お客様の声
（まるひろ川越店）

ご担当者様の誠意、行動力、営業力、接客力のお陰でお伺い後5日には(仮)入居が実現しました。 特に動きの迅速さと、遂一の連絡が心強かったです。 （O様）

金額的な条件が厳しかったのですが条件にあった想像以上の施設を紹介して下さり感謝しています。 入居後、相談員さんのフォロー対応も素晴らしいものでした。 （G様）

相談員さんからの細やかな気遣いに感謝しております （S様）

以前施設で働いていらしたとのことで説明内容が具体的で説得力がありました。 （A様）

入所した施設との橋渡し役、セカンドオピニオン的な役割としてロイヤル介護様は心強いと感じております。 （Y様）

迅速な対応でとても分かりやすく満足しました！ （W様）

希望にあった提案力があり、とても分かりやすく満足しました！ （S様）

割とスムーズに入居出来て良かったです。 （N様）

大変親切にアドバイスと迅速な対応をしてくださったので大変に感謝しております。 （Y様）

退院後の施設探しに不安で一杯でしたが、的確な案内やアドバイスでとても助かりました。 （I様）

ケアマネも居ず不安なところを適格なアドバイスをしてくださって有難く思っております。 （K様）

希望にあった提案力でした。 （K様）

初めての事で不安やわからない事だらけでしたが、色々と質問にも丁寧に答えて下さり、わかりやすかったです。 （O様）

とても親身になって話を聴いて下さり安心して希望等をお伝えすることができました。 迅速に対応していただいたので入居までの手続きも最短で進みました。 （O様）

当初の提案していただいた計画通り、予定期間内に年金の範囲内での施設へ移れ感謝しております。 （O様）

義母の認知症は進んでいるので介護付き老人ホームに良かったと思います。中で働く方や施設長の人柄など教えて下さり助かりました。 （N様）

施設の見学時の送迎をしていただき、高齢の母も一緒に見学できたことはとても助かりました。 （M様）

個人の事情をとても良く理解して頂き適切にフォロー頂きました。 入居後もお声が付き、心強かったです。 困っている方がいたらご紹介したいと思います。 （I様）

大変助かりました!まったく知識がない状態で、退院までに施設を探さなくてはならず、いろいろご提案いただけたのが心強かったです。 （K様）

希望通りの施設に入れて大変喜んでいます。 さすが地元にある相談室だと思いました。 （T様）

予算が少なく探していただくのも申し訳なかったのですが、とても親身になってご対応いただき感謝です。 （S様）