寄り添って下さる施設スタッフさんのおかげで、今はもう家に帰りたいと話すことはなく、お友達を作られて楽しそうにお過ごしなっています。
「紹介してくれてありがとう！ここに来てよかったよ～」と笑顔で話されていました。

老人ホーム紹介センターロイヤル介護入居相談室 そごう大宮店

担当相談員：木戸　和衣　
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【相談事例3】ココファン東大宮

今回ご紹介する内容としては、とってもお元気なおじい様から直接ご相談いただいた内容になります。

元々、ご長男様と同居をしていたご夫妻ですが、ご主人様が奥様を介護されている、そんな仲睦まじいご夫妻でした。

ご相談としては、最近ご主人様が水を出したままにしてしまったり、自宅で暮らすことに様々な不便を感じるようになってしまった様でした。

そんな中で同居をされていたご長男様と別居を決意され、なるべくなら今後も今のやりがいとなっている自分で妻の面倒を施設に入った後も見ていきたい。ご予算の指定もありながら二人部屋を希望したいという方でした。

なんとかそのご要望を叶えられるように多方面に問い合わせを行い、二人部屋がある前提で、ご入浴や食事の管理をご主人が出来るホームを探していきました。
そんな中でご提案したのがココファン東大宮でした。

埼玉県上尾市瓦葺にあるサービス付き高齢者向け住宅ココファン東大宮外観画像 — 【ココファン東大宮】外観

こちらであれば基本的にお元気な方向けのサ高住という括りながら、訪問介護ステーションが併設している為、ケアプランに沿った介護サービスを受けれらます。
また、自立支援を大変考えていただけるホームの為、奥様の入浴介助も許可していただけ、時折訪問介護に入ってもらいながら、しっかり洗えているかを確認していきましょうという具体的なご提案までしてくださいました。

お二人部屋もニーズに合っており、簡単な調理が出来るミニキッチンもございました。また、水道光熱費が管理費の中に込々であった為、居室内の水道光熱費は使い放題の様な状態になりました。

時折、スタッフさんに声掛けもしていただきながら、楽しくお暮しになっているとのお話でした。

ご主人様も奥様もよくこんなところが見つかったと大変喜んでいただけた、そんな入居のお手伝いのお話でした。

老人ホーム紹介センターロイヤル介護入居相談室 そごう大宮店

担当相談員： 井出　貴久　
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