お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・福田 晋介相談員）

思い切って相談に行って良かったです。自分で探して見学して決める事は難しいし、ケアマネさんに頼んでも時間がかかるからです。 （F様）

心配・不安なことばかりでしたが、的確に色々提案してくださり、迅速に決められて助かりました。 （F様）

退院の日程が決まっていたが、自宅で生活が出来るのか、施設に入らなければならないのか選択する時間が少なかった。 （O様）

一人暮らしをさせていた親の様子が急激に悪くなり、一日も早く施設に入居させられないものかと悩んでいました。 （S様）

急遽、施設を決めなければいけない状態で、貴社のご提案施設で結果心地よく暮らしております。 （I様）

リハビリをしている施設のことを紹介して下さり、施設の相談員の方とも連絡をとって下さり、本当に助かりました。 （T様）

仕事をしながら、両親の家に毎日通っていたが、精神的、肉体的にも疲れてしまった。 （S様）

親身になって一緒に考えて下さり、又迅速な御対応ありがとうございました。本当に良いところを早く、みつけて頂いて感謝しかありません‼ （A様）

今回、短期間で数ヵ所の施設見学をし入居までできたのはロイヤルさんのおかげだと思います。ありがとうございます。 （K様）

どのような施設に、受け入れてもらえるのか分からずで困っていました。家族が通いやすい所でと考えていたので相談に乗って頂き助かりました。 （W様）

迅速なご対応と丁寧な説明を始め、わかりやすくご案内いただき、ありがとうございました。 （O様）

（認知症のため）母を受け入れてくれる施設があるか不安でした。相談した際に迅速に対応して下さり、感謝致しております。 （A様）

担当の方に、適切なアドバイスを頂きながら、迅速に施設を見つける事が出来た。 （S様）

母に負担をかけずにスムーズに転居できたのも福田さんのおかげです。 本当にありがとうございました。 （A様）

施設の協力もありましたが数ヶ月は掛かるといわれていた老人ホームの入居が 1ヶ月強でできました。 （Y様）

老人ホームやサ高住の違いが分からなかったり、料金の体制が複雑に感じ 理解するのがむずかしかったです。 どんな種類の所に見に行ったら良いのか、どんなところが親に合うのかなども悩みました。 （O様）

サービス付き高齢者向け住宅にいた高齢の母が、着替え、夜のトイレ、夜の薬の投与などの介助、 転倒した時の対応に不安がありました。 （T様）

相談した日に見学する所を見付けてもらえて早いのにビックリ、その前にホームの 特色についても細かく説明してもらえたのでとても良く違いがわかあり 納得でき安心しました。 （Y様）

担当の福田さんがとても親切でわかりやすい対応でしたので、相談しやすかったです。 （j様）

年々、一人暮らしの母の生活に心配な事が増え、将来的には施設入居を考えていたが、 どんな施設が母に合っているのか？　何を基準に選べば良いのか？　がわからず不安に感じていました。 （U様）

自分では思い付かないような質問を相談員が施設長にしてくれたので大変助かりました。 （S様）

こちらに相談して、本人が安心して入居することを決断してくれたので私の自宅の近くに施設に入ることができました。 （H様）

窓口の女性、接客者が気持ちよい応対をしてくれました。 （T様）

全く介護に関しての知識がなかったので 本当にどうしたらいいのかすらわかりませんでした。 （H様）

ロイヤル介護さんで頂いた資料が解りやすく、自分の中で整理するのに役立った。 （K様）

なかなか条件の合う施設がないところ、色々探していただき一緒に施設への見学にも行って頂きありがとうございました。 思っていた以上に早く見つかりとても感謝しております。 （H様）

我家の状況にあった介護施設をどう探せば良いかわからず悩んでいた。 （O様）

相談して良かったと家族と話しました。 福田様には大変感謝しております。 （T様）

入居金があったりなかったりの料金設定。 住居型、介護型など色々な事があり、どうやって決めたらいいのか全く解らなかった。 （H様）

急なことで何の知識もなく、入居先探しをどう始めていけばよいのか分からなかった。 （H様）