お客様の声
（多摩丘の上プラザ店・高屋敷 浩美相談員）

入退院を繰り返し担当医師から一人で生活をするのは無理ではないかと言われ、この先どのようにしたら良いかと悩みました。 （T様）

初めて有料老人ホームを探していたので、対面による明確なご説明により、母を入居させる決心がつきました。 （K様）

要領よく必要事項の確認等で迅速にお話が進みました。臨機応変な対応で助かりました。 （H様）

条件に合った施設をご紹介頂き、それぞれの長所を簡単に教えてもらえたので実際、訪問する施設の選定にとても役立った。実家売却についての情報も有難かった。 （T様）

見学し希望する施設に申し込んだ後も入居待ちの状況であったため細やかにフォローして下さり、安心できました。介護申請のアドバイスも大変役に立つものであり、スムーズに入居できました。 （O様）

一緒に施設を見ながら相談員さんの話を伺えたこともとてもよかったです。 （H様）

髙屋敷様には問い合わせから資料を届けてくれるまでも早く、おかげ様で早めに入居することができました。施設の事も他の施設との違いなども詳しく教えてくださりメリット、デメリットも把握できて良かったです。 （Y様）

入院中の病院から退院を言い渡されていたので急いでいました。 （A様）

他社は仲介のスタンスや売却までのステップが複雑でしたが高屋敷さんからご提案を頂いたロイヤルハウジング買取により全てワンストップで物件売却から入居までスムーズに進めることができました。 （S様）

髙屋敷さんには大変お世話になりました。具体的な提案で候補もしぼりやすくなり一人で探すより心強く、ロイヤルさんに相談して良かったと思っています。 （O様）

第一歩はケアマネージャーの説明でまずロイヤル介護入居相談室を訪ねてみたらどうですか、といわれてロイヤルに相談に伺いました。 （N様）

入居したあとからでも、困り事があれば相談にのりますとの言葉はとても有難かったです。 （K様）

施設まで車で案内して下さったので助かりました。私自身76才で足腰に問題がありますので。 （H様）

短期間で決めなければいけないこともあり、見学が1か所しか行けなかったことが少し残念でした。 （T様）

以前、利用した時に当方の条件と合う物件を紹介して頂き、満足のいく対応でした。今回も担当相談員の対応と知識が大変良かった。 （U様）

条件に合う施設を見つけきれない。 （T様）

施設に関する情報の信頼度を知る方法や地域における風評や施設毎の特色など。 （K様）

どのような施設があって入居者に合った施設があるのか、費用はどの位かかるのか見学は出来るか等 （Y様）

本人が乗り気でなく、高齢者施設に悪いイメージを持っていたため、勧めるタイミングに迷っていました。 （K様）

今まで入居していたサ高住は居室にお風呂がなく、お風呂つきのサ高住を探していました。 （Y様）

はじめての施設選びだったので、どんな施設を選べばよいのかわからず、困っていた。 （U様）

本当に感謝しております。相談に行って良かった。 （S様）

有料老人ホームの情報で悩んでいた。 （N様）

自宅から近い施設と、その提供サービスのより詳しい情報の入手に悩んでいた。 （M様）

ケアマネージャーさんから数か所パンフレットをもらいましたが、ロイヤルさんのホームページが一番わかりやすかったので電話しました。 （K様）

遠方だったので何かあったとしても直ぐにかけつけられない事が一番大変でした。 （T様）

短期間で決めなければいけないこともあり、見学が1か所しか行けなかったことが少し残念でした。 （T様）