お客様の声
（藤沢小田急湘南ゲート店・宮﨑 朋子相談員）

担当の宮﨑さん、本当にありがとうございました。 母も納得して生活しています。私も安心しています。 （T様）

急な出来事からの施設入所を考えることになったので 近隣で金額的にも合うところが直ぐに見つかるか心配していました。 （K様）

入居をきめるタイミング（もう少し家族で対応できるのではないかと思っていた）なかなか自分達だけで考えても思いつかないことがありました。 （I様）

要介護認定がまだ受けていなく、介護度が未定のままの施設探し。 年金額に見合う施設があるのか？ （A様）

本人が快適に暮らせる施設の探し方に悩んでいた。 （K様）

老人ホームは沢山あるのでコロナ禍においてどうやって探せば良いのか悩みました。 （H様）

急に母が入院し、自宅介護が難しくなりソーシャルワーカーに 相談していた状況だった （O様）

グループホームでは対応できなくなった母の入居先を探していました。 どの施設が良いのか、費用はどのくらいなのか．．． 不安だらけでした。 （P様）

個人では希望にあう施設をさがす事が大変でした （T様）

介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけない事など 多岐に渡りアドバイスしていただきました。 （S様）

（I様）

営業目線ではなく、入居者目線で一緒に考えてくれた 。入居後の対応が迅速、的確だった。 （K様）

各施設の特徴に詳しくて、同じサ高住でもずいぶん違うことがわかりました。こちらの条件に合った施設を提案してくれて、面会制限についても施設に問い合わせてくれたので、見学先を絞ることができました。 （T様）

自宅介護が困難になりご相談させて頂きましたが、日頃父が施設に行くのはいやだと口にしていたので、施設になじめるか、1人さびしくしている事はないのか、なにより有料老人ホームは高額で資金が足りなくなる事はないのかが心配でした。 （S様）

介護の知識も深く施設の見学のポイントや妥協しなくてはいけないことなど多岐に渡りアドバイスしていただきました。 （R様）

施設がたくさんありすぎて、どう選んでいいかわかりませんでした。 （E様）

老人保健施設から急に 「うちでは３ヶ月間しか基本いれないので、その後の事をきめて下さい」と言われ 何もかも初めての事で何もわからずとても困りました。 （K様）

田舎から両親を呼び寄せる事にしたものの、 街の不動産屋では高齢者のみの入居は無理と言われ困っていました。 （T様）

突然の訪問相談でしたが丁寧に話しを聞いてくださり 私の理想に近いご提案をいただきました。 見学も一緒にいてくださり安心感がありました。 （T様）

門田さんはお若いのに詳しく、大変信頼のおける方です。 今後とも宜しくお願い致します。 （Y様）

健康状態が介護施設に入居するには早すぎないか悩んでいた （K様）

門田様にとても良くサポートして頂きましてとても助かりました。 （F様）

大至急、次の居場所を探さなくては、と悩んでいた。 （O様）

退院までの短期間に入居可能な施設を 紹介～見学～入居とタイムリーに対応して頂いた。 （Y様）

全く知識が無かった事です。一からお尋ねする事になってましたので細かくその名称の区別からおしえて頂きた助かりました （S様）

受け入れてくださる施設があるか、お酒禁止の施設があるか等　悩みました。 （F様）

担当の方は適切な意見やアドバイスにより 弟にあった施設に入居ができ、現在本人も安心して満足した生活をしております。 （O様）

入居での費用面 （Y様）

母に適切な施設がどういうものなのか分からなかった。 （K様）

最初の相談時からケアマネージャー様からすぐにロイヤル様をおご紹介いただきましたので 特に悩むことはありませんでした。 （S様）