お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・福田 晋介相談員）

相談した日に見学する所を見付けてもらえて早いのにビックリ、その前にホームの 特色についても細かく説明してもらえたのでとても良く違いがわかあり 納得でき安心しました。 （Y様）

担当の福田さんがとても親切でわかりやすい対応でしたので、相談しやすかったです。 （j様）

年々、一人暮らしの母の生活に心配な事が増え、将来的には施設入居を考えていたが、 どんな施設が母に合っているのか？　何を基準に選べば良いのか？　がわからず不安に感じていました。 （U様）

自分では思い付かないような質問を相談員が施設長にしてくれたので大変助かりました。 （S様）

こちらに相談して、本人が安心して入居することを決断してくれたので私の自宅の近くに施設に入ることができました。 （H様）

窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 （T様）

全く介護に関しての知識がなかったので 本当にどうしたらいいのかすらわかりませんでした。 （H様）

ロイヤル介護さんで頂いた資料が解りやすく、自分の中で整理するのに役立った。 （K様）

なかなか条件の合う施設がないところ、色々探していただき一緒に施設への見学にも行って頂きありがとうございました。 思っていた以上に早く見つかりとても感謝しております。 （H様）

我家の状況にあった介護施設をどう探せば良いかわからず悩んでいた。 （O様）

相談して良かったと家族と話しました。 福田様には大変感謝しております。 （T様）

入居金があったりなかったりの料金設定。 住居型、介護型など色々な事があり、どうやって決めたらいいのか全く解らなかった。 （H様）

急なことで何の知識もなく、入居先探しをどう始めていけばよいのか分からなかった。 （H様）

母の「これから」を母無しで決めることになった心の負担を支えていただいて 大変お世話になりました。 ありがとうございました。 （U様）

施設がたくさんあるため、探し方（条件に合う施設）がわからず ご相談させて頂きました。 入居までの施設側とのやりとり等すべてアドバイスしていただいて 本当に助かりました。 （Y様）

いざ独居老人となり入居施設の調査をwebで調べ 資料請求しましたが、具体的に希望や条件を話し説明を聞く機会が無く困っていた。 （I様）

介護施設の情報不足に悩んでいた。 （K様）

福田様が施設の特徴を分かりやすくメモして下さったので 希望通りの施設に入所できました。 （I様）

ネットで調べても情報を絞ることができなかった。 母に対応できる介護施設をさがすことができなかった。 （O様）

老人ホームの内容と種類・金額など入居方法・手順 （I様）

母の状態を把握してくださり、迅速に対応していただきました。 （U様）

福田氏のおかげで入居にこぎつけて感謝しています。 （T様）

個人的に見学する時間・日時等、能率が悪く思う様に進まないが、 こちらにお願いすると悩みが解決しました。 （H様）

そもそも介護施設の種類と、それぞれの適正などについてなど 基本的な知識もなく、どうしたものかと悩んでいました。 （K様）

丁寧な説明を受け安心しました。 （U様）

直ぐにいくつかの施設を紹介して頂き、大変助かりました （N様）

ていねいに付き添って下さって本当に頼らせて頂きました （N様）

まだまだ元気で、何でもできるうちに入居出来て、タイミングよかったです （T様）

短期間での手続き本当に助かりました （T様）

どんな所があるのかどんな所が良いのか情報を全く持っていなかった （O様）