お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・宮﨑 朋子相談員）

大至急、次の居場所を探さなくては、と悩んでいた。 （O様）

退院までの短期間に入居可能な施設を 紹介～見学～入居とタイムリーに対応して頂いた。 （Y様）

全く知識が無かった事です。一からお尋ねする事になってましたので細かくその名称の区別からおしえて頂きた助かりました （S様）

受け入れてくださる施設があるか、お酒禁止の施設があるか等　悩みました。 （F様）

担当の方は適切な意見やアドバイスにより 弟にあった施設に入居ができ、現在本人も安心して満足した生活をしております。 （O様）

入居での費用面 （Y様）

母に適切な施設がどういうものなのか分からなかった。 （K様）

最初の相談時からケアマネージャー様からすぐにロイヤル様をおご紹介いただきましたので 特に悩むことはありませんでした。 （S様）

門田さんの迅速丁寧な対応に感謝しております。 （K様）

入居が決まってから相談員の人が引越しの世話や家まで準備状況を見に来てくれて とても助かったです。 （W様）

今後も母の対応で引き続きお世話になる予定です。 介護の経験もあるとの事で多方面にわたりアドバイスしていただき大変助かっております。 （S様）

元気な高齢の母親を入居させるべきか？ （T様）

役所などでは相談出来ない事が相談でき、 早くから、こちらを知っていたらと思う。 （Y様）

同じ藤沢小田急湘南ゲート店の賃貸マンションの部署から紹介して頂いた。 （O様）

急な要望にもかかわらず、迅速な対応をしていただき ありがとうございました。 （T様）

インターネットで検索してみたが、情報が表面的な内容で各ホームでの実際的ケア内容が理解しにくく悩んでいた。 （Y様）

「早急に・・・」とお願いし、素早い対応で入居できて 本当に感謝しています。 （A様）

親切、丁寧、的確な宮﨑さんに担当していただいたことが 大変良かったと感謝しています。 （N様）

希望に合う施設を提供していただき 短期間で入居が決まり大変助かった。 （T様）

ネットのパンフレット一斉請求で多くの施設からパンフレットがきましたが、 そこからどうしていいかわからず困り果てていました。 （K様）

何も知識が無い中で、何をしたらいいのかわからなかった。 （M様）

私の心に寄り添って頂き、悩みも喜びも一緒に分かち合って頂いたこと、とても嬉しく安心しました。 （I様）

早くお伺いし話しを聞いていただいていたならば私の不安解消につながったのではと、感謝しております。 （I様）

こちらが出せる費用内で入居できる施設は見つかるだろうかと、とても心配でした。 （K様）

さすがプロでした。安心しました。 （Y様）

良きアドバイザーがいるか否かは大きいと思いました。 （S様）

老人ホームを自分で探すのは結構手間がかかりそう。事情を教えてただいたことが最終決定に。 （I様）

自分ひとりではここまで早く動けなかったと思います （H様）

感謝している （O様）

流石プロです （K様）