お客様の声

知識が豊富でこちらの質問に丁寧に答えて下さりありがとうございました。 （O様）

とても満足しました！ （Y様）

見学の日時、時間等こちらの要望に合わせて頂きありがたかったです。 （S様）

どれが入居本人にあっているかどうか、わからなかった。 （T様）

急に施設を探すことになってしまった為、本人の情報を説明しわかってもらうことができるのか、早く入所できるのか、施設へのご提案をしてもらえるのか。 （M様）

老人ホームの知識がなかったので相談室があることも知らなかった。どのような手順で進めていったら良いのかわからず困っていた。 （M様）

一つ一つていねいに（こちらの希望を話しながら）聞いて頂いて安心できました。 （H様）

ホームページだけではわからない入居者の方の感想など、生の声を基に選ぶことができました。 （T様）

希望の金額で条件に合うところを早く見つけられて本当に良かったです （S様）

母の性格などを考え、的確なアドバイスをして下さいました （J様）

初めて電話した日からとても親切丁寧な対応で、本当に感謝しかありません （K様）

こちらの状況、困りごとを聞いて頂き、適切な提案をして頂いたと感じています （M様）

窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 （T様）

（I様）

この厳しい状況の中で心のこもった対応に感謝します。 ホームの対応もすばらしかったと思います。 小松様ありがとうございました。 （T様）

介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけない事など 多岐に渡りアドバイスしていただきました。 （S様）

営業目線ではなく、入居者目線で一緒に考えてくれた 。入居後の対応が迅速、的確だった。 （K様）

本当に感謝しております。相談に行って良かった。 （S様）

各施設の特徴に詳しくて、同じサ高住でもずいぶん違うことがわかりました。こちらの条件に合った施設を提案してくれて、面会制限についても施設に問い合わせてくれたので、見学先を絞ることができました。 （T様）

祖母入居先の施設に相談したらとても良い対応をしていただけると神奈川ロイヤルさんを紹介してもらいました。その通りで本当にとても良く対応してもらい感謝しています。 ありがとうございました。 （W様）

父の様態を受け入れてくださる医療ホームを探すこと （Y様）

ロイヤル介護さんで頂いた資料が解りやすく、自分の中で整理するのに役立った。 （K様）

介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけないことなど多岐に渡りアドバイスしていただきました。 （R様）

自宅介護が困難になりご相談させて頂きましたが、日頃父が施設に行くのはいやだと口にしていたので、施設になじめるか、1人さびしくしている事はないのか、なにより有料老人ホームは高額で資金が足りなくなる事はないのかが心配でした。 （S様）

お陰様でとても良い施設に出会うことができました。 小松さんには心より感謝しております。 （F様）

全く介護に関しての知識がなかったので 本当にどうしたらいいのかすらわかりませんでした。 （H様）

なかなか条件の合う施設がないところ、色々探していただき一緒に施設への見学にも行って頂きありがとうございました。 思っていた以上に早く見つかりとても感謝しております。 （H様）

自分自身の仕事と介護の両立ができるか不安に感じてもどこに相談すればよいか判らなかった。ひとりで探すのは無理だと感じた。 （O様）

有料老人ホームの情報で悩んでいた。 （N様）

見学同行してくれた時、親身になって頂き助かったこと感謝しています。 （K様）